中山中央空調(diào)論壇◎?qū)I(yè)誤區(qū)1

――家用中央空調(diào)真的要找專業(yè)工程公司嗎？

         如果說，中國的家用中央空調(diào)在2006年之前還處于概念推廣階段，隨著家用中央空調(diào)步入套房，小區(qū)，家用中央空調(diào)已經(jīng)開始步入普及階段。

    為此，一部分業(yè)主已經(jīng)真真切切地感受到了家用中央空調(diào)較之傳統(tǒng)的家用空調(diào)的無可比擬的優(yōu)越性——美觀、大方、節(jié)能優(yōu)勢。但為了省錢或者因為不了解，認為：都是家用空調(diào)，只要會裝空調(diào)，就一定會裝中央空調(diào)。

這是一個很嚴重的誤區(qū)。下面，讓我們用事實說話：

   中山某高尚小區(qū)開發(fā)商的一個董事何生，他本身就是某建筑工程公司的老板，應該說，對家裝不是外行。今年元旦，我們一起喝茶，談到家用中央空調(diào)，他一肚子氣憤。因為，早在1993年，大部分家庭還沒安裝普通的掛機的時候，他就裝了某國際品牌的中央空調(diào)，結果是：安裝的中央空調(diào)效果很差。我感到不解，應邀到他家實地考察。結果，發(fā)現(xiàn)安裝存在很大問題。主要有以下幾點：

    {dy}：回風量不夠。風管漏風，抽天花內(nèi)的熱風，而不是吸入房間需制冷區(qū)域的熱風，導致制冷效果至少減半。

   第二：配管（銅管）折扁。因為過于追求美觀，銅管轉(zhuǎn)彎的時候成90°，結果，在彎曲處明顯發(fā)現(xiàn)折扁現(xiàn)象。致使冷媒流通不暢，空調(diào)運行時候，明顯聽到堵塞聲音，結果，當然是該臺空調(diào)基本沒有效果。難怪，溫文儒雅的何生一直忿忿不平，干脆取消了該臺中央空調(diào)，而加裝了1臺3匹格力柜機來解決問題。

   第三：出風選擇不當。主臥室30平方安裝1臺3匹內(nèi)機，按道理，應該有很好的效果，結果是制冷尚可，制熱根本沒有效果。原因在于，空調(diào)的出風口采用的是側出風，我和何董上梯子發(fā)現(xiàn)燈帶內(nèi)熱氣逼人，到1米半的地方還有熱氣，但以下空間沒有熱氣。

    發(fā)現(xiàn)問題后，何董才告訴我，空調(diào)公司是中山dddm的家用機公司，跟他合作十多年了，想也想不到他們竟然不專業(yè)。

我告訴何董，家用中央空調(diào)的專業(yè)性要求非常高，93年，我們國內(nèi)很少有人安裝。毫無經(jīng)驗和教訓，家用機公司可能沒經(jīng)培訓，就自以為是，結果，當然是一團亂招。

另外，我還告訴他下面一個例子。

   2009年6月，我公司接到一個維修求救電話，是松下中央空調(diào)出了問題，要求我們維修點上門維修。我公司的維修師傅去了兩天，沒摸到頭緒。然后，我叫他們抄來內(nèi)外機的型號，一查，居然發(fā)現(xiàn)：內(nèi)外機的機型不匹配：內(nèi)機是松下中央空調(diào)系列的MASTER，而外機是松下中央空調(diào)系列的MASTER2，簡單地說，內(nèi)機是松下多聯(lián)機的{dy}代產(chǎn)品，外機是第二代產(chǎn)品。我要求業(yè)主過來并解釋給他聽。他大吃一驚，這怎么辦？我找得安裝公司可是做冷庫十幾年的老行家。結果，老專家來我公司之后，就大倒苦水。說：“松下他媽的，搞沒搞錯，看起來差不多的產(chǎn)品，怎么還會有兩代產(chǎn)品？”

   我說：“你如果按松下正規(guī)渠道進貨，松下空調(diào)很負責任的，也不可能給你發(fā)錯貨，讓你鬧這么大的笑話”。

他才老實地告訴我，收的二手機。因為，朋友要便宜，他也是萬不得已。是啊，松下兩臺6匹MASTER2帶8臺內(nèi)機，連安裝至少要9萬多，他們整個連安裝才2萬。掛機、柜機都做不到，何況是中央空調(diào)。

