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一、主要工作與目標
在合同約定時間內在規(guī)定地點從事清潔工作，達到約定標準，使約定清潔區(qū)域干凈、整潔、無異味、光亮。
二、工作程序與相關標準
（1）大廳的清潔工作提倡以晚上為主，白天主要維護和保持。
（2）用地拖對地面進行循環(huán)拖擦，維護和保護地面清潔。
（3）拖地面應按規(guī)定的路線進行，每到終點，應抖凈依附在拖把上的灰塵和細小雜物，然后按順序進行拖擦。
（4）操作過程中根據(jù)實際情況，適當避開客人和客人聚集地區(qū)，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動問好。
（5）客人進出頻繁地帶和易骯臟的區(qū)域要重點拖，增加拖擦次數(shù)。
（6）遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
（7）對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。
（8）清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
（9）對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污漬及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
（10）對大廳地上有的擺放的家具、沙發(fā)、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味。
（11）及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。
（12）勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不超過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙缸。
（13）見到茶幾上、地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
（14）對公共區(qū)域地毯進行徹底吸塵。