在本次調(diào)查的實(shí)際用戶當(dāng)中,購買MP3播放器達(dá)到1年以上的用戶占據(jù)四分之三以上的比例。從時(shí)間上來看,此時(shí)正值2005年,當(dāng)時(shí)MP3市場(chǎng)處于膨脹的狀態(tài),廠商之間價(jià)格戰(zhàn)激烈導(dǎo)致不少用戶選擇在此時(shí)購買MP3播放器。
在1年內(nèi)購買MP3的用戶僅占據(jù)23.8%的比例。隨著時(shí)間的推移,購買MP3產(chǎn)品的用戶比例逐步縮小。其中,在購買時(shí)間在半年-1年左右的用戶占據(jù)15.2%,而在半年內(nèi)購買產(chǎn)品的用戶所占比例則僅為8.7%。
從這一時(shí)間分布狀況來看,ZDC 認(rèn)為MP3市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入緩慢發(fā)展的時(shí)期,市場(chǎng)處于接近飽和的狀態(tài),這主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
首先,MP3播放器市場(chǎng)購買力增長(zhǎng)速度緩慢。
其次,廠商數(shù)量逐步減少,尤其是在經(jīng)過2005年下半年眾多廠商退出MP3市場(chǎng)之后,廠商數(shù)量進(jìn)一步遞減。
再次,從替代產(chǎn)品來看,音樂手機(jī)、閃存式MP4在市場(chǎng)上逐步吸引用戶眼光,且產(chǎn)品在價(jià)位上不是很高,這就加速了MP3在市場(chǎng)上的衰落。
此外,MP3廠商產(chǎn)能轉(zhuǎn)型也是市場(chǎng)洗牌、市場(chǎng)走向衰落的一個(gè)體現(xiàn)。
2、換機(jī)用戶分布狀況
(圖) 換機(jī)用戶占有率分布
調(diào)查中顯示,有換機(jī)計(jì)劃的用戶比例高達(dá)67.5%,這反映了MP3市場(chǎng)即將迎來二次換機(jī)的高潮,這將成為市場(chǎng)消費(fèi)潛力挖掘的重要點(diǎn)。還有32.5%的用戶表示暫時(shí)無換機(jī)計(jì)劃。雖然有換機(jī)計(jì)劃的用戶所占比例較高,但是需要指出的是,MP4播放器將分流部分換機(jī)用戶,造成MP3在換機(jī)用戶這一市場(chǎng)中的流失。
3、品牌分布狀況
(圖) 不同品牌占有率分布狀況
通過對(duì)已經(jīng)擁有MP3播放器的用戶調(diào)查顯示,國外品牌的播放器在市場(chǎng)上占據(jù)較高的份額。其中,蘋果市場(chǎng)占有率最為突出,有24.7%的消費(fèi)者選擇其產(chǎn)品。市場(chǎng)占有率在10個(gè)百分點(diǎn)以上的國外廠商還有三星,其分占整體市場(chǎng)13.9%的比例。還有8.8%的用戶選擇索尼MP3播放器,選擇艾利和、iAUDIO與創(chuàng)新的用戶所占比例逐步降低,依次為3.7%、1.7%與1.1%。
至此,在前15大廠商中,有53.9%的實(shí)際用戶購買國外品牌的MP3播放器。
相比之下,國內(nèi)廠商所占的市場(chǎng)份額相對(duì)較小。在實(shí)際用戶的調(diào)查中顯示,購買紐曼旗下MP3播放器的用戶占據(jù)11.2%的比例。市場(chǎng)占有率在10個(gè)百分點(diǎn)以上的還有魅族,有10.9%的實(shí)際用戶購買其產(chǎn)品。此外,在國產(chǎn)廠商中所占比例較高的還有愛國者,其分占7.0%的比例。
實(shí)際用戶購買其他廠商產(chǎn)品所占比例相對(duì)較小,均在5個(gè)百分點(diǎn)以下。其中,有4.8%的用戶選擇OPPO MP3播放器;選擇藍(lán)魔與昂達(dá)的用戶分占3.3%與2.3%的比例,還有1.2%、1.0%與0.5%的用戶分別選擇優(yōu)百特、臺(tái)電與清華紫光的MP3產(chǎn)品。
總的來看,在整體MP3播放器市場(chǎng)上,消費(fèi)者選擇產(chǎn)品所屬品牌仍較為分散。這反映了兩個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)象:首先,從消費(fèi)者的角度來看,在選擇產(chǎn)品的時(shí)候?qū)ζ放戚^為茫然。其次,實(shí)際用戶購買產(chǎn)品所屬品牌分布不集中,且不少廠商所占份額接近,可見整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然較為激烈。鑒于此,ZDC認(rèn)為MP3播放器市場(chǎng)還將再度迎來一次大規(guī)模的洗牌。
(二) 產(chǎn)品特征分析
1、產(chǎn)品外觀色彩分布
(圖) 機(jī)身色彩分布
調(diào)查結(jié)果顯示,在實(shí)際用戶購買的MP3產(chǎn)品中,白色是眾多用戶所喜愛的顏色,有34.5%的用戶在色彩傾向上選擇白色。其次是藍(lán)色,占據(jù)23.3%的比例。
實(shí)際用戶中,黑色MP3產(chǎn)品的占有率也較高,達(dá)到21.5%。這三種顏色的產(chǎn)品在市場(chǎng)上集中了較高的市場(chǎng)份額。紅色機(jī)型占據(jù)10.6%的比例,其他色彩如綠色等,所占比例相對(duì)不高。
從這一數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,用戶的色彩傾向比較明顯,白色往往成為首先機(jī)型。藍(lán)色與黑色機(jī)身也占據(jù)較高的比例,但與白色機(jī)型相比仍存在較大的差距。