   后來，他們?yōu)榱吮阋?，想了很多辦法，都搞不定，3個月之后，還是回頭來找我，我給他們換了{dy}代的外機，改進施工不足，經(jīng)過調(diào)試，搞定。

還有一個例子，發(fā)生在我公司格力專賣店開張的第二天。

   2009年12月11日，上午10點左右，進來一男一女，男人40歲的樣子，挎一十八九歲的時髦女郎。男的開口就問：“25平方的臥室裝管機要多少錢？”

  就在我的女店員與他探討到底要什么空調(diào)的時候，我也跟著顧客進店。我指著家用中央空調(diào)的大幅掛畫說：“是要這種風管機嗎？”

“是的，多少錢？”

店員馬上回答了他，他即刻說：“開張，還優(yōu)惠，優(yōu)惠個屁”。說著，頭也不回地挽著女人就往外走。

我愣了愣，看他們走出十幾米遠，大叫一聲：“老板，你要上當受騙，我可以不管你，但，我公司剛開張，確實搞優(yōu)惠，你不要亂說。”

“我怎么上當了，啊梅，給他看人家打的報價，比你便宜200元”。

   我接過報價一看，報價上面既沒有品牌，也沒有機型和匹數(shù)，銅管價格居然只有40元每米。哈哈，游擊隊！

然后，我叫店員給他看我們公司的報價，上面，品牌機型，設計依據(jù)，選型參數(shù)，材料規(guī)格，清清楚楚。并告訴他們：你的房間25平方，應該用2匹機，你的報價估計是1.5匹空調(diào),比我們的1.5匹實際上還貴了300元。然后,他們用劣質(zhì)的薄銅管給你安裝，還沒有風管及風口的報價，怎么能做到風管機的效果？還有，我們的報價有監(jiān)督電話，有注冊公司，有廠家授權的專業(yè)資質(zhì)。

等他們坐下來后，我就講了“游擊隊”的一些例子給他們聽。

09年8月，石歧世紀新城的王生，打電話咨詢松下中央空調(diào)，說是被人家騙了，他家的空調(diào)不夠冷，他和遠洋城的張生同樣大的房間，同樣的朝向，都是2匹機，他家的空調(diào)就不夠冷。張生（我們公司的老客戶）也出于朋友情義要我去王生家看看。我先叫他們比較一下兩家的空調(diào)合同。結果，王生告訴我，他沒簽合同，是找以前幫他工廠裝柜機的“游擊隊”安裝的。我到現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)，“游擊隊”裝的2匹機是1.75匹，而且，風管漏風。那當然不夠冷了。后來，我們，打開天花，又發(fā)現(xiàn)銅管保溫貼的不夠，還有局部滴水（約十分鐘一滴）。結果，王生干脆打亂天花重新叫我們安裝。

以上，我們了解到了一些案例：dddm的家用空調(diào)公司不專業(yè)，十幾年的冷庫專家不專業(yè)，先前便宜事后加價的“游擊隊”不專業(yè)。

那么，哪些是家用中央空調(diào)的專業(yè)工程公司呢？

最簡單的辨別方法就是：廠家特約的經(jīng)銷商和指定的空調(diào)工程公司就是專業(yè)的。

因為，廠家為了維護其市場信譽度和美譽度，一定要專門考查和評估工程公司的實力，才發(fā)證給專業(yè)的工程公司，并且，每年核查。遇到一些新型產(chǎn)品問世，廠家還要專門舉辦培訓班，而且，每年都會例行地舉辦空調(diào)設計、空調(diào)安裝、空調(diào)調(diào)試、空調(diào)維修問題的講習班。以確保空調(diào)設備發(fā)揮其應有的效果而不受安裝不良的影響。

“三分設備、七分安裝”，選擇中央空調(diào)品牌很重要，而選擇專業(yè)性的中央空調(diào)工程公司更重要！

                               中山市乙丁空調(diào)工程有限公司

作者保證：文中所述案例100％真實，但略去真實人名。

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