中山市信義空壓機設備有限公司:
信賴么?幾句話,就讓一個新客戶買了臺捷豹空壓機,還不是老客戶介紹的呢。不論您信或不信,看完我的敘說,或許您就真的信賴了呢!
由于年后這段時刻是新增工廠,和工廠增大生產(chǎn)量的頂峰,所以這也即是咱們的旺季了。周一至周五,每天都要接好幾個網(wǎng)上找到咱們的客戶的電話,有的是沖著品 牌來的,有的僅僅曉得下品牌的。而我要說的這個客戶,他是有曉得咱們的品牌,可是沒有用過的,所以出售進程關于我來說很重要。
客戶打電話過來問的榜首句話即是:“捷豹空壓機深圳的總代理商?是不是真的?”
面臨客戶的疑問,是能夠理解的。由于這年頭誰都能夠說自個是區(qū)域總代理,說自個和多少咱們合作過,并竟這吹牛皮用不著本錢的。我自信的回道:“是的,咱們能夠出示授權(quán)證,并且,先生能夠向捷豹廠家問詢,廠家電話在網(wǎng)上也是能夠找到的?!?/span>
客戶哦了一聲,持續(xù)問道:“那7.5KW的多少錢?”
看來我說的話見效了,最少客戶對咱們有些信賴了。我并沒有答復客戶的疑問,而是說了句:“請問先生怎么稱號?”這是對別人的一種尊敬,所以我覺得我有必要問。
客戶告訴我,他姓L。隨即我持續(xù)問詢客戶:“L先生,咱們7.5KW的有兩種排氣量的,一種是1.08m3/min,一種是1.36m3/mim的,您看哪一種更挨近您的需求?”
這樣一來,我是想要斷定客戶是不是在別處詢過報價??磥砦业膯栐冋娴氖怯杏玫?,由于客戶真的不曉得,就提到:“本來還有兩種的啊,那你等等,我給問問?!睅追昼姾?,客戶拿起電話回道: “丘小姐啊,咱們師傅說要1.63,8公斤壓力的。”客戶斷定了他要的標準 。
曉得到客戶并沒有在別處詢過報價后,我想我需求這一通電話迅速把他搞定。我算好了報價后,給客戶報曩昔??蛻魠s是對報價有意見了:“哪里要這么貴啊,我兄弟買的捷豹空壓機都比這個報價便宜多了。說個真實價,我還會其他地方問問的?!?/span>
此話一出,我的期望來了,由于客戶的兄弟用過,加上他剛信賴了咱們是總代理,他無非即是想磨磨報價了。我便跟客戶回了一句:“您兄弟是什么時分買的?假如 是05年曾經(jīng)買的,那是對比便宜,假如是08年買的,那我能夠打包票不可能,07、8年原材料上漲,報價{zg}了。已然您有兄弟用過咱們的品牌,我就給您按 老客戶的優(yōu)惠價算,XX元?!?/span>
客戶聽我都打包票了,并且我也做出了適當?shù)耐俗專运簿蜎]有多說什么,僅僅問了下咱們的售后服務。然后他跟周圍的師傅商量了后,對我說:“你把地址記下,下午給我送過來,不必你們安裝?!?/span>
如今咱們的時刻都很名貴,所以我很少跟客戶墨跡。都是挑點子說,也不去瞎捧自個的商品有多好。你的商品好不好,客戶用了就會曉得。并且假如曉得你的品牌更 加沒有必要去瞎糟蹋唇舌了。出售進程中,要揀兩邊關懷的中心來說,才是成交的關鍵所在。只要把中心掌握了,幾句話搞定客戶底子不成疑問。