分析定制辦公家具行業(yè)發(fā)展趨勢
定制家具行業(yè)作為一個新興的行業(yè)在近幾年里得到充分的發(fā)展,如今正是這個行業(yè)如火如荼的關(guān)鍵時刻,尤其是以衣柜為主要品種的全屋定制家具市場,正展開一項轟轟烈烈的品牌運動。定制家具如何成就自己的品牌值得關(guān)注。
中國定制家具市場擁有萬億空間。中國有4億家庭,一個地級城市每年有超過5萬戶的新居家庭,平均新居家具消費額為5萬元,即有25億元的家居市場容量。據(jù)此推算,660個地級以上城市每年的市場總?cè)萘繛?.6萬億,未來5年的消費總額將達到8萬億。定制家具將以櫥柜、衣柜為主體,并且這個數(shù)字還在以每年20%的速度增長。家居市場將是一個海量的金礦市場。
在較早開拓衣柜行業(yè)的企業(yè)中,已經(jīng)成長出亞丹、索菲亞等一批zmpp,他們已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)具備了{lx1}優(yōu)勢。如亞丹整體衣柜,歷經(jīng)了近十年的發(fā)展,在行業(yè)擁有了無可替代的核心競爭力,憑借著其不可抵擋的發(fā)展勢頭與品牌優(yōu)勢成功入選行業(yè)sd品牌,主導著定制家具市場。但中國市場的廣闊,絕不是某一家或者幾家企業(yè)就可以壟斷某個行業(yè)。
除了單一的櫥柜、衣柜品牌外,關(guān)聯(lián)行業(yè)如家具、地板、衛(wèi)浴、電器領(lǐng)域內(nèi)的品牌企業(yè)也看準了這一市場,他們運用品牌延伸的策略,紛紛進入櫥柜衣柜行業(yè),給新興品牌帶來了巨大的壓力。
品牌運動轟轟烈烈地在衣柜櫥柜行業(yè)內(nèi)進行著,有的企業(yè)做得好,有的企業(yè)做得并不好。做得好的企業(yè),都有著極高的共性,那就是他們能夠準確進行品牌定位。要做好品牌定位,首先是對自己所處行業(yè)的定位有一個清晰的認識。具體到定制家具,它的本質(zhì)就是服務,是一個服務行業(yè)。將它定位為服務行業(yè)而不是生產(chǎn)行業(yè),和定制家具的興起與消費者消費行為的演進和改變緊密相關(guān)。
以前的消費者購買家具,只能在市場挑選,如果對看到的家具不滿意,{wy}的辦法就是多走幾家,東奔西走、四處尋找成為消費者的購買狀態(tài),家具企業(yè)只需要將生產(chǎn)出來的家具擺放在賣場中就可以了,管它是不是消費者想要的東西。對消費者而言,買家具是件非常痛苦的事情,對成品家具商家而言,只能提供低附加值的展廳實物銷售服務,無法解決消費者省時、省心、省事、省力、省錢的個性化安家需求。
而現(xiàn)在消費者買家具,他們會{sx}類似亞丹提供的整體衣柜一站式全屋定制,因為這種模式能滿足他們對個性化空間解決方案的需求,能為他們提供有針對性的個性化全流程安家專業(yè)服務。在整個過程中,貼心服務成為衡量行業(yè)經(jīng)營水平高低的重要標尺。
從這個層面上來說,定制家具就是一個服務行業(yè),那些在定制家具領(lǐng)域被淘汰的品牌,都是因為沒有認清行業(yè)本質(zhì),不能用心做好服務細節(jié)而被清退出局的。品牌企業(yè)如果能夠圍繞服務行業(yè)的本質(zhì)建立科學的服務系統(tǒng),提供專業(yè)周到的貼心服務,那么他們將在品牌和利潤兩個關(guān)鍵指標層面獲取豐厚的回報。
選購應注重環(huán)保問題
A.家具必須嚴格執(zhí)行四項含有強制性條款的國家標準才可購買。中國木家具及輔材料的有害物質(zhì)限量分別執(zhí)行以下四項含有強制性條款的國家標準:GB18580-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放量限量》、GB18581-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料溶合型木器涂料中有害物質(zhì)限量》、GB18583-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料膠粘劑中有害物質(zhì)限量》、GB18584-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》。只有嚴格執(zhí)行四項含有強制性條款的國家標準的家具,(有專業(yè)資質(zhì)的檢測部門出具的產(chǎn)品檢測合格報告)才可以保證家具符合國家規(guī)定的環(huán)保要求。
B.{ctr}材質(zhì)、md家具并不是綠色家具。甲醛含量是衡量家具環(huán)保性的重要指標,目前中國強制性標準《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放量限量》規(guī)定,家具產(chǎn)品中甲醛釋放量應小于等于1.5mg/L,這主要是對家具原材料中可能出現(xiàn)的對環(huán)境有害的化學成分的限制。所以,那些不達標的家具對環(huán)境和人體都是有害的,不應該購買。
此外,一些達標的家具企業(yè),將他們的產(chǎn)品冠上“綠色家具”標簽,稱之為綠色產(chǎn)品。實際上,這是非常值得商榷的。在美國第20屆國際現(xiàn)代家具展(ICFF)中,國內(nèi)廠家發(fā)現(xiàn),在ICFF上{zshy}的是“綠色家具”,而國內(nèi)的“{ctr}材質(zhì)、md家具”遇冷,這一情況曾引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。
國際上所說的“綠色家具”可以簡單理解為:生產(chǎn)過程中沒有對環(huán)境造成污染,使用過程中不會污染室內(nèi)環(huán)境、對人體造成傷害,廢棄后可以回收利用、不浪費資源。比如,以在ICFF中大放異彩的科派屏風為例,由于采用更加健康的材質(zhì)、先進的設備和工藝,使用的時候不存在甲醛等有害物質(zhì)污染,非常環(huán)保和健康,因而被認為是“綠色家具”的代表產(chǎn)品。而符合中國強制性標準《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放量限量》規(guī)定的家具,離真正的“綠色家具”還差一大截。
C.家具環(huán)保認證,建議看檢測報告。中國家具環(huán)保認證五花八門,既有國內(nèi)的也有國際的,既有{gjj}的也有地方級的,既有環(huán)保認證又有質(zhì)量認證,讓購買者很難區(qū)分。某品牌設計師認為,選擇家具時不妨查看家具的“檢測報告”,這是能夠證明家具產(chǎn)品的環(huán)保等級的有效文件。在檢測報告上,會明確標明家具的材質(zhì)、甲醛含量等等。目前國家對家具檢測有一個國標(GB18584——2001),里面規(guī)定了有害物質(zhì)的具體限量。消費者可以索取檢測報告,并對照國標以甄別家具是否環(huán)保。