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歐鎧餐廳機器人送餐吸引顧客
近日,??谑泻P銝|路新開一家茶餐廳,其機器人送餐服務(wù)吸引了許多顧客慕名前來。
據(jù)了解,香港本色茶餐廳是海南{dy}家引進機器人的餐廳,造型“萌萌噠”機器人服務(wù)員名叫“美美”,碰到有人站在她前面,還會禮貌地停下來。目前,“美美”暫時只能送固體餐,不能送液體。
昨日中午,香港本色茶餐廳里,一個身穿圍裙,手捧雙層托盤的白色機器人服務(wù)員在來回穿梭,引起了不少顧客特別是小孩的興趣,不少人還拿出手機拍照。
會說話、能傳菜、還會唱歌、打招呼賣萌,這種機器人服務(wù)員日前在??谑泻P銝|路一家香港茶餐廳上崗了,吸引不少消費者慕名“嘗鮮”。
8月2日下午,在這家名為“喜旺香港本色茶餐廳”看到,身高1.5米左右的機器人服務(wù)員正站在傳菜窗口,服務(wù)員按一下墻上顯示屏上的桌位號,機器人服務(wù)員就端著菜品離開了,緩緩移動時還唱著一曲《小蘋果》。到達顧客座位前,機器人送上菜品:“您好,我是萌妹子美美,您點的餐到了,請取下用餐?!鳖櫩湍昧吮P子,機器人還不忘提醒:“請慢用,請摸摸我的手肘,讓我回到原位?!?
這家茶餐廳的地面上有一條黑色的線路,繞大廳一圈,餐廳工作人員介紹說,機器人“美美”其實是沿著這些磁條感應(yīng)軌道,精準地把菜肴送到每一個餐位前,如果途中有人擋道,它還會自動停下來和您對話。另外,每個桌前還貼了個感應(yīng)點—機器人感應(yīng)到這個點就會停下。
據(jù)了解,這個機器人服務(wù)員是餐廳老板花6萬多從深圳市歐鎧機器人有限公司買回的,使用壽命7到10年,充一次電可工作12小時。餐廳相關(guān)負責人說,買一個機器人要比請一個服務(wù)員成本低,只要花些電費,不用休息,也不用供餐,傳餐動作也麻利,節(jié)假日還可以應(yīng)對人工不足的問題。
據(jù)介紹,這個特別的服務(wù)員是該店引進的{sg}餐廳服務(wù)機器人,既能站在門口迎接客人,也能把菜定點送到客人的座位上,還會說上百種預(yù)設(shè)的服務(wù)用語。該餐廳負責人說,這個機器人售價6萬多元,在深圳等大城市的餐廳已開始推廣,引入??趧t是首次。
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