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流量時(shí)代，守住老顧客就是守住了流量。那么作為行業(yè)內(nèi)的何金昌內(nèi)增高鞋，應(yīng)該如何守住自己的老客戶呢?
其實(shí)，每個(gè)客戶在購買了鞋子后，會(huì)有幾種情況。1：覺得購買的鞋子穿著很舒適，很好看，并且向自己的好友推薦。2：覺得鞋子很劃算舒適，下次繼續(xù)回購。3：覺得鞋子很不舒服或者服務(wù)態(tài)度不好，再也不來了。
所以一個(gè)客戶能成為老客戶，其實(shí)比較大的因素在于產(chǎn)品和服務(wù)。一個(gè)客戶的發(fā)展基本會(huì)經(jīng)歷：潛客——新客——老客戶——流失客戶——忠誠客戶，相比于其他的產(chǎn)品，鞋子的穿著體驗(yàn)看重的是個(gè)人感受，雖然主觀性更強(qiáng)，卻對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有更高的要求。不管是從鞋楦的科學(xué)設(shè)計(jì)，還是鞋面鞋內(nèi)里材料的使用，都能讓買過的客戶成為老客戶。而且作為內(nèi)增高鞋，因?yàn)楸绕胀ㄐ嗔藘?nèi)增高層，在舒適度的設(shè)計(jì)上就更考究制鞋師傅的手藝了。好的服務(wù)也是聚集老客戶的秘訣。重視每一個(gè)客戶，深入了解每個(gè)客戶的需求和想法，用心溝通，客戶自然能感受到。
讓每個(gè)客戶都能成為你的老客戶，這樣才能穩(wěn)住流量，守住事業(yè)。
