賈敬華/文

由于蘇寧易購未完成去年年初制定的“保底”目標(biāo)，戰(zhàn)略大調(diào)整則是順理成章。

援引騰訊科技的報道：蘇寧易購在2013年春節(jié)后的一大調(diào)整是，將開放平臺的業(yè)務(wù)與采銷分離，這預(yù)示著蘇寧易購在2013年會進一步加大開放平臺的力度。

經(jīng)歷了2012年瘋狂的攻城略地后，蘇寧易購業(yè)績卻連續(xù)2年未達標(biāo)，業(yè)內(nèi)人士對蘇寧張近東要超越京東的豪言壯語漸生質(zhì)疑之心。在京東和天貓們一邊高喊調(diào)整，一邊背地里積極籌劃上市之時，蘇寧易購一路高歌猛攻開放平臺，試圖借助開放平臺拉升業(yè)績。只是，此次放手一搏能否圓了蘇寧稱霸電商的美夢呢？

就蘇寧易購的現(xiàn)狀來看，豪賭開放平臺的戰(zhàn)略短期內(nèi)難見成效。

天貓、京東和亞馬遜布局開放平臺多年，打造了出色的口碑，而蘇寧易購的開放平臺2012年7月網(wǎng)購登場。與天貓和京東相比，蘇寧易購的開放平臺并沒有太大的優(yōu)勢。最關(guān)鍵的一點就是，蘇寧易購這一開放平臺在資源上也處于劣勢。

誠然，蘇寧易購對入駐開放平臺的供應(yīng)商提供了頗具誘惑力的政策，推行“免年費、免平臺使用費、免保證金”的“三免政策”，并承諾為商家解決倉儲物流配送問題。只是，入駐的商家是否看得上蘇寧易購這個平臺呢？畢竟商家選擇開放平臺時，更看中的是收益。

眾所周知，天貓和京東這兩家開放平臺的優(yōu)勢，一是優(yōu)質(zhì)流量的導(dǎo)入，二是出色的平臺服務(wù)，這是保證商家盈利的兩大要素。天貓有淘寶這個人氣超高的平臺，京東則背倚自有B2C優(yōu)勢平臺，實現(xiàn)了流量的導(dǎo)入，這是開放平臺能夠生存的根本。那么蘇寧易購的開放平臺，又靠誰來實現(xiàn)流量導(dǎo)入，最終實現(xiàn)創(chuàng)收呢？

在電商平臺中，無論是B2C平臺，還是C2C平臺，巨大的流量是一個平臺能否創(chuàng)收的關(guān)鍵所在。由于各大電商平臺的轉(zhuǎn)化率都相差無幾，優(yōu)質(zhì)、龐大的流量無疑成為商家選擇開放平臺的{dy}參考指標(biāo)。

不可否認(rèn)，在2012年里，蘇寧易購的Alexa排名進步不可。遺憾的是，蘇寧易購的流量并不被業(yè)內(nèi)人士看好。仔細研究一下蘇寧易購的流量變化曲線不難發(fā)現(xiàn)，8.15和雙11促銷前后，蘇寧易購流量很高，促銷過后，跌落至平常水平。

也就是說，蘇寧易購2012年銷售額210%的同比增長，全部靠營銷來推動的。東方證券的研究報告指出，160億元銷售額的后臺投入需80億元。按上述比例測算，200億元銷售收入的后臺投入或需100億元。

蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌曾透露營銷費用，從2012年4月到6月中旬，蘇寧易購的促銷資源近20億元。2012年8月18日，蘇寧易購網(wǎng)站成立三周年，李斌表示，投入10億元全力支持“三znq生月”活動，隨后，與京東商城混戰(zhàn)，蘇寧易購又表示追加5億元資源。也就說，半年內(nèi)蘇寧易購僅基礎(chǔ)促銷費用就達35億元，而這還不包括廣告宣傳等費用！

在近40億元的營銷費用支持下，蘇寧易購2012年的銷售額仍未達到年初制定的目標(biāo)。這意味著蘇寧易購經(jīng)歷了2012年的瘋狂擴張后，并沒有積累下數(shù)目可觀的忠實用戶。促銷活動時，蘇寧易購的Alexa排名可以沖進前100名；促銷活動結(jié)束后，蘇寧易購的Alexa排名跌落到500名左右。由此不難看出，蘇寧易購的流量很劣勢，轉(zhuǎn)化率也很低。試問，流量無優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化率也很低，免費也難以吸引商家入駐其開放平臺。

此外，在平臺的服務(wù)方面，蘇寧易購的開放平臺也比天貓和京東遜色不少。具體來說，平臺的服務(wù)很大程度是依賴于電商平臺的支撐系統(tǒng)，蘇寧易購的SAP系統(tǒng)是采購的，京東和天貓的系統(tǒng)是自主研發(fā)的，這直接影響蘇寧易購平臺的服務(wù)質(zhì)量，因為像退、換貨這樣的售后必須由支撐系統(tǒng)來完善。

既無流量上的優(yōu)勢，又沒有豐富的系統(tǒng)支撐經(jīng)驗，蘇寧易購開放平臺的優(yōu)勢只有免費和物流。對于想入駐開放平臺的商家而言，流量和經(jīng)驗才是{dy}位的，物流再順暢，費用再低，沒有客源的開放平臺并沒有吸引力。從這一點來看，蘇寧易購猛攻開放平臺提升業(yè)績，有點懸。

（作者系獨立IT評論人）

【∑Ping欄目系由騰訊科技頻道傾力打造的科技銳評欄目。力求內(nèi)容緊貼熱點，判斷擲地有聲。原創(chuàng)文章未經(jīng)騰訊科技授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。】