[導讀]牟貴先認為,線上線下融合并非從雙線同價開始,應該是從過程體驗開始。
騰訊科技訊(王可心)7月16日消息,國美(微博)在線董事長牟貴先“最強會員月”媒體溝通會上表示,國美在線今年目標銷售額100億,虧損與去年相比減少。他透露,國美在線將嘗試線上線下銷售融合的新方式。
牟貴先介紹,今年7月份,國美在線啟動“最強會員月”活動,宣布拿出一億元補貼消費者,推出“一免一賠一送”,包括全場免運費、贈送雙倍積分、重大投訴在90分鐘內(nèi)未獲得響應,用戶獲得50元現(xiàn)金券等。
線上線下銷售融合
牟貴先對同行線上線下同價的做法并不認同。他認為,線上線下同價涉及幾個核心環(huán)節(jié):
首先,調(diào)價方面,線上價格的調(diào)整需要周期,如半個小時、一個小時。當線上價格變動后,線下要同價需要人工換標簽,這在{yt}之內(nèi)很難辦到。
第二,供應鏈方面,分為三類:一是擁有{jd1}的供應鏈優(yōu)勢,如包銷定制、ODM,這部分商品線上線下可以做到同價。二是線上zg,線下沒有銷售;三是線下有銷售,要做到線上線下同價一樣不太容易。
第三,“不要認為消費者是可以糊弄的”,牟貴先說,“例如,32寸彩電,功能差不多,其他型號賣1690元,你換了個型號賣1890元,消費者都知道?!?
去年底,國美確立了線上線下協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略。牟貴先認為,線上線下融合并非從雙線同價開始,應該是從過程體驗開始。
他介紹,國美線上線下融合包括以下方面:一是物流融合,二是會員、積分融合,三是供應鏈融合,四是服務融合。
他還透露,國美近期將召開發(fā)布會,公布線上線下銷售融合的新動作。他未透露具體細節(jié),僅表示這項嘗試很快開始,全國完成需要三四個月時間。“這項融合從線下展開,對線上有利,線上對線下也將會提供很大幫助?!?
國美在線今年目標銷售額100億元
今年5月份,牟貴先曾表示“國美在線將于一年內(nèi)實現(xiàn)盈利”。不過,今日牟貴先并未提盈利的目標,而是透露國美在線今年銷售目標是100億。至于虧損金額,他僅表示:“肯定比去年虧得少。”
根據(jù)國美財報,國美2012年虧損5.97億元。在電子商務方面,去年全年電商實現(xiàn)銷售44.1億,虧損率為15%~20%,分攤至上市公司的虧損約5億元。
牟貴先還公布了幾項數(shù)據(jù):在移動端,國美在線今年2月份推出了移動客戶端,目前用戶數(shù)200萬,占總訂單量的10%。
今年6月份,國美在線全線入駐天貓。目前天貓為國美在線帶來的訂單量占10%。