廣告
對(duì)于清潔公司慢慢地進(jìn)入市場(chǎng)，專業(yè)清潔人員也來(lái)越多，那么就需要有一定的章程了，地毯清洗由訓(xùn)練有素責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)人員完成，以高質(zhì)量的設(shè)備員是取得高質(zhì)量結(jié)果的關(guān)鍵—而不是特殊的方法、設(shè)備或處理過(guò)程! 、工藝和信譽(yù)良好的公司做支撐。那么，中山清潔公司的服務(wù)如何對(duì)待地毯清洗客戶呢，有以下幾個(gè)點(diǎn)：
e. 無(wú)論使用何種方法清洗地毯，都要進(jìn)行地毯的預(yù)先真空吸塵。特別是在主入口等灰塵聚集區(qū)更要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。
f.除非特別說(shuō)明，移動(dòng)家具清洗下面的地毯應(yīng)視為正常清洗的一部分。但是，魚(yú)缸、waterbeds（水床）、裝滿的瓷器櫥柜、電腦、或十分精密或易碎的物品（鋼琴、古董）除外。
g. 特別注意的污漬點(diǎn)的去除必須包括在正常清洗工作中。但是，對(duì)于耗時(shí)的大片污漬或難以去除的色漬可以額外收費(fèi)。大片污漬qc的額外收費(fèi)，要在實(shí)施前告知消費(fèi)者，由消費(fèi)者決定是否清洗。
h. 使用“預(yù)處理”劑對(duì)入口處和通行區(qū)等灰塵嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行特殊處理是正常清洗的一部分。但是，在灰塵狀況及其惡劣的情況下，清洗費(fèi)用可能增加，一旦消費(fèi)者有這樣的需求，額外費(fèi)用要事先告知。
i. 在合理的時(shí)間框架內(nèi)，與消費(fèi)者合作使地毯干燥并恢復(fù)正常使用是地毯清洗者的責(zé)任。干燥的時(shí)間與清洗方法、臟污程度和清洗強(qiáng)度有關(guān)。但是，在良好通風(fēng)下，無(wú)論使用什么方法，干燥時(shí)間也不會(huì)超過(guò)24小時(shí)。此外,不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)讓顧客合作提供持續(xù)的空氣流動(dòng)和通風(fēng)幫助地毯干燥。
a. 首先技術(shù)人員必須是禮貌謙恭的，他們必須用一定時(shí)間預(yù)先對(duì)將要清洗的地毯進(jìn)行檢查 。他們必須識(shí)別地毯的結(jié)構(gòu)和纖維，評(píng)估其具體的服務(wù)需求，提出適當(dāng)?shù)那逑捶椒ɑ蚍桨浮?/span>
b.在技術(shù)人員開(kāi)始每一部分工作前，消費(fèi)者有權(quán)利知道服務(wù)項(xiàng)目和分項(xiàng)價(jià)格。當(dāng)技術(shù)人員可能提供額外價(jià)格的附加服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者千萬(wàn)不要被迫接受自己所不需要和沒(méi)批準(zhǔn)的任何服務(wù)項(xiàng)目。
c.在清洗前、清洗中和清洗后的所用清潔藥劑和使用的設(shè)備都必須嚴(yán)格遵守生產(chǎn)廠家的建議要求和適當(dāng)?shù)陌踩?guī)程。
d. 清洗公司應(yīng)提供書(shū)面的質(zhì)量保證書(shū)?？稍敿?xì)列出纖維類型、地毯結(jié)構(gòu)、安裝和保養(yǎng)等超出技術(shù)人員控制服務(wù)的項(xiàng)目，但是負(fù)責(zé)完成高質(zhì)量的工作是{jd1}要求的。
