騰訊科技訊 6月28日消息,騰訊電商旗下綜合購(gòu)物網(wǎng)站易迅網(wǎng)在上海召開(kāi)了主題為“新易迅,新騰飛”的供應(yīng)商大會(huì),來(lái)自家電、通訊、IT數(shù)碼和百貨四大類(lèi)目的500多家供應(yīng)商參加了會(huì)議。
會(huì)上,騰訊電商控股公司高級(jí)副總裁、易迅網(wǎng)CEO卜廣齊表示,基于整個(gè)騰訊集團(tuán)在用戶流量、資金以及IT等全方位的資源優(yōu)勢(shì),易迅網(wǎng)將整合前后端體系,面向品牌廠商群體打造開(kāi)放透明的云流通生態(tài)體系,并將構(gòu)建包括:整合供應(yīng)鏈平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、統(tǒng)一開(kāi)放的物流平臺(tái)、供應(yīng)鏈金融平臺(tái)在內(nèi)的四大核心平臺(tái),建立與品牌廠商的新型合作關(guān)系,構(gòu)建全新的零售生態(tài)體系。
“在傳統(tǒng)零售或者現(xiàn)在的電商平臺(tái)上,品牌廠商和渠道之間往往是利益的博弈關(guān)系,但易迅網(wǎng)希望通過(guò)四大平臺(tái)體系的建設(shè),與品牌廠商共享用戶和數(shù)據(jù),建立起新型的共生關(guān)系。”卜廣齊表示。
在本次供應(yīng)商大會(huì)上,易迅也宣布其全新的 域名也將在近期全面啟用。
現(xiàn)有零售業(yè)態(tài)面臨挑戰(zhàn)
從去年以來(lái),實(shí)體零售受到整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響而不斷面臨困境。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),僅李寧、匹克、特步等七八家運(yùn)動(dòng)品牌去年就關(guān)閉了4000-5000家門(mén)店,而傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)渠道蘇寧和國(guó)美(微博)銷(xiāo)售額也大幅下降。但硬幣的另一面則是,2012年網(wǎng)絡(luò)零售總額突破1.3萬(wàn)億元,占同期社會(huì)零售總額的接近6%,網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增速達(dá)到同期社會(huì)零售總額增速的4.7倍。
對(duì)于造成這種現(xiàn)象的原因,卜廣齊認(rèn)為,目前中國(guó)線下流通產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)到消費(fèi)之間中間環(huán)節(jié)太多,普遍效率低下。“由于信息流割裂,品牌廠商根本無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)銷(xiāo)售規(guī)模,大量的貨都被積壓到了渠道,不僅占用了倉(cāng)儲(chǔ)和資金,也無(wú)法及時(shí)收到消費(fèi)者的需求反饋?!?
而電子商務(wù)的發(fā)展正在加速改變這種格局。統(tǒng)計(jì)表明,目前在服裝、化妝品、3C等領(lǐng)域,網(wǎng)購(gòu)的滲透率都已經(jīng)超過(guò)了15%,家電也超過(guò)了6%。在卜廣齊看來(lái),未來(lái)的零售業(yè)態(tài)將出現(xiàn)門(mén)店、賣(mài)場(chǎng)等零售終端與大型電子商務(wù)零售平臺(tái)共存的局面,但供應(yīng)鏈將會(huì)越來(lái)越集中,出現(xiàn)不同零售終端將與電子商務(wù)平臺(tái)共享一個(gè)供應(yīng)鏈體系的情況。
另外,卜廣齊還認(rèn)為在未來(lái)的零售格局中,物流將會(huì)變得更加至關(guān)重要。“易迅的一日三送服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很好的購(gòu)物體驗(yàn),但同樣對(duì)于品牌廠商來(lái)說(shuō),高效快速的物流體系,將有效的降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間,幫助品牌廠商降低成本?!?
