餐飲電話管理軟件
在餐飲行業(yè)日常訂餐過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:當(dāng)客人打來電話時(shí),前臺(tái)接待小姐為了便于登記,總是煩瑣地問這問那,貴姓哪?聯(lián)系電話呀?客人經(jīng)常報(bào)怨太麻煩,太浪費(fèi)時(shí)間。為什么不能記下客人來電檔案信息呢?餐飲電話管理軟件可以解決這些問題,電話一響,客人的名片檔案馬上顯示出來:?jiǎn)挝幻Q,姓名,職務(wù),電話,喜好,生日,特點(diǎn)等一目了然,直接就能稱呼對(duì)方,客人感覺特別親切,酒店電話管理系統(tǒng)能這么詳細(xì)地記得自己,覺得自己受到了尊重和關(guān)注,夸獎(jiǎng)服務(wù)水平高,訂餐自然也就更勤了,也樂于介紹親朋好友前來光顧,酒店生意更加紅火起來。
廣州市科鎂餐飲電話管理軟件功能介紹:
1.來電顯示彈屏功能,當(dāng)客戶來電時(shí),電腦上自動(dòng)彈出客戶的詳細(xì)信息及以往的訂餐記錄,上一次的訂餐內(nèi)容及金額。
2.客戶管理,把零散的客戶集中管理起來,支持導(dǎo)入導(dǎo)出客戶資料。
3.訂餐管理,快速訂餐,可輸入菜單編號(hào)直接添加訂餐菜式,品種及個(gè)性化要求。系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)費(fèi)用,保存即可打印。打印方式為小票格式。
4.dxqf,可給系統(tǒng)里面的客戶群發(fā)短信,也可把號(hào)碼導(dǎo)入短信平臺(tái)群發(fā)短信。
5.積分統(tǒng)計(jì)及兌換功能??蛻粲啿涂砂唇痤~累積積分,并且可以兌換禮品。
6.今日訂餐統(tǒng)計(jì)匯總。是否結(jié)帳。
7.客戶消費(fèi)排行統(tǒng)計(jì)。可根據(jù)時(shí)間統(tǒng)計(jì)客戶的消費(fèi)排行榜。
8.菜單的消費(fèi)量統(tǒng)計(jì),能統(tǒng)計(jì)出哪個(gè)菜式的銷量{zh0}。
9.電話錄音功能,所有打進(jìn)打出的電話實(shí)時(shí)錄音播放,避免業(yè)務(wù)糾紛問題。
10.今日來電匯總。
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