國際展覽協(xié)會(UFI)對展覽會的分析標準
從世界范圍看,對展覽會評估和資質(zhì)認可最qw的組織是國際展覽協(xié)會(UFI)。
UFI對申請加入其協(xié)會的展覽項目和主辦單位有著嚴格的要求和詳細的審查程序,能取得UFI的資質(zhì)認可、使用UFI的標記便成為mp展覽會的重要標志。目前得到UFI資質(zhì)認可的展覽會有近600個。
UFI評價展覽成功與否的定量標準有:收入、租用面積、售出票數(shù)、售出目錄數(shù)、服務收入、參展商數(shù)量、參觀者人數(shù)。
定性標準有:參展商類型、觀眾類型、媒體的評論、展覽期間的現(xiàn)場氣氛。其中,分析觀眾類型是在展覽期間,對觀眾進行抽樣調(diào)查,包括:觀眾來源(國外、國內(nèi)、地區(qū))、職位、所屬行業(yè)、參觀時間、參觀頻率。除了對觀眾進行分析外,組織者還要選擇一些參展者面談,以調(diào)查他們對展覽的意見、愿望和感受。
上述調(diào)查結果都會對外公布,以衡量展會成功與否,并更新展覽會的理念,提供更好的服務。如果某些目標未能達到,主辦方就要客觀地分析原因,制定策略,使得下屆展會能避免這種情況的發(fā)生。
歐洲對展覽會的評估與認證
1.歐洲展覽會統(tǒng)計報告
歐洲是世界上展覽經(jīng)濟整體實力最強的區(qū)域,歐洲每年要發(fā)布展覽會統(tǒng)計報告,統(tǒng)計數(shù)據(jù)正式公布前要經(jīng)過參加發(fā)布的各國專門機構的審計。經(jīng)過審計,2004年,參加報告統(tǒng)計的歐洲18個國家共舉辦了1415個展覽及博覽會,參展商51.2萬個、參觀者4950萬人、展覽面積2150萬平方米。而據(jù)UFI估計,2004年在歐洲的展覽大約吸引了150萬個參展商和16000萬個觀眾,所以,審計后公布的數(shù)目約是UFI估計總數(shù)的三分之一。
參加歐洲展覽會統(tǒng)計報告發(fā)布的國家大多有展覽會審計機構,這些機構參與了展覽會統(tǒng)計文件的起草工作。它們是:德國博覽會和展覽會統(tǒng)計自愿審核學會(簡稱FKM)、法國的綜合性和專業(yè)性展覽會統(tǒng)計審計辦公室(簡稱OJS)、英國展覽會數(shù)據(jù)鑒定交流所(Clearinghouse for Certified Data on Exhibitions,簡稱CCDE)、荷蘭展覽會聯(lián)盟(Federation of Trade Fairs and Exhibitions in the Netherlands,簡稱FBTN)、丹麥展覽會審計辦公室(The Danish Audit Bureau of Exhibitions and Fairs)等。
歐洲眾多展覽審計機構中,在國際上最有影響的是德國的FKM和法國的OJS。
2.德國展覽評估機構——FKM
德國qw的展會評估機構為博覽會和展覽會統(tǒng)計自愿審核學會(Society for Voluntary Control of Fair and Exhibition Statistics),隸屬于德國展覽與博覽會協(xié)會AUMA,德語簡稱FKM。
FKM總部設在柏林,于1965年由六家德國會展公司共同創(chuàng)建,創(chuàng)建的目的就是制定統(tǒng)一的展覽會相關指標統(tǒng)計審核標準,促進會展數(shù)據(jù)的透明度和真實性。目前直屬會員由在德國的75家會員及中國香港貿(mào)發(fā)局、意大利Verona展覽公司、莫斯科MVK等三個外國展會機構組成。FKM只為成員單位申報并主辦的展會開展審核,每年4月發(fā)布對上一年展會的審核結果,并公布當年申報展會的名單。FKM每年要對德國的75家會員審計約300個展覽,一般德國展會推廣方面都會有標記該展會是否經(jīng)過FKM審核。在奧地利和瑞士都有wq類似的機構,因為都是德語系國家,所以都簡稱為FKM,但這兩個國家的FKM與德國的互不隸屬。
