在本次調(diào)查的實際用戶當中,購買MP3播放器達到1年以上的用戶占據(jù)四分之三以上的比例。從時間上來看,此時正值2005年,當時MP3市場處于膨脹的狀態(tài),廠商之間價格戰(zhàn)激烈導(dǎo)致不少用戶選擇在此時購買MP3播放器。
在1年內(nèi)購買MP3的用戶僅占據(jù)23.8%的比例。隨著時間的推移,購買MP3產(chǎn)品的用戶比例逐步縮小。其中,在購買時間在半年-1年左右的用戶占據(jù)15.2%,而在半年內(nèi)購買產(chǎn)品的用戶所占比例則僅為8.7%。
從這一時間分布狀況來看,ZDC 認為MP3市場已經(jīng)進入緩慢發(fā)展的時期,市場處于接近飽和的狀態(tài),這主要體現(xiàn)在以下四個方面:
首先,MP3播放器市場購買力增長速度緩慢。
其次,廠商數(shù)量逐步減少,尤其是在經(jīng)過2005年下半年眾多廠商退出MP3市場之后,廠商數(shù)量進一步遞減。
再次,從替代產(chǎn)品來看,音樂手機、閃存式MP4在市場上逐步吸引用戶眼光,且產(chǎn)品在價位上不是很高,這就加速了MP3在市場上的衰落。
此外,MP3廠商產(chǎn)能轉(zhuǎn)型也是市場洗牌、市場走向衰落的一個體現(xiàn)。
2、換機用戶分布狀況
(圖) 換機用戶占有率分布
調(diào)查中顯示,有換機計劃的用戶比例高達67.5%,這反映了MP3市場即將迎來二次換機的高潮,這將成為市場消費潛力挖掘的重要點。還有32.5%的用戶表示暫時無換機計劃。雖然有換機計劃的用戶所占比例較高,但是需要指出的是,MP4播放器將分流部分換機用戶,造成MP3在換機用戶這一市場中的流失。
3、品牌分布狀況
(圖) 不同品牌占有率分布狀況
通過對已經(jīng)擁有MP3播放器的用戶調(diào)查顯示,國外品牌的播放器在市場上占據(jù)較高的份額。其中,蘋果市場占有率最為突出,有24.7%的消費者選擇其產(chǎn)品。市場占有率在10個百分點以上的國外廠商還有三星,其分占整體市場13.9%的比例。還有8.8%的用戶選擇索尼MP3播放器,選擇艾利和、iAUDIO與創(chuàng)新的用戶所占比例逐步降低,依次為3.7%、1.7%與1.1%。
至此,在前15大廠商中,有53.9%的實際用戶購買國外品牌的MP3播放器。
相比之下,國內(nèi)廠商所占的市場份額相對較小。在實際用戶的調(diào)查中顯示,購買紐曼旗下MP3播放器的用戶占據(jù)11.2%的比例。市場占有率在10個百分點以上的還有魅族,有10.9%的實際用戶購買其產(chǎn)品。此外,在國產(chǎn)廠商中所占比例較高的還有愛國者,其分占7.0%的比例。
實際用戶購買其他廠商產(chǎn)品所占比例相對較小,均在5個百分點以下。其中,有4.8%的用戶選擇OPPO MP3播放器;選擇藍魔與昂達的用戶分占3.3%與2.3%的比例,還有1.2%、1.0%與0.5%的用戶分別選擇優(yōu)百特、臺電與清華紫光的MP3產(chǎn)品。
總的來看,在整體MP3播放器市場上,消費者選擇產(chǎn)品所屬品牌仍較為分散。這反映了兩個市場現(xiàn)象:首先,從消費者的角度來看,在選擇產(chǎn)品的時候?qū)ζ放戚^為茫然。其次,實際用戶購買產(chǎn)品所屬品牌分布不集中,且不少廠商所占份額接近,可見整體市場競爭仍然較為激烈。鑒于此,ZDC認為MP3播放器市場還將再度迎來一次大規(guī)模的洗牌。
(二) 產(chǎn)品特征分析
1、產(chǎn)品外觀色彩分布
(圖) 機身色彩分布
調(diào)查結(jié)果顯示,在實際用戶購買的MP3產(chǎn)品中,白色是眾多用戶所喜愛的顏色,有34.5%的用戶在色彩傾向上選擇白色。其次是藍色,占據(jù)23.3%的比例。
實際用戶中,黑色MP3產(chǎn)品的占有率也較高,達到21.5%。這三種顏色的產(chǎn)品在市場上集中了較高的市場份額。紅色機型占據(jù)10.6%的比例,其他色彩如綠色等,所占比例相對不高。
從這一數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果來看,用戶的色彩傾向比較明顯,白色往往成為首先機型。藍色與黑色機身也占據(jù)較高的比例,但與白色機型相比仍存在較大的差距。
