景區(qū)景點(diǎn)生態(tài)觀光園售票軟件,溫泉會(huì)員手牌一卡通
隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,建設(shè)智慧旅游綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā),并在食、住、行、游、購(gòu)、娛、教、管領(lǐng)域服務(wù)提供智慧旅游解決方案。有效提升游客滿意度、景區(qū)旅游形象和服務(wù)品質(zhì)。
智慧景區(qū)園區(qū)能夠通過智能系統(tǒng)對(duì)游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理,優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營(yíng)管理。智慧景區(qū)園區(qū)電子門票門禁系統(tǒng)采用電子門票形式。售票、驗(yàn)票信息能夠聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)查詢,實(shí)現(xiàn)售票計(jì)算機(jī)化,配有手持移動(dòng)終端設(shè)備或立式電子門禁,實(shí)現(xiàn)對(duì)門票的自動(dòng)識(shí)別檢票,電子票的購(gòu)買支持手機(jī)支付或網(wǎng)上支付等方式。
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游客是景區(qū)收入的來源,是景區(qū)的主要服務(wù)對(duì)象,游客體驗(yàn)則是對(duì)一個(gè)景區(qū)形象的考核指標(biāo)。因此,智慧景區(qū)圍繞游客體驗(yàn),在入園、游覽、線路、營(yíng)銷等各方面都“改頭換面”,旨在為改善游客體驗(yàn),讓游客做到輕松出游,免于信息、交通、購(gòu)物、住宿等方面的困擾。具體來說,景區(qū)采用了系統(tǒng)軟件設(shè)施,同時(shí)使用閘機(jī)、觸摸屏一體機(jī)、手持檢票機(jī)等硬件設(shè)施,全方面打造無障礙體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)入口人流計(jì)數(shù)管理,出口人流計(jì)數(shù)管理,游客總量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),游樂滯留熱點(diǎn)地區(qū)統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控,流量超限自動(dòng)報(bào)警等。游客可以進(jìn)行住宿設(shè)施查詢,餐飲設(shè)施查詢,購(gòu)物設(shè)施查詢,娛樂設(shè)施查詢。
從景區(qū)而言,智慧的理念在于用最小的成本獲取的收益,其中成本包括員工開支、工作效率等,收益則從門票經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展至周邊經(jīng)濟(jì),延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。單個(gè)景區(qū)為節(jié)省成本,首先考慮用機(jī)器替代人工,投入少、效率高。系統(tǒng)的在線銷售渠道和閘機(jī)檢票,則從端減輕了景區(qū)壓力,數(shù)據(jù)分析中心自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、生成財(cái)務(wù)報(bào)表,則是在數(shù)據(jù)上節(jié)省了大量人力開支,且數(shù)據(jù)更清晰準(zhǔn)確。
智慧景區(qū)園區(qū)發(fā)展趨勢(shì)
第一,從單一游覽景區(qū)向綜合性景區(qū)發(fā)展。傳統(tǒng)景區(qū)是單一游覽性質(zhì)的,智慧景區(qū)則是對(duì)景區(qū)進(jìn)行升級(jí)包裝,向歷史文化體驗(yàn)游、生態(tài)旅游區(qū)、專項(xiàng)特色旅游區(qū)等方向發(fā)展。更加多元的產(chǎn)品、豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能滿足更多游覽類型的需求,提升景區(qū)的盈利空間。
第二,智慧景區(qū)的發(fā)展是多角度的,除開服務(wù)對(duì)象角度,還可從內(nèi)容建設(shè)上進(jìn)行劃分。從內(nèi)容上而言,智慧景區(qū)表現(xiàn)為智慧服務(wù)、智慧管理、智慧營(yíng)銷。
第三,從淺層旅游向深層旅游轉(zhuǎn)變。如今全國(guó)有非常多的景區(qū),其建筑、設(shè)施、體驗(yàn)其實(shí)都大同小異,游客也多是走馬觀花式的旅游。這對(duì)景區(qū)而言則意味著價(jià)值浸入不夠,很難靠游客口碑獲得持續(xù)經(jīng)濟(jì)。智慧景區(qū)則需要加強(qiáng)自身的體驗(yàn)設(shè)計(jì),從視覺、聽覺、味覺、觸覺等多方面深化自己的服務(wù),提供特色項(xiàng)目或價(jià)值塑造,完成深度游覽的轉(zhuǎn)型。
