從目前來看，集成灶的發(fā)展正在處于轉(zhuǎn)型期，企業(yè)的營銷模式仍然以實(shí)體專賣店為主，以促銷戰(zhàn)，砍價(jià)會，團(tuán)購會等優(yōu)惠活動(dòng)為輔助。http://.行業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的特殊性，決定了實(shí)體店存在的重要性，實(shí)體店是產(chǎn)品體驗(yàn)和推廣的關(guān)鍵窗口。在進(jìn)入“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代之后，集成灶行業(yè)中有大量的企業(yè)對電子商務(wù)非常感興趣，想著快速進(jìn)軍電子商務(wù)，打造集成灶行業(yè)的"電子商務(wù)”。然而集成灶作為非快速消費(fèi)品，消費(fèi)者在一生中只消費(fèi)一次到兩次居多，消費(fèi)者在平時(shí)并不會過多關(guān)注集成灶產(chǎn)品，只有在購房前后才會關(guān)注。消費(fèi)者對集成灶的品牌認(rèn)知和信任，很難在網(wǎng)上一次性完成。www.sh-

集成灶行業(yè)雖然日趨成熟，但發(fā)展渠道卻不容樂觀， 如今集成灶行業(yè)正處在運(yùn)營成本不斷上升、競爭日趨激烈的市場大環(huán)境，單純的依靠傳統(tǒng)模式運(yùn)營已顯乏力，未來的集成灶銷售模式也不會像現(xiàn)在這樣主要通過專賣店或體驗(yàn)館進(jìn)行銷售。O2O模式已然成為廚電家居行業(yè)的一種大趨勢，也為集成灶行業(yè)帶來發(fā)展希望。消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺來咨詢、了解集成灶品牌的相關(guān)信息。而傳統(tǒng)的實(shí)體店，在淡化其銷售職能之外，主要作為了消費(fèi)者的體驗(yàn)中心而存在。消費(fèi)者可以通過現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際操作來增強(qiáng)對集成灶產(chǎn)品的認(rèn)識度，提升購買信心，最終交易則通過線上交易進(jìn)行。這種O2O線上線下的運(yùn)營模式，采用線上攬客，顧客到線下實(shí)體店體驗(yàn)，再到線上完成付款的方式，整合了數(shù)據(jù)資源，解決了用戶體驗(yàn)和電子商務(wù)發(fā)展的問題。 　　

由于集成灶產(chǎn)品的特殊性，用戶體驗(yàn)是集成灶行業(yè)做電子商務(wù)繞不開的一道門檻，因此如何通過用戶體驗(yàn)提高消費(fèi)者信心成為制約集成灶行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要問題。通過O2O模式，節(jié)約了運(yùn)營成本，減少了中間的銷售環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了廠家對銷售的控制。另外，它降低了經(jīng)營商的銷售風(fēng)險(xiǎn)，保持了消費(fèi)者和終端銷售的有效互動(dòng)，方便企業(yè){dy}時(shí)間獲得消費(fèi)者反饋，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。

但是，集成灶行業(yè)到現(xiàn)在為止在電商上都沒有多大發(fā)展。所謂的電子商務(wù)，不是在淘寶這樣的網(wǎng)站上開個(gè)網(wǎng)店，安排一個(gè)人負(fù)責(zé)管理就可以這么簡單的，它需要獨(dú)立的運(yùn)營平臺和運(yùn)營機(jī)制。除了用戶體驗(yàn)的特殊性之外，物流和售后兩大問題也制約著集成灶行業(yè)的O2O發(fā)展。由于集成灶體積較大，送貨上門及退換貨都比較麻煩，不少消費(fèi)者為了涂個(gè)“踏實(shí)”寧可選擇在實(shí)體店購買。在這種情況下，為xc消費(fèi)者的網(wǎng)購顧慮，集成灶企業(yè)應(yīng)組建專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)，在網(wǎng)絡(luò)上為顧客解決尺寸問題，提供詳細(xì)的咨詢服務(wù)，并由專門的工作人員配送和組裝，保證優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。  

總之，在“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，集成灶行業(yè)要利用實(shí)體賣場現(xiàn)有的優(yōu)勢，并結(jié)合O2O模式以節(jié)約運(yùn)營成本，使線上線下的有機(jī)結(jié)合來適應(yīng)當(dāng)前商業(yè)模式所面臨的巨大變革。