2009年3月25日,對于FM90.6的《對話民生》欄目是一個特別的日子。這{yt},三水區(qū)委書記宋德平帶領區(qū)委、區(qū)政府主要領導, 以及各鎮(zhèn)(街道)56個職能部門和15個公共服務單位主要領導上線接聽熱線,傾聽市民意見,解答市民問題。
清晨6點30分,佛山電臺的直播車就駛進了三水區(qū)府華欣樓前的空地,為稍后三水區(qū)委書記宋德平帶隊上線《對話民生》節(jié)目作直播前的{zh1}準備。
7點30分,三水區(qū)府華欣樓二樓的會議室內(nèi)已座無虛席,宋德平書記帶領區(qū)委、區(qū)政府主要領導, 以及各鎮(zhèn)(街道)56個職能部門和15個公共服務單位主要領導合共160多人提早來到了直播現(xiàn)場,與《對話民生》節(jié)目組進行前期的溝通工作。
8點正,隨著導播果斷瀟灑的一個手勢,節(jié)目拉開了帷幕,宋德平開門見山表達了對這次上線《對話民生》節(jié)目的期望——就三水的科學發(fā)展廣泛聽取意見,“問計于民”。
熊先生{dy}個打通了《對話民生》的熱線電話,他非常關注廣佛同城化的發(fā)展,認為三水要抓住機遇,引進廣州的人才加ks水發(fā)展。宋德平對熊先生的主張表示贊賞和感謝,并就此話題與熊先生及主持人進行了交流;隨后,聽眾們紛紛打進電話,分別就政府扶持中小企業(yè)發(fā)展,社會治安、機關作風、教育、醫(yī)療等方面發(fā)表自己的意見和建議。針對一些具體問題,宋德平指定相關負責人現(xiàn)場答復,并給出解決問題的期限。
{zh1},陳先生來電反映了由于職能部門互相推諉扯皮,以至于自己疲于奔命仍未能解決的問題,相關部門作出回應后,宋德平仍覺得不滿意。指出“部門不能這樣處理,對市民提出的問題不能互相推搪。如果職能部門不能解決問題,我們的回應等于沒用?!笔忻窦怃J的意見、部門模棱兩可的回應與宋德平擲地有聲的批評指正,一下子將節(jié)目推向了高潮。負責分管相關工作的三水區(qū)常務副區(qū)長陳浩斌表示,陳先生投訴的問題涉及到多個部門,職能部門將聯(lián)手行動,盡快給陳先生一個回應。而在《對話民生》節(jié)目結束后,陳浩斌更當即主動提出,一周后他將親自帶領相關部門負責人上線《對話民生》,傾聽市民有關城建方面的意見和建議。
據(jù)統(tǒng)計,直播期間,83398339熱線共接到50多個相關電話,其中10名聽眾與宋德平直接對話,反映問題和意見。對此,三水區(qū)領導給予了高度評價,認為節(jié)目在加強政風行風建設、促進環(huán)境創(chuàng)優(yōu)、服務全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定等方面做出了積極貢獻,是疏導群眾情緒、促進社會穩(wěn)定的新型平臺。
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FM906《對話民生》節(jié)目自去年7月9日開播至今已播出了38期,先后有環(huán)保、社保、執(zhí)法、民政、建設、公安等部門上線接聽市民電話,現(xiàn)場作答,現(xiàn)在平均每期節(jié)目有30多個電話打入,而“熱線反饋”更是群眾追著收聽的環(huán)節(jié),83398339也日漸成為市民“看門口”的日常電話號碼。
經(jīng)過大半年的運作,《對話民生》在今年3月3日開始,首次將直播現(xiàn)場搬到戶外,不到一個月內(nèi),已經(jīng)有三水區(qū)農(nóng)業(yè)局和三水區(qū)工商局進行了兩期戶外直播,市民反響熱烈,超出了預期效果。
其中農(nóng)業(yè)局的直播活動直接移師大塘鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場,上線嘉賓與當?shù)氐拇迕駛冞M行l(wèi)jl的互動,現(xiàn)場村民質(zhì)樸實在的訴求與場外來自三水區(qū)各鎮(zhèn)街的聽眾打來的電話提問有機地糅合在一起,使為時一個半小時的直播節(jié)目內(nèi)容豐富而生動,播出后受到廣泛好評,更為緊隨其后的戶外直播活動提供了成功的借鑒。
3月15日,工商局上線《對話民生》節(jié)目,直播現(xiàn)場設在人氣旺盛的三水廣場,節(jié)目尚未開始就已經(jīng)吸引了一大批聞風而至的市民們。直播期間,市民們積極參與互動,場內(nèi)的、場外的,投訴的、咨詢的、提建議的穿插著進行,節(jié)奏緊湊而不乏彈性。1小時的直播眨眼間過去,直至節(jié)目結束,部分市民仍不愿離去,把握機會向工商局的上線領導們繼續(xù)反映問題,爭取權益。由于節(jié)目準備充分,節(jié)目效果備受肯定,使節(jié)目的影響力進一步延伸和擴大。
2009年,《對話民生》有一系列節(jié)目創(chuàng)新和延伸計劃,將走向社區(qū)和鎮(zhèn)街,讓聽眾有更多的機會與政府職能部門的負責人面對面交流、對話。
·2009年《對話民生》欄目的四個“延伸”:
延伸上線對象——將上線對象由職能部門延伸至公共服務單位、鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)、村(居)委。
延伸活動方式——通過室內(nèi)答問、戶外直播等多種方式豐富節(jié)目,初步計劃選取10個左右上線部門、單位在戶外直播。
延伸節(jié)目內(nèi)容——將節(jié)目內(nèi)容逐步從受理和解決問題的單一功能,向聽眾建言獻策等多功能上拓展。
延伸節(jié)目時間——通過與政府各職能部門合作,設立各職能部門聯(lián)絡專員,隨時電話連線,及時地回應聽眾問題。
·寄語:
三水區(qū)委書記宋德平:
“最能了解政府的是群眾,最有資格評價政府的也是群眾。我希望通過《對話民生》欄目,區(qū)委、區(qū)政府和有關部門更好地傾聽民意、尊重民愿、匯集民智。”
三水區(qū)區(qū)長盧立湃:
“希望通過政府職能部門和廣大市民的努力,把《對話民生》節(jié)目辦成:為民辦實事的“服務臺”,轉變機關作風的“監(jiān)督崗”,了解社情民意的“顯示屏”。祝愿《對話民生》節(jié)目越辦越好。”