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做了防爆產(chǎn)品幾年了，我一直把顧客感受放在重要的位置。這是幾個(gè)星期前的一個(gè)例子讓我更加堅(jiān)定了我的想法。
這是一家跨省營(yíng)業(yè)的煤炭加工廠。當(dāng)時(shí)他們?cè)谖疫@里訂購(gòu)了兩批產(chǎn)品，一批是包裹電纜的防爆撓性連接管，一批是安裝在車(chē)間的防爆燈。本來(lái)連接管是運(yùn)送到他們?cè)谏綎|新建的廠房，防爆燈是安裝在山西馬上進(jìn)行生產(chǎn)的車(chē)間，但是中間出現(xiàn)了一些小插曲。當(dāng)我把貨檢測(cè)打包以后，發(fā)送出去兩天后。這家工廠的負(fù)責(zé)人急急忙忙的找到我，跟我說(shuō)“不好意思，我們把運(yùn)送的地點(diǎn)弄反了:把防爆燈寫(xiě)成了山東，把連接管寫(xiě)成山西了?！?br />
此時(shí)經(jīng)過(guò)兩天這些貨物已經(jīng)基本入目的地所在省了。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)人很著急，因?yàn)橐贿叺能?chē)間已經(jīng)要開(kāi)始工作了，怕可能耽誤交貨時(shí)間。為了讓客戶及時(shí)收到貨物，我們趕緊加班加點(diǎn)給顧客重新發(fā)了一次貨，并發(fā)了急單，讓快遞加緊送去，通過(guò)不斷的溝通努力，終于把兩批貨物按時(shí)送到。負(fù)責(zé)人很感謝我所做的努力“本來(lái)是我們應(yīng)該負(fù)擔(dān)的責(zé)任，到時(shí)你們盡職盡責(zé)地幫我們把貨物及時(shí)送來(lái)了?！倍耙慌湾e(cuò)的貨物，我也并沒(méi)有要他們的運(yùn)送費(fèi)用。而是讓他們安全運(yùn)回，因?yàn)楫吘棺鳛橘u(mài)方，遇到這樣的情況，存在著沒(méi)和顧客確認(rèn)地址的失誤。這樣的損失就當(dāng)是買(mǎi)了一個(gè)教訓(xùn)。但是從此以后凡是在我這里購(gòu)買(mǎi)的防爆產(chǎn)品，我都會(huì)再三跟顧客確認(rèn)地址后再發(fā)貨。多了一步很小的步驟既可以保證了產(chǎn)品快速準(zhǔn)確的運(yùn)達(dá)，也能減少麻煩和損失。
后來(lái)令我感動(dòng)的是，這位顧客還專(zhuān)門(mén)來(lái)我的倉(cāng)庫(kù)地，請(qǐng)我吃飯。他在飯桌上和我說(shuō)“就是喜歡和你這樣負(fù)責(zé)的良心商家合作?！边@家工廠此后便和我簽訂了長(zhǎng)期合作的購(gòu)買(mǎi)合同。
對(duì)顧客的負(fù)責(zé)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)，讓顧客滿意，自己也會(huì)得到回報(bào)。
名稱(chēng)：防爆撓性連接管
型號(hào)：BNG（NGd）
材質(zhì)：橡膠黑管、鋼絲編制管、304不銹鋼
常規(guī)尺寸：
長(zhǎng)度:500mm、700mm、1000mm
螺紋：G螺紋、M螺紋、NPT螺紋等
張家口市懷來(lái)縣230wled防爆投光燈商店
廣州市天河區(qū)led防爆吊燈170w商店
江門(mén)恩平市LED防爆燈具80w供應(yīng)廠家
撫順市順城區(qū)；防爆LED泛光燈240W供應(yīng)廠家
安康市白河縣LED防爆馬路燈280w廠家
遵義市新蒲區(qū)300wled防爆燈具廠家批發(fā)
