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在為貴州銅仁居民服務“一卡通”的啟動給市民們帶來GAO效、便捷服務后，德生科技又進一步拓展社?？ňC合服務范圍，助力銅仁市人社局開創(chuàng)“人社智能客服”服務新模式，使其成為輔助人工客服解答群眾人社相關疑問的得力助手，實現(xiàn)群眾咨詢及時回、準確答、便捷查。
現(xiàn)由德生科技為銅仁人社提供的智能客服具有以下服務功能：
一、有問必答
隨時隨地點擊人社熱點問題快速提問，人社智能客服全年無休，7x24小時在線為您快速解答。
二、實時更新
針對政策變更將實時更新，確保給群眾提供權wei性、準確性的解答。
三、猜你所想
先您所想，答您所問，根據(jù)群眾咨詢，同步推薦其他相關聯(lián)問題，將GAO效、精準、便捷的人社咨詢問答服務做到ji致。
目前，銅仁市人社智能客服可提供銅仁市社保卡、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、社保綜合、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人事人才等多項業(yè)務咨詢服務，讓市民們足不出戶即可查詢各類人社業(yè)務相關服務事項，避免因材料漏帶兩頭跑、非辦理時間空跑等現(xiàn)象，大大提高群眾辦事效率，省時省力更省心。
德生在行動
截止到目前，德生科技智能客服已在廣東、江蘇、河北、四川、安徽、湖北等50余個地市上線，解決率達99%以上。未來，公司將持續(xù)在智能客服領域發(fā)力，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等高科技賦能，進一步提升大家好！