有人說進入二十一世紀就進入了信息化時代,信息化時代的竟爭就是速度的竟爭。比爾?蓋茨在其《未來時速》一書中描述到,在未來的10年中,企業(yè)的變化會超過它在過去50年中的總變化。如果說80年代是注重質量的年代,90年代是注重再設計的年代,那么21世紀的頭10年就是注重速度的時代,是企業(yè)本身迅速改造的時代,是信息渠道改變消費者生活方式和企業(yè)期望的時代。{lx1}是一個制造型企業(yè),專柜制作企業(yè)的特性決定了產品的科技含量不高,也無法形成自主品牌。在過去,這類企業(yè)的核心竟爭力主要體現在兩個方面,一是產品的質量,二是價格。然而在今天的市場環(huán)境下,企業(yè)的核心竟爭力已經不僅僅是質量和價格了。那么,什么才能使我們更具備竟爭力呢?答案就是—速度。未來的竟爭是時間的竟爭,誰能{zx0}滿足客戶的需求,誰就能搶得市場的先機。
相信大家都看過田徑比賽,跑得最快最前面的那一個人肯定得{gj}。同樣的道理,如果我們比對手提前一步發(fā)現客戶的需求,比對手提前一步把設計方案送到客戶的手中,比對手提前一步把樣板送給客戶,比對手提前一步交貨。我們就能把對手遠遠甩在身后,領跑行業(yè)?!疤K伯爾”大家應該都不陌生,蘇伯爾成功的關健就是速度,1995年,因為國內壓力鍋經常發(fā)生爆炸事件,國家不得不制定并頒布新的壓力鍋標準。而就在國家這一新的標準出臺前,蘇泊爾早就已經按照新的標準執(zhí)行了。到1995年6月,國家七部委聯合下文,老式的壓力鍋只能生產到7月份。沒有按照國家新安全標準生產的企業(yè)被迫停產,而伴隨“蘇泊爾,安全到家”這一宣傳口號,蘇泊爾在壓力鍋市場上迅速崛起。到2003年,“蘇泊爾”牌壓力鍋市場占有率為47.04%,由此可見,速度可以讓我們{lx1}同行一步。
從某種程度上而言,速度就是滿意度,速度可以規(guī)避和降低商業(yè)風險。由于08年爆發(fā)了自1930年以來全球{zd0}的金融危機,以及人民幣的不斷升值,使得許多出口加工型企業(yè)損失慘重。新山川的外貿業(yè)務,也因為人民幣的升值和貨期的延誤而受到了不小的影響,在客觀環(huán)境不利的情況下,如果我們能進一步提高生產效率,減少不必要的流程和環(huán)節(jié),進而以最快的速度交貨,那么我們就可以把損失降低到最小。
我們經常說要提升客戶滿意度,要讓客戶滿意就是要按時、保質、保量地把產品送到客戶手中,那按時、保量講的都是速度,如果我們的貨期延誤,客戶肯定不滿意,這個不滿意就是由速度這個單一因素引起的。所以說沒有速度的保證,也就難以有客戶滿意度的提升。
市場競爭瞬息萬變,我們應該越來越重視速度,重視生產效率和溝通效率的提高,讓“速度”成為我們品立的競爭利器。
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