粉紅大布娃娃秋裝每次都要來詢問客服,所以附帶一張有詳細說明的售后服務卡,就很重要;
常常聽賣家感嘆,有流量沒轉化,辛辛苦苦通過各種付費、免費的推廣手段引來的流量,人家只是到店鋪里轉了一圈,看了一眼,就空手而去。轉化率因此成為廣大賣家最為頭疼的死穴。推廣的錢因此打了水漂。
那么,如何才能提高轉化率呢?
制約店鋪轉化率的因素無疑有很多,今天談談寶貝描述對轉化率的影響。
寶貝描述決定生意好壞
根據對2萬多家淘寶店鋪的抽樣調查,發(fā)現(xiàn)中小賣家99%的顧客是從寶貝描述頁進入店鋪的,大賣家92%的顧客從寶貝描述頁進入店鋪,超大賣家88%的顧客從寶貝描述頁進入店鋪。因此,寶貝描述頁是店鋪營銷的核心所在,重中之重!
調查顯示,買家決定是否購買,最關心的因素包括:寶貝圖片、寶貝描述(參數(shù)、性能、屬性等)、服務承諾、質量保障、描述可信度與專業(yè)度、使用說明、注意事項、快遞事項、真實評價、優(yōu)惠政策、客服態(tài)度、店鋪信譽、店鋪裝修等13項,其中9項屬于寶貝描述的范疇。
寶貝描述做的好,寶貝的成交轉化率可以高達8%以上,然而粉紅大布娃娃秋裝現(xiàn)實情況令人不敢想象:絕大多數(shù)中小賣家的成交轉化率不到2%,低的甚至只有0.1%。不過也不用沮喪,這一點恰好說明中小賣家的發(fā)展空間還很大,只是有沒有把細節(jié)做好罷了。
首先,為了節(jié)省大量時間,避免大部分的重復工作,可以將寶貝描述內容分為兩種性質,一是“特殊內容”,二是“通用內容”,特殊內容是每個寶貝都不同的,例如圖片、尺寸、參數(shù)等,這些內容必須逐個寶貝編輯發(fā)布,想偷懶是不可能的哦。通用內容是多個寶貝相同的,例如快遞說明、售后服務、購買須知、品牌故事、產品知識等,這些內容沒有必要一個個去編輯的,因為可以通過工具實現(xiàn)批量添加、批量修改、批量替換。明明可以幾分鐘就完成的事情,我們wq沒有必要白白浪費幾天的時間,對于掌柜來說,{zd0}的經營成本就是時間!