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鋼結(jié)構(gòu)焊接設(shè)備賣了多年{dy}次碰到客戶要退貨

作者:東臺(tái)天泰機(jī)械制造有限公司 來(lái)源:tiantaijixie 發(fā)布時(shí)間:2015-11-13 瀏覽:548

 東臺(tái)天泰/鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)線設(shè)備

 

    上個(gè)月,一家聯(lián)系了很長(zhǎng)時(shí)間的廣東客戶終于決定要買http://.中的組立機(jī)和矯正機(jī)。

    所有的情況都是電話里溝通的,客戶說(shuō)他的工件尺寸不大,我還特意給他配了一套專用的小壓輥??蛻粢卜浅K臁:贤l(fā)過(guò)去沒(méi)有多久就將貨款打了過(guò)來(lái),說(shuō)是已經(jīng)選好了日子等設(shè)備舉行開(kāi)工儀式,希望我們?cè)诎l(fā)http://.的同時(shí)安裝人員也要出發(fā),千萬(wàn)不能耽誤事。服務(wù)好一向是我們東臺(tái)天泰的強(qiáng)項(xiàng),貨也都是現(xiàn)成的,所以客戶的這些要求對(duì)我們來(lái)說(shuō)自然不是什么大事。

     組立機(jī)和矯正機(jī)發(fā)過(guò)去沒(méi)幾天就安裝調(diào)試結(jié)束可以正常生產(chǎn)了。不過(guò)使用過(guò)程中出現(xiàn)了一個(gè)比較麻煩的問(wèn)題,因?yàn)榭蛻羯a(chǎn)的T字型鋼結(jié)構(gòu)在焊接的時(shí)候不是連續(xù)焊而是間斷焊,導(dǎo)致在受熱不均勻的情況下,校正方面達(dá)不到理想的效果。

      客戶來(lái)電話反映了這個(gè)情況后,問(wèn)我怎么辦?我說(shuō)以前合作的鋼結(jié)構(gòu)客戶都不是這種焊接工藝,自然也就沒(méi)有出現(xiàn)類似的情況,從設(shè)備本身來(lái)說(shuō)的話就是改造一下也不一定就能達(dá)到理想的狀態(tài),針對(duì)設(shè)備不能給其帶來(lái)幫助的實(shí)際情況,可以考慮將矯正機(jī)退回我公司,我們?cè)谧们榭鄢糠趾侠碣M(fèi)用后,將余款退回??蛻粼诼?tīng)了我的處理辦法后也很欣然的接受了我提議。

     通過(guò)這次退貨事件提醒我以后在和沒(méi)有來(lái)我公司實(shí)地考察鋼結(jié)構(gòu)焊接設(shè)備的客戶溝通時(shí)一定要問(wèn)清楚情況,盡量不要讓類似的問(wèn)題再次出現(xiàn)。

    買得放心,用著稱心,是我們東臺(tái)天泰對(duì)所有選購(gòu)我公司http://.客戶永遠(yuǎn)不變得承諾!

 

 

欲閱讀更多文章內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊進(jìn)入 天泰鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)線的博客 或者加我微信:15852847526

 

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鄭重聲明:資訊 【鋼結(jié)構(gòu)焊接設(shè)備賣了多年{dy}次碰到客戶要退貨】由 東臺(tái)天泰機(jī)械制造有限公司 發(fā)布,版權(quán)歸原作者及其所在單位,其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)(企業(yè)庫(kù)www.5ix2s.cn)證實(shí),請(qǐng)讀者僅作參考,并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。若本文有侵犯到您的版權(quán), 請(qǐng)你提供相關(guān)證明及申請(qǐng)并與我們聯(lián)系(qiyeku # qq.com)或【在線投訴】,我們審核后將會(huì)盡快處理。
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