為什么分布式坐席系統(tǒng)被頻繁應(yīng)用在中小型指揮中心等場景?我們可以從它的功能、應(yīng)用價值、能夠為用戶解決哪些問題中找到答案。
1、控制室數(shù)據(jù)量已呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,分布式坐席系統(tǒng)擁有強大的信號接入與管理能力,可以同時接入不同分辨率、不同接口等不同類型的數(shù)據(jù)信號,然后輸出至坐席工位顯示端、大屏幕或其他設(shè)備??刂剖颐恳粋€坐席工位承擔(dān)的工作繁重,常常需要一位坐席操作員處理多個顯示器的業(yè)務(wù),一人對2屏、3屏、4屏......信號一鍵切換與分發(fā)功能極大增加了操作員的工作效率。
2.部署坐席工位并不是隨意的,在建設(shè)指揮中心坐席管理系統(tǒng)時,必須預(yù)先設(shè)置坐席權(quán)限,操作員坐在哪工位或者什么區(qū)域坐哪些職能的人都經(jīng)過考量,這可以規(guī)范化管理,也能防止業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)泄露。
3.可視化管控可以讓坐席操作員一目了然不同的信號源,快速選擇想要的數(shù)據(jù),對信號上屏與抓取、多畫布、視頻墻的應(yīng)用更加方便。
4.通過坐席系統(tǒng)級聯(lián),將平行指揮中心、本地異地指揮中心打通,實現(xiàn)協(xié)同辦公、遠程訪問或調(diào)取數(shù)據(jù)。
5.坐席系統(tǒng)支持靈活擴展,可以增加輸入/輸出節(jié)點,擴大信號傳輸規(guī)模;可以增加第三方設(shè)備,解決中控、拼控等不同的需求;也可以增加級聯(lián)設(shè)備,實現(xiàn)兩個或多個指揮中心的互聯(lián)互通。
6.系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,單個節(jié)點故障并不影響整個系統(tǒng)運行,還可以通過不同的冗余機制保障系統(tǒng)。
7.控制室建設(shè)對環(huán)境設(shè)計要求越來越高,人機分離、一人多機、一機多屏為坐席操作員節(jié)省更多空間,同一空間里設(shè)備少了,設(shè)備運行帶來的燥熱也降低了,明顯提升環(huán)境舒適感。
GEFFEN格芬科技經(jīng)過多年來對技術(shù)的深入研究和對用戶使用習(xí)慣的積累,推出了GF-HDF-IHDW 4K分布式KVM坐席拼控解決方案,本系統(tǒng)是一套技術(shù)先進、功能完善、性能穩(wěn)定、可靠、操作方便、擴展方便的管理協(xié)作系統(tǒng)。本系統(tǒng)基于IP無中心化設(shè)計,嵌入式架構(gòu),為用戶解決音頻處理、視頻拼接處理、視頻會議處理、網(wǎng)絡(luò)傳輸、環(huán)境監(jiān)控、KVM協(xié)作、可視化控制等多種功能于一體的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、互聯(lián)互通智能化管理平臺。為什么分布式坐席系統(tǒng)被頻繁應(yīng)用在中小型指揮中心等場景?我們可以從它的功能、應(yīng)用價值、能夠為用戶解決哪些問題中找到答案。
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2.部署坐席工位并不是隨意的,在建設(shè)指揮中心坐席管理系統(tǒng)時,必須預(yù)先設(shè)置坐席權(quán)限,操作員坐在哪工位或者什么區(qū)域坐哪些職能的人都經(jīng)過考量,這可以規(guī)范化管理,也能防止業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)泄露。
3.可視化管控可以讓坐席操作員一目了然不同的信號源,快速選擇想要的數(shù)據(jù),對信號上屏與抓取、多畫布、視頻墻的應(yīng)用更加方便。
4.通過坐席系統(tǒng)級聯(lián),將平行指揮中心、本地異地指揮中心打通,實現(xiàn)協(xié)同辦公、遠程訪問或調(diào)取數(shù)據(jù)。
5.坐席系統(tǒng)支持靈活擴展,可以增加輸入/輸出節(jié)點,擴大信號傳輸規(guī)模;可以增加第三方設(shè)備,解決中控、拼控等不同的需求;也可以增加級聯(lián)設(shè)備,實現(xiàn)兩個或多個指揮中心的互聯(lián)互通。
6.系統(tǒng)穩(wěn)定可靠,單個節(jié)點故障并不影響整個系統(tǒng)運行,還可以通過不同的冗余機制保障系統(tǒng)。
7.控制室建設(shè)對環(huán)境設(shè)計要求越來越高,人機分離、一人多機、一機多屏為坐席操作員節(jié)省更多空間,同一空間里設(shè)備少了,設(shè)備運行帶來的燥熱也降低了,明顯提升環(huán)境舒適感。
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