第四,以景區(qū)為中心向四周延伸的目的地?cái)U(kuò)展。單個(gè)景區(qū)很難滿足不同游客的需求,并且景區(qū)屬于單次消費(fèi),如今很少會(huì)有人專門來體驗(yàn)一個(gè)景區(qū),多是抱著游覽整個(gè)區(qū)域的心態(tài)。舉例來說,就好似如今的特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn),單個(gè)景區(qū)投資大、運(yùn)營(yíng)難,何不報(bào)團(tuán)取暖形成特色景區(qū)圈。既方便游客豐富游覽體驗(yàn),同時(shí)又增強(qiáng)了景區(qū)的服務(wù)能力。
第五:目前,文旅結(jié)合已經(jīng)出現(xiàn)苗頭,景區(qū)應(yīng)借鑒這種形式,在景區(qū)+技術(shù)的硬性體驗(yàn)上融入景區(qū)+文化的感性體驗(yàn)。
景區(qū)景點(diǎn)生態(tài)觀光園售票軟件售票模式:兩種模式都可以實(shí)現(xiàn)閘機(jī)驗(yàn)票通過。
印刷模式(我們提供二維碼規(guī)則,客戶直接找廠家印刷好門票,之后在軟件里操作入庫和銷售就可以使用了)
卷入庫,把電子券錄入軟件,通過軟件可以識(shí)別電子券。入庫還可以設(shè)置電子券的分類、名稱、售價(jià)、有效日期或天數(shù)。多種選擇設(shè)置。
券銷售,把電子券銷售給客人或售票點(diǎn),可以幫助營(yíng)銷。未銷售和入庫的電子券是不能使用的,保證了電子券的加密性。
景區(qū)景點(diǎn)生態(tài)觀光園售票軟件打印模式(軟件直接選擇電子券數(shù)量,通過售票打印機(jī)打印銷售)
印刷模式,連接好售票打印機(jī),軟件后臺(tái)可以設(shè)置每種票的價(jià)格和使用日期,在銷售界面,選擇門票,輸入數(shù)量,會(huì)自動(dòng)生成價(jià)格。選擇支付方式或協(xié)議客戶、點(diǎn)擊結(jié)賬會(huì)完成支付,自動(dòng)打印門票。
景區(qū)景點(diǎn)生態(tài)觀光園售票軟件游客從園區(qū)售票處購(gòu)買門票。購(gòu)買門票支持多種付款方式,支持現(xiàn)金、支付寶、微信、銀聯(lián)卡、會(huì)員卡等。
系統(tǒng)根據(jù)游客購(gòu)買的門票類型在紙質(zhì)門票上打印票價(jià)、人數(shù)、銷售時(shí)間、截止時(shí)間、門票流水號(hào)、二維碼等,紙質(zhì)門票上的打印內(nèi)容園區(qū)可自行設(shè)定。
游客到園區(qū)游玩時(shí),將紙質(zhì)門票上的二維碼對(duì)照入口閘機(jī)上的二維碼掃描窗,“嘀”一聲即完成驗(yàn)票,閘機(jī)打開,游客從閘機(jī)進(jìn)入園區(qū)游玩。
會(huì)員卡
門票卡設(shè)置,設(shè)置卡的名稱是次卡、月卡、年卡等,還可以設(shè)置次卡的含票數(shù)量以及這種卡的售價(jià),有效天數(shù)或截止日期,還可以限制中刷卡次數(shù)。
免票卡,與門票卡的區(qū)別在于免票卡沒有含票的數(shù)量。它也可以限制刷卡次數(shù)和有效時(shí)間。
團(tuán)隊(duì)
團(tuán)體游客是指旅游團(tuán)等人物比較多的團(tuán)體游客。
團(tuán)體游客入園游玩流程有兩種方式:
單票方式:團(tuán)隊(duì)每個(gè)人給一張票,憑門票上的二維碼通過入口閘機(jī),入園游玩。
溫泉會(huì)員手牌一卡通團(tuán)體票方式:比如游客購(gòu)買了10張成人票,系統(tǒng)只打印一張二維碼紙質(zhì)票(線下團(tuán)體票/卡)或只短信發(fā)送一張二維碼電子票(線上團(tuán)體票),人數(shù)是10張。
單次扣減模式:即刷一次團(tuán)體票減一張。
溫泉會(huì)員手牌一卡通排隊(duì)扣減模式:只刷一次團(tuán)體票,進(jìn)入一個(gè)人后系統(tǒng)自動(dòng)將該團(tuán)體票減去一張、閘機(jī)顯示屏?xí)@示余票數(shù),直到為剩余張數(shù)是0,中途如再刷該團(tuán)體票(或其他客人搶刷)系統(tǒng)即自動(dòng)終止該團(tuán)體票的使用。需要團(tuán)隊(duì)排好對(duì)依次進(jìn)入。此功能要求閘機(jī)有行程開關(guān)信號(hào)支持,即進(jìn)入一個(gè)人后必須有一個(gè)信號(hào)給系統(tǒng)。
景區(qū)景點(diǎn)生態(tài)觀光園售票軟件,溫泉會(huì)員手牌一卡通部分成功案例展示:
石家莊辛集憩園溫泉
河北邯鄲武安東山
山東萊蕪棋山溫泉小鎮(zhèn)
河北正定大鳴菏韻
北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議中心
山東阿爾卡迪亞國(guó)際溫泉酒店
天津光合谷溫泉度假村
西安秦嶺上王溫泉酒店
新疆石河子城市溫泉
山東景陽溫泉水世界
西安華清愛琴海酒店(香港)
河北張家口三馬坊溫泉度假村等等