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明日城市─智慧生活民調(diào)。圖片來源：臺灣《中時電子報》
原標題：臺灣六都行政效率比一比 臺南拔頭籌臺中墊底
華夏經(jīng)緯網(wǎng)4月6日訊：據(jù)臺灣媒體報道，去年九合一選舉開展地方政治新局，臺灣六都市長就任屆滿百日。{zx1}民調(diào)顯示，六都市民對市政府行政效率的滿意度，臺南{zg}，達6成9；臺中則敬陪末座，僅4成8表示滿意。第二至五名，依次為高雄、臺北、桃園、新北。
據(jù)報道，六都民眾日常生活中最不滿意的三大問題，依序為交通（21.8％）、污染（10.7％）及市容不佳（5.6％）。個別城市民眾關(guān)切事項不盡相同，高雄市民最在意空氣、噪音及水的污染，2成1表達不滿意。臺北、新北、臺中及桃園各有2成以上民眾不滿意交通，臺中更高達3成1。
整體而言，過半數(shù)（5成8）的六都民眾滿意市府效率，僅1成9不滿意。個別城市來看，新北及臺中的行政效率最被質(zhì)疑，不但市民滿意度落后其他市，表示不滿意的市民比例也居前，分別是25.1％和21.5％。除了認同市府效率，臺南市民對日常生活的滿意度也{zg}，4成6表示沒有不滿事項，比例高出其他五都10%至20%。
臺灣政大公行所副教授蕭乃沂分析，民眾對市府效率的滿意度其實是印象分數(shù)，可能是對市長的認同度，也可能基于最近碰到的事情，需要更多信息才能判斷哪個因素的比重較大。
對于生活中的不滿事項，六都民眾只有8.6％曾向市政府投訴，主要渠道包括電話（7成1）、網(wǎng)絡(luò)（2成4）、民代及里長（1成1）。曾投訴的民眾中，高達5成6表示問題未獲解決，6成3對市府的響應(yīng)不滿意；另外，2成5的投訴案件石沉大海，從未得到回音。
從個別城市看，盡管臺南市民對市府效率的整體印象良好，但投訴民眾表示問題未解決，及對市府響應(yīng)不滿意的比例都高達9成；同時，高雄投訴民眾也有7成6表示問題沒有解決。另一方面，5成7的投訴民眾滿意臺北市府響應(yīng)，是{wy}滿意度過半的直轄市。
臺大國發(fā)所所長周桂田分析，臺灣逐漸進入網(wǎng)絡(luò)社會，民眾找民代投訴的比例下降，網(wǎng)絡(luò)反映社會意見的機制正在強化。六都中，臺北及高雄市民利用1999投訴的比例都超過8成5，過半數(shù)桃園市民選擇網(wǎng)絡(luò)投訴。
周桂田表示，臺北及高雄1999解決機制可能較完備，其他城市應(yīng)再加強。蕭乃沂認為，臺北民眾較滿意投訴案件的處理，可能因為市府的追蹤及績效管考較為周全。