同時(shí),卜廣齊還指出,互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售的顛覆將更加突出的體現(xiàn)在通過(guò)信息化的手段提升流通效率上?;诖髷?shù)據(jù)的生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈金融都將成為未來(lái)的發(fā)展方向,并給予流通行業(yè)注入更多的活力。
易迅將構(gòu)建四大核心平臺(tái)
卜廣齊表示,在線上零售依然保持高速增長(zhǎng)的大環(huán)境下,打造一個(gè)面向未來(lái)的全新的零售生態(tài)體系將成為擺在易迅面前的首要任務(wù)。
為此,易迅將構(gòu)建包括:整合供應(yīng)鏈平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、統(tǒng)一開(kāi)放的物流平臺(tái)、供應(yīng)鏈金融平臺(tái)在內(nèi)的四大核心平臺(tái),重鑄與品牌廠商的合作關(guān)系。
卜廣齊透露,易迅將會(huì)不斷放大B2C的業(yè)務(wù)規(guī)模,并以此建立一個(gè)有影響力的供應(yīng)鏈體系,并利用這個(gè)供應(yīng)鏈的平臺(tái)來(lái)對(duì)接品牌廠商和多元化的零售終端。 “我們希望這個(gè)供應(yīng)鏈平臺(tái)的打造,能夠幫助線下零售終端的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和大型零售企業(yè)變得一樣強(qiáng)大。”
依托騰訊的海量用戶體系,則是易迅相比于京東、蘇寧易購(gòu)等主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手{zd0}的核心優(yōu)勢(shì)。為此,易迅將會(huì)建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái),全面向品牌廠商開(kāi)放數(shù)據(jù)信息,幫助品牌廠商提升經(jīng)營(yíng)效率。
卜廣齊表示,目前騰訊有8億QQ注冊(cè)用戶、3億微信用戶,還有Tips、郵箱等精準(zhǔn)觸達(dá)渠道以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),易迅可以幫助品牌廠商在全流程實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和信息透明。
“比如在商品預(yù)研階段,我們可以針對(duì)精準(zhǔn)的用戶細(xì)分,開(kāi)展全方位的需求調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析,并以此來(lái)指導(dǎo)供應(yīng)商進(jìn)行商品開(kāi)發(fā)和C2B定制。在品牌推廣方面,騰訊的推廣體系可以準(zhǔn)確的觸達(dá)目標(biāo)用戶,并有效的監(jiān)控ROI。而在生產(chǎn)計(jì)劃環(huán)節(jié),目前易迅已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較高準(zhǔn)確率的銷(xiāo)售預(yù)測(cè),這些數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)品牌廠商的生產(chǎn)計(jì)劃,降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),易迅的異地倉(cāng)儲(chǔ)備貨和生產(chǎn)能力也可減少流通環(huán)節(jié)對(duì)資源占用。而基于微信平臺(tái),則可幫助品牌廠商進(jìn)行客戶關(guān)系管理和客戶服務(wù)與溝通等工作。”
一直以來(lái),最讓易迅引以為傲的則是他們強(qiáng)大的自建物流體系。卜廣齊透露,易迅今年將在原有上海、北京、深圳等六個(gè)核心城市倉(cāng)儲(chǔ)物流布局的基礎(chǔ)上,在全國(guó)新開(kāi)設(shè)廣州、重慶、武漢、杭州、成都、南京、濟(jì)南等10個(gè)核心倉(cāng),并且占地200畝的上海青浦倉(cāng)也將在年內(nèi)動(dòng)工,屆時(shí)其將超過(guò)京東的亞洲一號(hào)成為亞洲{zd0}的自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)中心。
卜廣齊表示,在全國(guó)范圍內(nèi),傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)下,商品生產(chǎn)出來(lái)之后經(jīng)過(guò)諸多流通環(huán)節(jié),需要15-30天甚至更長(zhǎng)的時(shí)間才能到達(dá)消費(fèi)者手上,但在電商渠道,大概5天就可以做到。而存貨周轉(zhuǎn)來(lái)看,傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)下供應(yīng)鏈存貨基本都要達(dá)到60天甚至更多,而電商渠道可以控制到30天之內(nèi),未來(lái)甚至可能縮減到15天。
在電商行業(yè)中易迅表現(xiàn)更為出色,依托于易迅的自有倉(cāng)儲(chǔ)體系,通過(guò)干線物流,就可以很便捷的將貨物鋪到全國(guó)各地,商品周轉(zhuǎn)和供應(yīng)鏈存貨周轉(zhuǎn)速度都大幅提升。目前,易迅的倉(cāng)儲(chǔ)物流平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始逐步向品牌廠商開(kāi)放,并推出了包括“易日發(fā)”、“易庫(kù)發(fā)”和“易直發(fā)”等滿足不同品牌廠商需求的服務(wù)。
除了上述供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)和物流平臺(tái)之外,易迅還計(jì)劃向品牌廠商透明產(chǎn)品技術(shù)后臺(tái)管理能力,不同類(lèi)型的品牌廠商可以通過(guò)易迅平臺(tái)得到促銷(xiāo),商品,訂單,倉(cāng)配,結(jié)算等不同環(huán)節(jié)的完整信息。同時(shí)卜廣齊還表示,易迅也正在考慮整合銀行、保險(xiǎn)等金融資源,建立供應(yīng)鏈金融平臺(tái),以支持合作伙伴并提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)。
構(gòu)建新型共生關(guān)系
近幾年,在資本驅(qū)動(dòng)下的電商行業(yè)為了追求增長(zhǎng)速度而不斷出現(xiàn)了復(fù)制線下零售企業(yè)博弈供應(yīng)商的做法。在不久前的618,業(yè)內(nèi)就爆出了京東、天貓逼迫品牌廠商二選一,和華碩由于不滿京東過(guò)度壓價(jià)而斷貨的一系列消息。
對(duì)此,卜廣齊表示,易迅希望與品牌廠商建立的是一種新型的共生關(guān)系,而不是博弈關(guān)系?!拔覀儤?gòu)筑的這四大平臺(tái),就是希望將我們的信息充分透明給合作伙伴。在平臺(tái)、終端以及品牌廠商之間形成交叉式的客戶關(guān)系體系?!?
