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上海三星空調(diào)服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按照維修程式及操作規(guī)程維修,確保維修品質(zhì)。
(2)嚴(yán)把配件品質(zhì)關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用?!?nbsp;
(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班。
維修制度及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不誇大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為
您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(上海三洋中央空調(diào))維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,在保修期內(nèi)如因維修品質(zhì)或更換配件品質(zhì)出
現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)品質(zhì)情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)
查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
■ 上海三星空調(diào)維修中心的信譽(yù):以誠(chéng)信服務(wù)贏取市場(chǎng)!
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