濕佳抽濕機用戶24小時服務熱線:021-52986166 400-820-0079
濕佳抽濕機維修公司:一、服務標準
用戶24小時呼叫中心提供上門維修服務。3小時內(nèi)解決用戶產(chǎn)品出現(xiàn)的故障
1、濕佳抽濕機維修"用戶24小時呼叫中心"暢通,隨時接聽隨時解答;
2、濕佳抽濕機維修對所接的用戶報修,在1小時內(nèi)向該用戶所在地完成派工;
3、濕佳抽濕機特約維修點在接到用戶報修或濕佳派工的的1小時之內(nèi),必須和用戶取得聯(lián)系并落實上門維修時間;上海市內(nèi)3小時內(nèi)到達現(xiàn)場,出外環(huán)5小時內(nèi)到達現(xiàn)場;
4、電話解答可以解決的投訴外,均提供上門維修服務方式;
5、電話回訪熱線
6、對各區(qū)維修網(wǎng)點根據(jù)用戶來電確定回訪計劃,回訪率應達100%;
屬下列情況之一者,不屬于免費服務范圍,但可實行收費修理:
1)用戶自己拆動造成的損壞或非特約維修站拆動造成的損壞 ;
2)用戶自行運輸保管不當或沒有按照說明書要求使用造成的損壞 ;
3)需維修產(chǎn)品的編號與保修卡產(chǎn)品編號不符合、保修卡涂改的;
4)無保修卡及購機 或收款收據(jù)或主要部件超過相應的保修期的 ;
5)因不可抗力造成損壞(如雷擊、臺風、冰雹、地震等);
6) 因非配件造成的損壞。
上海市服務區(qū)域:靜安區(qū) 楊浦區(qū) 盧灣區(qū) 松江區(qū) 青浦區(qū) 閔行區(qū) 徐匯區(qū) 長寧區(qū) 普陀區(qū) 閘北區(qū) 虹口區(qū) 浦東新區(qū) 嘉定區(qū)