2012年,多地市的媒體先后曝光快捷酒店的“衛(wèi)生門”,客房清潔狀況令人擔(dān)憂,與顧客身體接觸最緊密的公共用紡織品的xj數(shù)、zj數(shù)、PH值等均超標(biāo)。情況一經(jīng)披露,市民均感到驚訝,難道光鮮亮麗的酒店全部都不能放心了么?
面對(duì)質(zhì)疑,來自云南某四星級(jí)酒店的客房部主管王麗就聯(lián)系記者,希望實(shí)地探訪,讓客戶能夠?qū)频甑男l(wèi)生管理、清洗程序有所了解,給認(rèn)真遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的酒店一個(gè)正聲的機(jī)會(huì)。帶著消費(fèi)者的提問和對(duì)于酒店清潔方面的好奇,記者踏上這段潔凈之旅。
早上,客房清潔人員就對(duì)房間進(jìn)行統(tǒng)一整理和清潔,包括開窗通風(fēng)、收拾垃圾、撤床、鋪床、抹塵、補(bǔ)齊物品等程序??吹筋^{yt}的床上公共紡織品被替換,記者很好奇,幾百間房子的紡織品要進(jìn)行清洗、xd、烘干,是一件浩大的工程,酒店方如何完成這樣的工作量,難道選擇外包服務(wù)么?
“外包,那是我們總部{jd1}不會(huì)允許發(fā)生的,之前的很多酒店被爆出公共紡織品抽查不合格,跟選擇外包清潔服務(wù)有很大關(guān)系。我們作為星級(jí)酒店,總部的規(guī)定是自己使用專業(yè)的設(shè)備完成清潔要求?!蓖觖愓f道。記者跟隨她來到酒店專門的清洗房,當(dāng)看到專業(yè)的大型洗衣設(shè)備——工業(yè)洗衣機(jī)時(shí),就明白了該酒店如何能夠完成所有紡織用品的清潔任務(wù)。
王麗說她們酒店的設(shè)備均是統(tǒng)一采購,面向全國(guó)招標(biāo),尋求{zxj}的洗滌設(shè)備。經(jīng)過多方比較,最終選中了技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大,售后服務(wù)體系完善,具有25年洗滌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的江蘇威士德機(jī)械有限公司()。
酒店需要的是洗衣機(jī)必須要具備水洗效率高,占地面積小,美觀大方,性能優(yōu)良,經(jīng)久耐用等優(yōu)點(diǎn)。酒店紡織品的清洗程序很嚴(yán)格,必須要浸泡——機(jī)洗——漂洗——脫水——xd——烘干多道程序才能夠完成。威士德跟酒店簽約后,并沒有急于推銷自己現(xiàn)有的產(chǎn)品,反而派專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)駐酒店進(jìn)行各項(xiàng)測(cè)試,從水質(zhì)的軟硬度檢驗(yàn)到?jīng)_洗預(yù)洗、洗滌劑的用量、漂白劑的使用和PH值控制、需要清洗的紡織品的數(shù)量統(tǒng)計(jì)和材質(zhì)分類,經(jīng)過近兩周的時(shí)間和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),威士德的技術(shù)人員對(duì)于酒店所需要的洗衣機(jī)、脫水機(jī)、烘干機(jī)等產(chǎn)品進(jìn)行了定制改造,設(shè)置了最科學(xué)的安裝方案,并按照酒店方的實(shí)際需要,提供了最完善的售后服務(wù)保障計(jì)劃。
經(jīng)過使用,王麗對(duì)于威士德的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)都非常滿意,將產(chǎn)品使用情況匯報(bào)給總部后,總部在其他城市的酒店洗衣房采購也首先考慮到的是威士德。對(duì)此,威士德的負(fù)責(zé)人表示,威士德的每一個(gè)進(jìn)步都是來源于對(duì)客戶需求的滿足,從材料的選擇到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,全程都要進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè),這樣做的目的是為了保證每臺(tái)產(chǎn)品的高質(zhì)量和威士德(Wesst)的品牌影響。
不但是王麗所工作的酒店對(duì)于威士德的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可,來自全國(guó)各地的酒店、賓館、醫(yī)院等地方均有威士德產(chǎn)品的身影。威士德用專業(yè)的技術(shù)、過硬的質(zhì)量、真誠(chéng)的服務(wù)贏得了合作方的信任。
對(duì)于行業(yè)的yl和客戶的認(rèn)可,江蘇威士德總經(jīng)理周巍表示:“威士德不遺余力為每一位顧客提供獨(dú)具威士德魅力的產(chǎn)品及服務(wù),竭盡全力為每一個(gè)利益攸關(guān)者創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)精彩人生目標(biāo)的機(jī)會(huì)。堅(jiān)持“誠(chéng)篤尚義,自強(qiáng)不息”的精神品質(zhì),永遠(yuǎn)保持著夢(mèng)想與青春的活力,挑戰(zhàn)新技術(shù)和新思維;力求創(chuàng)造融洽的工作環(huán)境,注重團(tuán)隊(duì),熱心公益。正是這種從每一個(gè)顧客和利益攸關(guān)者的視角找尋和發(fā)現(xiàn)問題的理念,才能讓威士德yl洗滌機(jī)械行業(yè)品牌{df}。
威士德人()的理念簡(jiǎn)單卻不失態(tài)度,讓每一位客戶能夠“追求輕松,享受潔凈”,與客戶共同協(xié)作,共同超越,共同成長(zhǎng)!