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文 東臺(tái)天泰/鋼結(jié)構(gòu)生產(chǎn)線設(shè)備
上個(gè)月，一家聯(lián)系了很長(zhǎng)時(shí)間的廣東客戶終于決定要買http://.中的組立機(jī)和矯正機(jī)。
所有的情況都是電話里溝通的，客戶說(shuō)他的工件尺寸不大，我還特意給他配了一套專用的小壓輥?？蛻粢卜浅Ｋ臁：贤l(fā)過(guò)去沒(méi)有多久就將貨款打了過(guò)來(lái)，說(shuō)是已經(jīng)選好了日子等設(shè)備舉行開(kāi)工儀式，希望我們?cè)诎l(fā)http://.的同時(shí)安裝人員也要出發(fā)，千萬(wàn)不能耽誤事。服務(wù)好一向是我們東臺(tái)天泰的強(qiáng)項(xiàng)，貨也都是現(xiàn)成的，所以客戶的這些要求對(duì)我們來(lái)說(shuō)自然不是什么大事。
組立機(jī)和矯正機(jī)發(fā)過(guò)去沒(méi)幾天就安裝調(diào)試結(jié)束可以正常生產(chǎn)了。不過(guò)使用過(guò)程中出現(xiàn)了一個(gè)比較麻煩的問(wèn)題，因?yàn)榭蛻羯a(chǎn)的T字型鋼結(jié)構(gòu)在焊接的時(shí)候不是連續(xù)焊而是間斷焊，導(dǎo)致在受熱不均勻的情況下，校正方面達(dá)不到理想的效果。
客戶來(lái)電話反映了這個(gè)情況后，問(wèn)我怎么辦？我說(shuō)以前合作的鋼結(jié)構(gòu)客戶都不是這種焊接工藝，自然也就沒(méi)有出現(xiàn)類似的情況，從設(shè)備本身來(lái)說(shuō)的話就是改造一下也不一定就能達(dá)到理想的狀態(tài)，針對(duì)設(shè)備不能給其帶來(lái)幫助的實(shí)際情況，可以考慮將矯正機(jī)退回我公司，我們?cè)谧们榭鄢糠趾侠碣M(fèi)用后，將余款退回?？蛻粼诼?tīng)了我的處理辦法后也很欣然的接受了我提議。
通過(guò)這次退貨事件提醒我以后在和沒(méi)有來(lái)我公司實(shí)地考察鋼結(jié)構(gòu)焊接設(shè)備的客戶溝通時(shí)一定要問(wèn)清楚情況，盡量不要讓類似的問(wèn)題再次出現(xiàn)。
買得放心，用著稱心，是我們東臺(tái)天泰對(duì)所有選購(gòu)我公司http://.客戶永遠(yuǎn)不變得承諾！
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