有了力點(diǎn)CRM系統(tǒng),業(yè)務(wù)交接更簡(jiǎn)單!
QQ上,小Z找我聊天,我才知道小Z前段時(shí)間換了份新工作,這次他是要幫新老板推薦一款好用的CRM系統(tǒng),我趕緊推銷:“那就推薦力點(diǎn)CRM系統(tǒng)唄,用了這么久,好不好用你清楚的。”小Z很爽快:“我找你就是為了這事。”
緊接著,小Z又給我講了一件事,他說(shuō):
前公司剛開(kāi)始使用CRM系統(tǒng)的時(shí)候,其實(shí)他心里是拒絕的,一是覺(jué)得上CRM系統(tǒng)會(huì)增加自己的工作量,二是覺(jué)得把客戶所有相關(guān)信息都輸入到CRM系統(tǒng)里,心里有點(diǎn)失落,感覺(jué)這些客戶以前是自己的,現(xiàn)在變成公司的了。但因?yàn)楣疽舐铮矝](méi)有辦法不過(guò)后來(lái)慢慢的就感覺(jué)到使用CRM系統(tǒng)的便利,查客戶資料方便了,客戶的聯(lián)系情況再也不怕忘記了,每天的工作計(jì)劃也有人(CRM系統(tǒng))提醒了,各種匯總報(bào)表CRM系統(tǒng)都自動(dòng)做好了......還有離職時(shí)的工作交接,以前離職的時(shí)候工作交接很麻煩,而這次因?yàn)橛辛薈RM系統(tǒng),交接變的很簡(jiǎn)單,因?yàn)槠綍r(shí)的工作都記錄在CRM系統(tǒng)里了,只需要把自己的CRM密碼告訴經(jīng)理就行了。所以他可以很瀟灑的說(shuō):“離職了,以后別再來(lái)找我問(wèn)業(yè)務(wù)上的事,我所有的業(yè)務(wù)交接信息都在CRM系統(tǒng)里?!?/span>
其實(shí)連密碼也不需要交代,因?yàn)樗麄兘?jīng)理有管理員權(quán)限,經(jīng)理可以在CRM系統(tǒng)里把小Z的客戶和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給其他的業(yè)務(wù)員,然后給小Z的賬號(hào)做一個(gè)離職處理就OK了,不過(guò)這個(gè)話我沒(méi)有對(duì)小Z說(shuō)出來(lái)。