據(jù)悉,易迅將向品牌廠商開(kāi)放基于用戶需求和行為分析的全新CRM能力,供應(yīng)商可以獲得更多有效用戶信息做好服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo),雙方共建緊密共贏的生態(tài)圈,易迅網(wǎng)和合作伙伴可以通過(guò)騰訊的微信和QQ平臺(tái),建立起更多消費(fèi)者和品牌廠商之間的聯(lián)系。
基于全國(guó)化的快速物流平臺(tái),利用數(shù)據(jù)分析工具,可以大大提升供應(yīng)鏈流通效率,有效減少渠道存貨,進(jìn)而降低流通環(huán)節(jié)對(duì)于資金的需求,結(jié)合騰訊集團(tuán)的資金優(yōu)勢(shì),降低對(duì)上游的帳期要求,將平均帳期由30天逐步降低到20天之內(nèi),讓品牌廠商和供應(yīng)商不再為帳期問(wèn)題tt。未來(lái)利用供應(yīng)鏈金融平臺(tái)融資能力,部分供應(yīng)商甚至可以實(shí)現(xiàn)零資金投入。
顯然騰訊電商戰(zhàn)略正通過(guò)易迅網(wǎng)這個(gè)全新的B2C平臺(tái)走出一條與傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同的道路,具體來(lái)說(shuō)就是背靠騰訊大平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、大資金,利用{lx1}業(yè)界的IT和數(shù)據(jù)能力,整合社會(huì)化的商品、物流、資金、多元化的零售終端資源,建立供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、快速物流網(wǎng)絡(luò)、金融四大平臺(tái)和新型共享客戶關(guān)系,降低新用戶開(kāi)發(fā)成本,提升商品流通效率,降低流通成本,創(chuàng)造更大產(chǎn)業(yè)價(jià)值,讓所有參與者共享利益,打造一個(gè)面向未來(lái)的新型零售生態(tài)體系,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏。
這種共贏的效果目前已經(jīng)在逐步顯現(xiàn)。去年,易迅網(wǎng)保持了行業(yè)內(nèi){zg}的發(fā)展速度,剛剛結(jié)束的618電商戰(zhàn)中還創(chuàng)造了單日歷史{zg}銷(xiāo)售記錄,今年完成150億元銷(xiāo)售收入并躍居獨(dú)立B2C行業(yè)前三似乎沒(méi)有懸念。
在一些重點(diǎn)品類(lèi)當(dāng)中,比如手機(jī)和黑電領(lǐng)域,2012年易迅開(kāi)始發(fā)力,通過(guò)優(yōu)化前臺(tái)品類(lèi)結(jié)構(gòu),深化供應(yīng)鏈合作,操作熱門(mén)爆款戰(zhàn)略單品,jq化營(yíng)銷(xiāo)推廣,快速有效縮短了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離。其中黑電在2012年底進(jìn)入專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)營(yíng)支持后快速縮小了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,銷(xiāo)售對(duì)京東的比例從此前的1:11.5成長(zhǎng)為1:3。
有品牌廠商也告訴記者,“在易迅銷(xiāo)售不僅可以得到一站式的精準(zhǔn)用戶推廣,還可以達(dá)到銷(xiāo)量的爆發(fā)性增長(zhǎng)的同時(shí),得到{dy}手的用戶體驗(yàn)的反饋?!?
“我們希望打造一個(gè)新型的零售生態(tài)體系,在這個(gè)體系中,易迅的供應(yīng)鏈、大數(shù)據(jù)、開(kāi)放物流、金融等四大平臺(tái)就好比是土壤,將為品牌廠商提供良好的發(fā)展基礎(chǔ),而騰訊的用戶、流量和營(yíng)銷(xiāo)體系就好比是陽(yáng)光雨露,幫助品牌廠商更加茁壯的成長(zhǎng)。而在這之間的信息流就好比是空氣一樣,大象無(wú)形卻必不可缺,通過(guò)不斷的流動(dòng)使得生態(tài)更加綠色、健康。”卜廣齊如此描述易迅的未來(lái)。