河北景區(qū)電子售票系統(tǒng),景區(qū)公眾號(hào)訂票系統(tǒng)生態(tài)公園微信訂票系統(tǒng)
隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,建設(shè)智慧旅游綜合運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開發(fā),并在食、住、行、游、購(gòu)、娛、教、管領(lǐng)域服務(wù)提供智慧旅游解決方案。有效提升游客滿意度、景區(qū)旅游形象和服務(wù)品質(zhì)。
智慧景區(qū)園區(qū)能夠通過智能系統(tǒng)對(duì)游客、景區(qū)工作人員實(shí)現(xiàn)可視化管理,優(yōu)化再造景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運(yùn)營(yíng)管理。智慧景區(qū)園區(qū)電子門票門禁系統(tǒng)采用電子門票形式。售票、驗(yàn)票信息能夠聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)查詢,實(shí)現(xiàn)售票計(jì)算機(jī)化,配有手持移動(dòng)終端設(shè)備或立式電子門禁,實(shí)現(xiàn)對(duì)門票的自動(dòng)識(shí)別檢票,電子票的購(gòu)買支持手機(jī)支付或網(wǎng)上支付等方式。
星火軟件:18931102512
游客是景區(qū)收入的來源,是景區(qū)的主要服務(wù)對(duì)象,游客體驗(yàn)則是對(duì)一個(gè)景區(qū)形象的考核指標(biāo)。因此,智慧景區(qū)圍繞游客體驗(yàn),在入園、游覽、線路、營(yíng)銷等各方面都“改頭換面”,旨在為改善游客體驗(yàn),讓游客做到輕松出游,免于信息、交通、購(gòu)物、住宿等方面的困擾。具體來說,景區(qū)采用了系統(tǒng)軟件設(shè)施,同時(shí)使用閘機(jī)、觸摸屏一體機(jī)、手持檢票機(jī)等硬件設(shè)施,全方面打造無障礙體驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)入口人流計(jì)數(shù)管理,出口人流計(jì)數(shù)管理,游客總量實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì),游樂滯留熱點(diǎn)地區(qū)統(tǒng)計(jì)與監(jiān)控,流量超限自動(dòng)報(bào)警等。游客可以進(jìn)行住宿設(shè)施查詢,餐飲設(shè)施查詢,購(gòu)物設(shè)施查詢,娛樂設(shè)施查詢。
從景區(qū)而言,智慧的理念在于用最小的成本獲取的收益,其中成本包括員工開支、工作效率等,收益則從門票經(jīng)濟(jì)擴(kuò)展至周邊經(jīng)濟(jì),延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。單個(gè)景區(qū)為節(jié)省成本,首先考慮用機(jī)器替代人工,投入少、效率高。系統(tǒng)的在線銷售渠道和閘機(jī)檢票,則從端減輕了景區(qū)壓力,數(shù)據(jù)分析中心自動(dòng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、生成財(cái)務(wù)報(bào)表,則是在數(shù)據(jù)上節(jié)省了大量人力開支,且數(shù)據(jù)更清晰準(zhǔn)確。
第一,從單一游覽景區(qū)向綜合性景區(qū)發(fā)展。傳統(tǒng)景區(qū)是單一游覽性質(zhì)的,智慧景區(qū)則是對(duì)景區(qū)進(jìn)行升級(jí)包裝,向歷史文化體驗(yàn)游、生態(tài)旅游區(qū)、專項(xiàng)特色旅游區(qū)等方向發(fā)展。更加多元的產(chǎn)品、豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能滿足更多游覽類型的需求,提升景區(qū)的盈利空間。
