呼叫中心自助語音功能

作者：北京合力億捷科技股份有限公司來源：heliyijie 發(fā)布時(shí)間：2014-04-24 瀏覽：323

合力億捷可以為不同類型的企業(yè)提供不同的呼叫中心解決方案。呼叫中心解決方案通過設(shè)置專業(yè)的語音導(dǎo)航，將不同客戶需求電話通過導(dǎo)航分配到不同的技能組座席，座席也能根據(jù)呼入客戶的需求和歷史服務(wù)記錄，快速和高效地提供個(gè)性化的服務(wù)。這就是呼叫中心系統(tǒng)中的自助語音功能(IVR)。最近，合力億捷股份公司研發(fā)部{zx1}推出企業(yè)通信系統(tǒng)軟件，

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