2、不同性別用戶色彩傾向
在2005年9月發(fā)布的索尼公司中長期成長戰(zhàn)略中,索尼宣布通過電子、游戲、娛樂三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域著重強化集團的競爭力,尤其將集中精力通過進一步的結(jié)構(gòu)改革重振電子業(yè)務(wù)。短短幾個月時間,電子業(yè)務(wù)成長戰(zhàn)略已經(jīng)初顯成效。以電視業(yè)務(wù)為例,在過去的幾個月中,索尼電視在全球市場取得了令人矚目的佳績:微顯背投和液晶電視在北美市場取得了占有率{dy}的位置。另根據(jù)qw市場調(diào)研機構(gòu)Display Search的報告,索尼在去年第四季度奪回了在全球液晶電視市場份額{dy}的位置,排名從第四升到了{dy}。05年第四季度索尼液晶電視的產(chǎn)量和銷售額上都名列{dy}。
在今年一月發(fā)布的05財年第三季度報告中,索尼公司宣布第三季度綜合財季凈利潤達14.32億美元,2005財年全年的經(jīng)營利潤預(yù)期也從原來的200億日元虧損修改為1000億日元的盈利??傮w利潤的改善引發(fā)了索尼股票價格的快速攀升。
索尼中國連獲重要獎項
2006年“3.15國際消費者權(quán)益日”來臨之際,中國標準化研究院顧客滿意度測評中心發(fā)布了2006年中國用戶滿意度調(diào)查結(jié)果,索尼非常榮幸地獲得了相機類消費者滿意度調(diào)查{dy}名的殊榮。能夠在一個全國范圍內(nèi)的第三方測評中得到這樣的榮譽,充分證明了索尼數(shù)碼相機在性能、品質(zhì)、售后服務(wù)等多方面贏得了眾多消費者的喜愛和公正客觀的評價。
用戶滿意指數(shù)是衡量一個國家中的家庭消費者或最終使用者對在該國內(nèi)銷售的消費型產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度的宏觀經(jīng)濟指標。此次調(diào)查采用全國50個大中城市的全體家庭用戶作為總體樣本空間,保證按百分制計分的各類指標的誤差在2.00以內(nèi),很好地代表了全體消費者對各類產(chǎn)品的評價。
2006年2月,在《環(huán)球企業(yè)家》雜志社聯(lián)合美國伊利諾伊理工大學(xué)設(shè)計學(xué)院舉辦的評選活動中,索尼(中國)有限公司推出的Sony NW-E400數(shù)碼隨身聽、Sony DSC-T7數(shù)碼相機、Sony TX系列筆記本及Sony HDR-HC1E高清數(shù)碼攝像機等產(chǎn)品榮獲“2005中國年度{zj0}產(chǎn)品設(shè)計大獎”。
而在2月28日舉辦的首屆“中國消費電子年會”上,索尼獲得2006中國消費電子平板電視類{zj1}競爭力品牌和2006中國消費電子筆記本電腦類{zj1}競爭力品牌兩個重要獎項。
Sony仍是亞太地區(qū){zshy}的品牌
在2005年在線品牌雜志《Brandchannel》(品牌頻道)網(wǎng)站公布的年度調(diào)查結(jié)果中,Sony榮登亞太地區(qū){zshy}的品牌榜首。而去年全球{zj1}影響力品牌榜前三甲的公司依次是Google、蘋果電腦和網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商Skype。另外,美國咖啡連鎖店星巴克和瑞典家具銷售商宜家分列第四位和第五位。索尼位居全球{zj1}影響力品牌榜第十名。
不可否認索尼公司在亞太地區(qū)的地位仍然十分穩(wěn)固,自2001年至今,索尼已經(jīng)四次榮登亞太地區(qū)榜首。
《Brandchannel》也分地區(qū)進行了品牌的排名,在亞太地區(qū){zshy}的品牌tp中,Sony榮登榜首,其次為豐田,三星及LG;在北美地區(qū)蘋果、Google和星巴克分列前三位,與全球排名很接近;諾基亞、宜家家居和Skype占據(jù)了歐洲地區(qū)的三甲。