搜產(chǎn)品
搜企業(yè)
客服電話:400-000-8722
廣告
文 東臺天泰/鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)線設(shè)備
上個月，一家聯(lián)系了很長時間的廣東客戶終于決定要買http://.中的組立機和矯正機。
所有的情況都是電話里溝通的，客戶說他的工件尺寸不大，我還特意給他配了一套專用的小壓輥。客戶也非常爽快。合同發(fā)過去沒有多久就將貨款打了過來，說是已經(jīng)選好了日子等設(shè)備舉行開工儀式，希望我們在發(fā)http://.的同時安裝人員也要出發(fā)，千萬不能耽誤事。服務(wù)好一向是我們東臺天泰的強項，貨也都是現(xiàn)成的，所以客戶的這些要求對我們來說自然不是什么大事。
組立機和矯正機發(fā)過去沒幾天就安裝調(diào)試結(jié)束可以正常生產(chǎn)了。不過使用過程中出現(xiàn)了一個比較麻煩的問題，因為客戶生產(chǎn)的T字型鋼結(jié)構(gòu)在焊接的時候不是連續(xù)焊而是間斷焊，導(dǎo)致在受熱不均勻的情況下，校正方面達不到理想的效果。
客戶來電話反映了這個情況后，問我怎么辦？我說以前合作的鋼結(jié)構(gòu)客戶都不是這種焊接工藝，自然也就沒有出現(xiàn)類似的情況，從設(shè)備本身來說的話就是改造一下也不一定就能達到理想的狀態(tài)，針對設(shè)備不能給其帶來幫助的實際情況，可以考慮將矯正機退回我公司，我們在酌情扣除部分合理費用后，將余款退回?？蛻粼诼犃宋业奶幚磙k法后也很欣然的接受了我提議。
通過這次退貨事件提醒我以后在和沒有來我公司實地考察鋼結(jié)構(gòu)焊接設(shè)備的客戶溝通時一定要問清楚情況，盡量不要讓類似的問題再次出現(xiàn)。
買得放心，用著稱心，是我們東臺天泰對所有選購我公司http://.客戶永遠不變得承諾！
欲閱讀更多文章內(nèi)容，歡迎點擊進入 天泰鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)線的博客 或者加我微信：15852847526
http://.
http://.
