2020年11月18-19日，由中山市互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新協(xié)會(huì)舉辦的“2020（第三屆）中山市互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新大會(huì)”在西區(qū)喜來(lái)登酒店盛大舉行。大會(huì)會(huì)期兩天，安排了八場(chǎng)活動(dòng)，2000多次參加了會(huì)議。

在19日上午舉行的“2020中山市跨境電商及新零售發(fā)展論壇上”上，廣東艾媒咨詢研究院副院長(zhǎng)、高級(jí)分析師王清霖發(fā)表了《2020中國(guó)直播電商發(fā)展報(bào)告》，全面展示了2020年中國(guó)直播電商發(fā)展軌跡，分析了行業(yè)為趨勢(shì)。下面請(qǐng)欣賞王清霖副院長(zhǎng)演講全文。

各位好，首先感謝主辦方的邀請(qǐng)。我們是一個(gè)行業(yè)咨詢的研究公司，對(duì)直播電商這個(gè)領(lǐng)域研究的也是相對(duì)比較早的。主辦方邀請(qǐng)我們跟大家分享一下直播行業(yè)的一些特征和特點(diǎn)。我們從大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)的行業(yè)特征、客觀數(shù)據(jù)以及用戶調(diào)研的一些主觀情緒，還有我們到一些企業(yè)走訪和實(shí)地的調(diào)研、考察，從宏觀和微觀對(duì)整個(gè)行業(yè)做了一些綜合分析。接下來(lái)的內(nèi)容會(huì)主要圍繞整個(gè)行業(yè)的發(fā)展、平臺(tái)的發(fā)展、用戶的需求，還有行業(yè)的一些問(wèn)題和總結(jié)趨勢(shì)進(jìn)行交流分享。

中國(guó)直播電商行業(yè)的演變和發(fā)展情況

不知道大家是在什么時(shí)候開始注意或者關(guān)注到直播電商這個(gè)詞和說(shuō)法的，我相信絕大部分人應(yīng)該是在去年年底或者今年年初疫情期間才關(guān)注到直播電商。疫情期間最明顯的就是上市公司，只要是直播電商或者與直播電商業(yè)務(wù)相關(guān)的上市公司在年底前都做了一輪瘋漲。

這是1月2號(hào)當(dāng)天的數(shù)據(jù)，大家可以看到這些公司基本上在股票開盤期間的十幾二十分鐘都漲停了。然后其中“星期六”可能是去年最火的一個(gè)直播電商類的上市公司了，它原本是做鞋的，然后因?yàn)槠煜掠兄辈ル娚痰臉I(yè)務(wù)，所以股票連續(xù)翻了很多倍。今年年初的時(shí)候，隨著李佳琦這個(gè)口紅試色"OHMYGOD，大家快買"，還有薇婭、李子柒等一些短視頻、直播的紅人的開始興起，直播電商也逐漸的進(jìn)入到了尋常百姓的人家，相信大家都有看過(guò)直播電商。

這是我們?nèi)ツ暄芯拷y(tǒng)計(jì)的一個(gè)數(shù)據(jù)（2020年的數(shù)據(jù)是還未更新的）。我們其實(shí)在2016年的時(shí)候就已經(jīng)關(guān)注到了所謂的直播電商行業(yè)，但是當(dāng)時(shí)的直播電商并不是像現(xiàn)在這么先進(jìn)（你看到它之后就可以一鍵購(gòu)買）。在2016年的時(shí)候，是因?yàn)檫@種直播社交的興起——博主推薦貨物，然后大家再根據(jù)博主的推薦通過(guò)一些口令、密鑰等號(hào)碼去直播電商平臺(tái)再進(jìn)行二次購(gòu)買，所以2016年起已經(jīng)有大概3億所謂的直播用戶了。一直到2019年直播電商興起，直播用戶突破了5億。2019年我們依據(jù)自然增長(zhǎng)規(guī)律去預(yù)測(cè)的話，2020年的直播電商的用戶應(yīng)該是5.26億。但是因?yàn)榻衲暌咔榈耐话l(fā)影響，直播電商明顯的逆勢(shì)上漲了。