2、不同性別用戶色彩傾向
在2005年9月發(fā)布的索尼公司中長(zhǎng)期成長(zhǎng)戰(zhàn)略中,索尼宣布通過電子、游戲、娛樂三大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域著重強(qiáng)化集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力,尤其將集中精力通過進(jìn)一步的結(jié)構(gòu)改革重振電子業(yè)務(wù)。短短幾個(gè)月時(shí)間,電子業(yè)務(wù)成長(zhǎng)戰(zhàn)略已經(jīng)初顯成效。以電視業(yè)務(wù)為例,在過去的幾個(gè)月中,索尼電視在全球市場(chǎng)取得了令人矚目的佳績(jī):微顯背投和液晶電視在北美市場(chǎng)取得了占有率{dy}的位置。另根據(jù)qw市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Display Search的報(bào)告,索尼在去年第四季度奪回了在全球液晶電視市場(chǎng)份額{dy}的位置,排名從第四升到了{(lán)dy}。05年第四季度索尼液晶電視的產(chǎn)量和銷售額上都名列{dy}。
在今年一月發(fā)布的05財(cái)年第三季度報(bào)告中,索尼公司宣布第三季度綜合財(cái)季凈利潤(rùn)達(dá)14.32億美元,2005財(cái)年全年的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)預(yù)期也從原來的200億日元虧損修改為1000億日元的盈利??傮w利潤(rùn)的改善引發(fā)了索尼股票價(jià)格的快速攀升。
索尼中國連獲重要獎(jiǎng)項(xiàng)
2006年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際,中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院顧客滿意度測(cè)評(píng)中心發(fā)布了2006年中國用戶滿意度調(diào)查結(jié)果,索尼非常榮幸地獲得了相機(jī)類消費(fèi)者滿意度調(diào)查{dy}名的殊榮。能夠在一個(gè)全國范圍內(nèi)的第三方測(cè)評(píng)中得到這樣的榮譽(yù),充分證明了索尼數(shù)碼相機(jī)在性能、品質(zhì)、售后服務(wù)等多方面贏得了眾多消費(fèi)者的喜愛和公正客觀的評(píng)價(jià)。
用戶滿意指數(shù)是衡量一個(gè)國家中的家庭消費(fèi)者或最終使用者對(duì)在該國內(nèi)銷售的消費(fèi)型產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度的宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。此次調(diào)查采用全國50個(gè)大中城市的全體家庭用戶作為總體樣本空間,保證按百分制計(jì)分的各類指標(biāo)的誤差在2.00以內(nèi),很好地代表了全體消費(fèi)者對(duì)各類產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。
2006年2月,在《環(huán)球企業(yè)家》雜志社聯(lián)合美國伊利諾伊理工大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院舉辦的評(píng)選活動(dòng)中,索尼(中國)有限公司推出的Sony NW-E400數(shù)碼隨身聽、Sony DSC-T7數(shù)碼相機(jī)、Sony TX系列筆記本及Sony HDR-HC1E高清數(shù)碼攝像機(jī)等產(chǎn)品榮獲“2005中國年度{zj0}產(chǎn)品設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”。
而在2月28日舉辦的首屆“中國消費(fèi)電子年會(huì)”上,索尼獲得2006中國消費(fèi)電子平板電視類{zj1}競(jìng)爭(zhēng)力品牌和2006中國消費(fèi)電子筆記本電腦類{zj1}競(jìng)爭(zhēng)力品牌兩個(gè)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。
Sony仍是亞太地區(qū){zshy}的品牌
在2005年在線品牌雜志《Brandchannel》(品牌頻道)網(wǎng)站公布的年度調(diào)查結(jié)果中,Sony榮登亞太地區(qū){zshy}的品牌榜首。而去年全球{zj1}影響力品牌榜前三甲的公司依次是Google、蘋果電腦和網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商Skype。另外,美國咖啡連鎖店星巴克和瑞典家具銷售商宜家分列第四位和第五位。索尼位居全球{zj1}影響力品牌榜第十名。
不可否認(rèn)索尼公司在亞太地區(qū)的地位仍然十分穩(wěn)固,自2001年至今,索尼已經(jīng)四次榮登亞太地區(qū)榜首。
《Brandchannel》也分地區(qū)進(jìn)行了品牌的排名,在亞太地區(qū){zshy}的品牌tp中,Sony榮登榜首,其次為豐田,三星及LG;在北美地區(qū)蘋果、Google和星巴克分列前三位,與全球排名很接近;諾基亞、宜家家居和Skype占據(jù)了歐洲地區(qū)的三甲。