FKM的工作任務是制訂展覽會數(shù)據(jù)統(tǒng)計的標準和規(guī)則,并聘請專業(yè)經(jīng)濟審計機構對展會主辦者填報的展覽會統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行審核。FKM機構的成員要按照FKM的規(guī)則和標準申報展覽會統(tǒng)計數(shù)據(jù),接受FKM組織的專門機構對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行的審計,并保證在任何場合和情況下所使用和發(fā)布的展覽會統(tǒng)計數(shù)據(jù)均與FKM公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)相一致。FKM的相關數(shù)據(jù)和規(guī)則由獨立的經(jīng)濟審核機構負責審計。授權的經(jīng)濟審計機構通過隨機抽查的方式對各成員申報的展會數(shù)據(jù)開展審計,包括派員到展覽會現(xiàn)場了解情況、展會結束后對展會財務進行審計,或者通過問卷調(diào)查的方式進行,然后出具審計報告。
FKM主要是進行三個指標的量化分析和橫向對比,包括展覽面積,參展商數(shù)量,觀眾數(shù)量。展覽面積包括凈展覽面積和毛展覽面積,凈展覽面積主要是指國內(nèi)外廠商所租用的展臺面積,另外還包括被稱為特殊區(qū)的與展覽主題有關的圖片陳列區(qū)和表演區(qū),毛展覽面積則再加上公共通道及服務區(qū);參展商是指帶有產(chǎn)品或服務的公司及組織,由其職員租用場地參展,如果公司的產(chǎn)品或服務由代理商參展,該公司不列為參展商;觀眾人數(shù)一般由電子入場系統(tǒng)統(tǒng)計,或統(tǒng)計每天售出的參觀券數(shù)量,此外,F(xiàn)KM還分析觀眾結構,是專業(yè)觀眾還是普通觀眾,以及對觀眾的來源地、職業(yè)、所屬行業(yè)、職務、年齡、參觀頻率等各個指標細化分析。
經(jīng)過50多年的實踐經(jīng)驗,F(xiàn)KM已經(jīng)成為德國展覽界品牌和質(zhì)量的象征,受到了參展商和展覽主辦者的青睞。除德國展會外,越來越多在德國以外地區(qū)由德國主辦的展會走進了FKM的審核范圍,很多非德國展會主辦者也申請成為FKM的海外成員。
3.法國展覽評估機構——OJS
法國綜合性和專業(yè)性展覽會統(tǒng)計審計辦公室(Statistical Audit Bureau for General and Specialized Fairs and Exhibitions,法語簡稱OJS)于1967年由法國16個專業(yè)展覽會和23個大眾性質(zhì)的博覽會共同發(fā)起成立,并在1970年得到法國財政部的支持,成為政府認可的展覽統(tǒng)計數(shù)據(jù)認證機構。
OJS成立目的是對展覽會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行來自外部的、公正的認證,建立公平的競爭環(huán)境,保證展會的透明性,為參展企業(yè)和參觀企業(yè)提供可靠的展會質(zhì)量信息。
OJS對自愿參加這一統(tǒng)計系統(tǒng)的商業(yè)性展覽會進行統(tǒng)計認證,主要認證數(shù)據(jù)有三種,即展覽會的銷售面積,參展企業(yè)數(shù)量,觀眾人數(shù)。為了執(zhí)行這一任務,OJS在全國組織了12個獨立的會計事務所,常年對參加這一統(tǒng)計系統(tǒng)的展覽會進行統(tǒng)計和監(jiān)督。對每一屆展覽會,均由OJS指定會計事務所對上述三大指標進行統(tǒng)計復查和認證,擬出正式統(tǒng)計報告,并在OJS官方網(wǎng)站上公開發(fā)布。
OJS的建立對法國展覽業(yè)發(fā)展起了很好的促進作用。