1、電話咨詢、報價

如果已經(jīng)決定好哪家搬家公司就給他們打電話，一般都會有專人接待電話咨詢的，他們會在電話上初步了解搬家日期、搬家路線、是否有貴重物品，有多少物品，需不需要他們進行包裝等等。經(jīng)電話咨詢后，了解你所需要搬運的物品情況、路線等，一般都可以利用電話報價，簽定口頭協(xié)議。

2、免費上門估價

確定你選用他們公司進行搬家后，一般公司、團體或個人需搬遷的家具物品數(shù)量較多屬于大型搬家時，正規(guī)的搬家公司還會有業(yè)務員，免費上門估價，并為你提供搬遷建議、解說及一些注意事項。

3、簽定搬遷合同

業(yè)務員現(xiàn)場評估后就馬上簽定搬遷合同啦，合同內(nèi)容一般包括搬家時間、地點、物品數(shù)量、車輛、服務人員數(shù)、押金額、物品損壞賠償額等等。若是選的日子是搬家吉日也要跟搬家公司商量好，以免耽誤入住吉時哦，有的還可以在合同里跟搬家公司簽訂遲到賠償?shù)摹?/span>

4、準時派車、現(xiàn)場監(jiān)督

按搬遷的家具物品數(shù)量，搬家公司會分派合適的車輛及搬運工人，按照指定的吉日吉時，人車準時到達搬家地點。在搬運及裝車過程中，監(jiān)督指導搬運工人在裝載過程中做到合理裝載，盡量避免對物品損傷，物品裝載后不超高、超寬。

5、運輸包裝

如果物品沒有包裝，搬家公司可以代為包裝的，但需要提前告知搬家公司給你準備紙箱木架等，當然搬家公司也會收取這一部分的費用，一般都會在搬遷合同里面定好的。搬遷及運輸過程中，搬家公司一般都會有專人跟著，確保物品ān quán沒損壞。

6、滿意付費

物品搬遷完畢，就可以檢查物品有無丟失及損壞情況啦，若是沒有存在就可以付款完成交易了。若是搬遷過程中，如有搬家公司不慎或其他情況而導致家具或物品損壞，客戶就可以向搬家公司提出理賠事宜。

在目前搬家市場準入門檻低、行業(yè)標準缺失的情況下，諸如坐地起價、搬運過程中物品損壞等現(xiàn)象時有發(fā)生，使得消費者與搬家公司之間的糾紛頻發(fā)。警惕搬家公司四大“陷阱”。

搬家類投訴多發(fā)案例分析提示四大陷阱：

之前有報道，一名消費者通過網(wǎng)絡向一家搬家公司訂購了搬家服務，并且先前就與搬家公司談好一輛大車就可以裝完物品，價格為880元。但是到了搬家當日，現(xiàn)場卻來了兩輛小貨車，搬家公司稱因為限行所以改用小貨車，并要價1800余元。

據(jù)了解，搬家類的投訴一直以來都層出不窮，通過總結(jié)大部分案例，搬家公司存在以下四大“陷阱”

一是坐地起價。搬家公司一般是按照一車幾百元不等來收費，但部分搬家公司會在消費者詢問價格時打出“低價牌”，到現(xiàn)場則以“樓層費”“拆裝費”“超重費”“辛苦費”等各種理由要求加價。此外，“一車變兩車”現(xiàn)象普遍。個別搬家公司為收取“加車費”，有的會通過在箱體內(nèi)設夾層以縮小車內(nèi)面積，使得一車就能裝下的東西需要兩車或另加小車才能裝下，有的則故意隱瞞車輛限行等規(guī)定，從而變相加價。

二是層層轉(zhuǎn)包。一些搬家公司因人手不足等原因把業(yè)務轉(zhuǎn)包給其他公司或個人，而其他搬家公司會借此坐地起價，使消費者權(quán)益受損。

三是粗暴搬運。部分工作人員在搬家過程中將“搬東西”變成“扔東西”，家具和電器遭到損壞的現(xiàn)象十分常見，甚至有順手牽羊的情況。

四是不簽合同，不開fa票。大部分消費者在接受搬家服務時，會通過電話口頭約定搬家時間、價格等，并未簽訂正式合同，且搬家公司在收費后不開具fa票或收據(jù)，導致消費者舉證難、維權(quán)難。

對于以上的幾種搬家、力新吊裝公司提醒您拉貨出現(xiàn)的“陷阱”，用貨拉拉就可以杜絕。貨拉拉利用ＧＰＳ以公里數(shù)作為計費方式明碼標價，整個過程標準而透明，從根本上杜絕了個體司機漫天要價的行為。在貨拉拉平臺，貨拉拉所有加入的司機都必須通過三證審核，保障中杜絕了虛假注冊信息的產(chǎn)生。除此之外，司機必須經(jīng)歷平臺工作人員對行車ān quán、服務標準、危險品的鑒別與運輸?shù)热矫尕涍\知識的專業(yè)培訓，考試通過后才能獲得認證資格。如果出了問題，貨拉拉完善的管理體制、標準的處理流程使得客服人員能在出現(xiàn)問題３０分鐘內(nèi)處理完畢，中確保各個服務環(huán)節(jié)達到用戶滿意，為用戶創(chuàng)造價值。          http:///