第二,智慧景區(qū)的發(fā)展是多角度的,除開服務(wù)對(duì)象角度,還可從內(nèi)容建設(shè)上進(jìn)行劃分。從內(nèi)容上而言,智慧景區(qū)表現(xiàn)為智慧管理、智慧營(yíng)銷。
第三,從淺層旅游向深層旅游轉(zhuǎn)變。如今全國(guó)有非常多的景區(qū),其建筑、設(shè)施、體驗(yàn)其實(shí)都大同小異,游客也多是走馬觀花式的旅游。這對(duì)景區(qū)而言則意味著價(jià)值浸入不夠,很難靠游客口碑獲得持續(xù)經(jīng)濟(jì)。智慧景區(qū)則需要加強(qiáng)自身的體驗(yàn)設(shè)計(jì),從視覺、聽覺、味覺、觸覺等多方面深化自己的服務(wù),提供特色項(xiàng)目或價(jià)值塑造,完成深度游覽的轉(zhuǎn)型。
第四,以景區(qū)為中心向四周延伸的目的地?cái)U(kuò)展。單個(gè)景區(qū)很難滿足不同游客的需求,并且景區(qū)屬于單次消費(fèi),如今很少會(huì)有人專門來體驗(yàn)一個(gè)景區(qū),多是抱著游覽整個(gè)區(qū)域的心態(tài)。舉例來說,就好似如今的特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn),單個(gè)景區(qū)投資大、運(yùn)營(yíng)難,何不報(bào)團(tuán)取暖形成特色景區(qū)圈。既方便游客豐富游覽體驗(yàn),同時(shí)又增強(qiáng)了景區(qū)的服務(wù)能力。
第五:目前,文旅結(jié)合已經(jīng)出現(xiàn)苗頭,景區(qū)應(yīng)借鑒這種形式,在景區(qū)+技術(shù)的硬性體驗(yàn)上融入景區(qū)+文化的感性體驗(yàn)。
河北景區(qū)電子售票系統(tǒng)功能模塊:快捷進(jìn)場(chǎng)模塊、裝備租賃管理、系統(tǒng)平臺(tái)、團(tuán)體接待管理、會(huì)員辦卡模塊、自助售票平臺(tái)、POS綜合收銀系統(tǒng)、會(huì)籍管理模塊、EPS電子支付(微信/支付寶)、學(xué)校(教練)管理模塊、打印票據(jù)管理模塊、020網(wǎng)上購(gòu)票卡平臺(tái)、信息平臺(tái)、智能門禁系統(tǒng)、智能閘機(jī)識(shí)別系統(tǒng)(智能扣費(fèi)/次/計(jì)時(shí)及無障礙進(jìn)場(chǎng))、電子手牌、員工權(quán)限管理、手機(jī)微信APP員工管理、手機(jī)APP會(huì)員自助查詢管理平臺(tái)、WEB網(wǎng)上預(yù)約、積分管理、進(jìn)銷存管理、分賬管理、財(cái)務(wù)管理、收銀對(duì)賬系統(tǒng)、壓金管理、報(bào)表系統(tǒng)平臺(tái)、員工考勤提成、預(yù)約管理、掛賬處理、各種自定義提醒、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上請(qǐng)假、各種接口支持等等各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。真正做到會(huì)員管理與業(yè)務(wù)流程的高度統(tǒng)一。河北景區(qū)電子售票系統(tǒng)支持智能通道門禁系統(tǒng)“一卡通”控制管理,通過會(huì)員卡及卡與門禁授權(quán)自動(dòng)結(jié)合應(yīng)用,同時(shí)通過系統(tǒng)管理查詢進(jìn)出門的頻率及時(shí)間,從而進(jìn)行有效監(jiān)督管理,有效杜絕問題產(chǎn)生。
景區(qū)公眾號(hào)訂票系統(tǒng)生態(tài)公園微信訂票系統(tǒng)支持多種付款方式及組合方式付款功能,支持優(yōu)惠券、代金券、返利、積分兌換、掛賬、充值、簽單等。
星火公司部分成功案例展示:山東萊蕪棋山溫泉小鎮(zhèn),天津光合谷溫泉度假村,河北張家口三馬坊溫泉度假小鎮(zhèn),張家口泰合溫泉度假村,河北武安東山,石家莊書香漫谷,山西忻州溫泉會(huì)議中心,北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議中心,北京北方溫泉會(huì)議中心等等