“實體商業(yè)有讓互聯(lián)網公司羨慕的流量入口，卻把大量流量浪費在了店門口，”11月5日，在第17屆中國連鎖大會暨零售博覽會上，微信支付副總經理耿志軍在主題演講中表示，隨著微信的普及，幾乎每個到店顧客都代表著一個微信ID，門店本身就是一個巨大流量的入口。

如何讓每個人變?yōu)橛行У牧髁?，進而產生商業(yè)價值，是實體零售互聯(lián)網戰(zhàn)略要解決的關鍵問題。

針對這些痛點，微信的智慧零售解決方案一經推出就被迅速在全國復制，應用在商超、百貨、便利店、商圈等零售場景，現(xiàn)已覆蓋全國超過10萬家門店。

區(qū)域性商圈成巨大流量入口

“線下流量是持續(xù)的，而且對實體商業(yè)來說最關鍵的一點是，它是屬于你的?！惫⒅拒娫诎l(fā)言中指出，實體零售業(yè)的互聯(lián)網化歷經了三個不同階段。首先是自建電商 平臺，此階段的問題是獲取用戶成本高、無流量。第二階段是入駐大型電商平臺，問提示用戶數(shù)據(jù)無法沉淀，無法建立用戶有效互動?，F(xiàn)在處于第三階段，實體零售 的自有終端門店和其代表的線下流量成為實地商業(yè)的核心優(yōu)勢，以此為基礎建立智慧零售服務體系已成趨勢。

耿志軍指出，區(qū)域性商圈是巨大流量入口，也是多業(yè)態(tài)融合O2O的重要場所。以微信搖一搖周邊、微信連Wi-Fi、微信掃一掃為入口，微信為商家打通了“人 -信息-服務-線下場所”四重連接，幫助商場、商戶打通線上線下，解決提升客流量、延長駐留時間、調整冷熱區(qū)動線等實體商業(yè)痛點，特別是通過優(yōu)化近場服 務，將商圈內的路人變成潛在用戶和客戶，實現(xiàn)“路人轉粉”。

看似場景小眾的停車，實際上卻是商業(yè)綜合體物業(yè)服務升級的重要驅動力，能夠助推其營收與運營效率的整體提升，“因為車主其實代表著一個有消費能力的高質量 用戶群體?！?**接入微信智慧停車的廣州正佳廣場，試運營期間1個月內覆蓋了當?shù)?2萬用戶，30%停車費支付由微信完成，占比僅次于現(xiàn)金。{dy}次體驗 后再次使用微信支付的車主高達80%。

微信支付是服務的起點，也是下一單生意的開始

耿志軍表示，支付是顧客與企業(yè)的信息橋梁，每筆支付都是一次溝通，是服務的起點，也是下一單生意的開始。

過去支付代表著生意結束，現(xiàn)在商店可以通過微信支付積累用戶，建立會員體系，并做基于大數(shù)據(jù)的精準用戶觸達和服務。

在零售行業(yè)，微信支付提升了買單效率，虛擬貨品墻、微信商城擴充門店商品種類，滿足了零售商商品、時鮮的庫存調配；搭建微信會員卡體系，不僅積累了用戶數(shù)據(jù)，還提升了用戶忠誠度。通過用戶數(shù)據(jù)提取，這些零售企業(yè)還可以通過微信公眾號實現(xiàn)消息的精準推送。

微信支付希望把過去簡單的商品關系，變成商品+人+服務三者關系的統(tǒng)一。這里面產生的數(shù)據(jù)、流量、商業(yè)的模式最終都是能夠造福于線下商家本身。

目前，微信智慧零售解決方案已覆蓋全國超過10萬家門店。大潤發(fā)、聯(lián)華、家樂福、王府井、天虹、屈臣氏、麥當勞、全家等零售品牌都已接入微信智慧零售解決方案。

“微信支付只提供基礎的解決方案，龐大的線下市場留給更了解行業(yè)的第三方服務商，由他們去推動商家，最終打造出適合各個行業(yè)的服務?！惫⒅拒姳硎?，微信支付在打造生態(tài)體系的過程中，只用了一個最簡單的策略，那就是***開放。

此外，耿志軍在大會現(xiàn)場宣布，微信支付聯(lián)合10萬下線實體零售門店，開啟全國性體驗式營銷活動，一改“11.11”電商獨秀的局面，讓用戶在線下也能體驗零售的智慧和優(yōu)惠。

11月6日至11月12日活動期間，用戶在合作商戶的北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶及長沙門店通過微信支付-刷卡任意金額，即可{bfb}享受隨機立減優(yōu)惠。11月11日當天，用戶在以上合作商戶門店，使用微信支付后有機會獲得隨機現(xiàn)金紅包。