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每一次戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)出現(xiàn),就等于財富重新分配。任志強、王石、潘石屹等之所以成為房地產(chǎn)大佬,就是抓住了房地產(chǎn)這個戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)初期機會。而馬云、李彥宏、馬化騰等之所以成為互聯(lián)網(wǎng)大佬,BAT已經(jīng)成為今天的網(wǎng)絡(luò)三大巨頭,也是因為抓住了互聯(lián)網(wǎng)這個新興產(chǎn)業(yè)的初期機會。
我相信很多人,在這2次大的機會中都錯失了。幸運的是,上天又給了我們一次機會,那就是移動互聯(lián)網(wǎng)?,F(xiàn)在BAT都在移動互聯(lián)網(wǎng)搶奪資源,相比阿里巴巴、百度二位巨頭,騰訊則已借助微信取得了“船票”。而騰訊也在圍繞微信的用戶ID體系,建立一個全新的生態(tài)。微信已在憑借原有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)積累的資金、流量、用戶資源,橫向擴張拓展業(yè)務(wù)形態(tài),或縱向進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié)進(jìn)行垂直整合,進(jìn)而構(gòu)成具備整體效應(yīng)的商業(yè)平臺。
時至今日,微信的用戶已經(jīng)突破4億,日活躍用戶已到達(dá)1.29億。隨著微信公眾平臺的推出及微信公眾平臺api接口的開放,微信現(xiàn)在已經(jīng)名副其實成為移動互聯(lián)網(wǎng)的入口了,同時也已成為輕量級APP平臺。
微信公眾平臺是移動互聯(lián)網(wǎng){dy}個開發(fā)平臺,微信公眾平臺對企業(yè)來講已經(jīng)成為一個最創(chuàng)新的蓄客平臺,也是最便捷的客戶維護(hù)平臺,同時也是企業(yè)以{zd1}成本進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的方式。
微信公眾號的的特點是點對點、一對一、全封閉、無干擾、強關(guān)系、重互動,所以企業(yè)可以通過微信公眾平臺實現(xiàn)客戶維護(hù)、品牌營銷品牌維護(hù)、公關(guān)管理、企業(yè)內(nèi)部通訊工具、員工關(guān)系維護(hù)等。 筆者采訪杭州微巴信息技術(shù)有限公司的總經(jīng)理徐張生,徐張生曾是E都市與房途網(wǎng)的創(chuàng)始人之一。徐總提出一個魚缸理論:微信公眾平臺好比是企業(yè)的魚缸,粉絲就好比是魚兒,我們利用微信公眾平臺將大海(市場)中的魚兒吸引進(jìn)魚缸中,慢慢養(yǎng)起來,常常喂食(定期推送有和企業(yè)相關(guān)系的內(nèi)容及產(chǎn)品服務(wù)),等養(yǎng)肥養(yǎng)壯離不開魚缸了,魚兒也就跑不了了!
而企業(yè)在給所有粉絲發(fā)內(nèi)容的時候,都會進(jìn)入一個誤區(qū)。很多企業(yè)都是每天給粉絲發(fā)內(nèi)容,而所發(fā)內(nèi)容不是成功學(xué),就是心靈雞湯。徐總說到這里特別激動,他強調(diào)說其實企業(yè)wq沒必要每天給粉絲發(fā)內(nèi)容,因為粉絲每收到一次內(nèi)容,其實對粉絲的成本是很高的。企業(yè)所發(fā)的內(nèi)容一定要與企業(yè)相關(guān),一定要與企業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品相關(guān),而且所發(fā)內(nèi)容一定要精雕細(xì)琢,要具有創(chuàng)意,要具有可傳播性。如果沒什么相關(guān)的內(nèi)容就不要發(fā)。
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