現(xiàn)在人們換工作的頻率越來越高,并且隨著城市人口的流動性較大,經(jīng)常搬家的市民越來越多,這個時候就需要了解一些關(guān)于搬家的知識。
筆者剛從學(xué)校走入社會曾在一家大型民營企業(yè)工作。記得有一次董事長有意提拔一位銷 售人員, 可由于這位銷售員在客戶企業(yè)辦公室里,將煙頭扔在清潔工身邊地上,當(dāng)時清潔工 正在勞動, 董事長認(rèn)為他是一個好的銷售人員,但卻不是一個懂得尊重他人勞動的人,而且 這是在客戶企業(yè)的辦公室內(nèi), 就不打算提升他的職務(wù)。一個小小的“細(xì)節(jié) ” 就喪失了一次機(jī) 會, 這也給筆者好好上了一課。 人們常說“細(xì)節(jié)決定一切 ” , 而對于本就以服務(wù)為生的中山搬家公司來說“細(xì)節(jié) ” 就是在 市場中賴以生存關(guān)鍵。 細(xì)節(jié)要從Z小的事做起,比如進(jìn)入客戶的房間內(nèi)要問詢客戶是否穿上鞋套,不要在客戶 的房屋內(nèi)吸煙、亂扔煙頭,也不要不經(jīng)客戶允許就隨意使用客戶新居內(nèi)的衛(wèi)生間,隨意坐在 客戶的新家具上休息。 細(xì)節(jié)還要注意認(rèn)真細(xì)致的與客戶溝通,溝通是服務(wù)雙方達(dá)到Z好效果的Z有效手段,價 格、 路線、 服務(wù)內(nèi)容、 貴重物品數(shù)量及搬運(yùn)注意事項(xiàng), 都是溝通的重點(diǎn)。 行業(yè)沒有好壞之分,只有認(rèn)真不認(rèn)真去經(jīng)營之分,用百分之百的心意經(jīng)營自己所從事的 行業(yè), 就會收到自己所需要的成果。 http:///