這個(gè)是今年上半年商務(wù)部聯(lián)合我們發(fā)布的一個(gè)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示今年上半年的時(shí)候直播電商就突破了1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍的帶貨主播是超過(guò)了40萬(wàn)人，帶貨商品超過(guò)了2000萬(wàn)件，觀看的人數(shù)也是超過(guò)了500億人次。也就是說(shuō)現(xiàn)在直播電商的用戶甚至已經(jīng)達(dá)到了6億左右，這種天時(shí)地利的影響使直播電商得到了迅速的發(fā)展。

不僅是化妝品、服飾、零食這種原本就在電商平臺(tái)很熱門的產(chǎn)品得到了發(fā)展，像房地產(chǎn)、汽車一些傳統(tǒng)的原本是線下的行業(yè)也在直播平臺(tái)上大放異彩，比如今年過(guò)年時(shí)期恒大通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣房，還有一些主播直播拼團(tuán)賣車，這些也都推動(dòng)了直播電商整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2019年的時(shí)候，直播電商的行業(yè)規(guī)模大概是4千億元。但是到2020年直播電商的行業(yè)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了9600億元，也就是一個(gè)接近1萬(wàn)億的數(shù)字。1萬(wàn)億大概是一個(gè)什么概念？目前對(duì)于我們國(guó)家第二產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，就只有汽車、芯片、醫(yī)藥生物企業(yè)才有1萬(wàn)億的這個(gè)行業(yè)的規(guī)模，但是直播電商整個(gè)交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了9600億。

結(jié)合我們對(duì)直播電商的熱點(diǎn)的一個(gè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，大家可以看到直播電商在全國(guó)各地都是比較普及的，話題熱度都是非常高的。在各個(gè)地方普及的過(guò)程中，廣東、北京、江蘇、浙江這些小商品或者直播行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本來(lái)就發(fā)達(dá)的地區(qū)，它對(duì)直播電商的談?wù)撓鄬?duì)來(lái)說(shuō)是更多的。

在直播電商行業(yè)的發(fā)展情況下，直播電商就成為了我們今年穩(wěn)內(nèi)需、擴(kuò)就業(yè)的一個(gè)重要的渠道。我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的增長(zhǎng)速度在疫情之后是達(dá)到了8%。在幾乎所有行業(yè)裁員的情況下，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員的增速是達(dá)到了8%。那與上一個(gè)內(nèi)容相吻合的是，需求網(wǎng)絡(luò)主播最多的省份也是廣東、深圳、上海、杭州這些直播電商談?wù)摕岫缺容^高或者互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較好的省份。

直播電商目前已經(jīng)形成了一個(gè)基本上的生態(tài)閉環(huán)。所有商家，包括化妝品也好、零售消費(fèi)也好、傳統(tǒng)企業(yè)也好，都開始找網(wǎng)紅、找MCN公司（所謂的MCN公司就是專門來(lái)制作內(nèi)容或者造星的公司）。然后再通過(guò)平臺(tái)的內(nèi)容分發(fā)來(lái)到達(dá)消費(fèi)者這里。MCN機(jī)構(gòu)是今年和去年比較火的一個(gè)行業(yè)，資本也是比較熱門的一個(gè)行業(yè)，就產(chǎn)生了比如薇婭、李佳琦等網(wǎng)紅。前兩天的羅永浩，他們的公司也是被收購(gòu)上市，在資本圈也引發(fā)了一場(chǎng)熱議。

直播電商大平臺(tái)分析比較

直播電商的入局平臺(tái)也是比較多的。從傳統(tǒng)意義上，我們大家能想到的是這種電商零售平臺(tái)?，F(xiàn)在不只是電商零售平臺(tái)搭建了直播業(yè)務(wù)，像內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)比如YY、抖音、快手，還有一些其他的平臺(tái)比如粵傳媒、順豐這些等等也試圖通過(guò)直播來(lái)進(jìn)入到直播電商的整個(gè)業(yè)務(wù)。

就直播電商平臺(tái)整個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，目前看來(lái)傳統(tǒng)電商直播平臺(tái)的業(yè)務(wù)發(fā)展是zh的。比如說(shuō)像淘寶、京東，他們的直播用戶比例相對(duì)來(lái)說(shuō)是zg的，分別占到了48%和47%。在今年的影響下，頭部的凝聚力、頭部的發(fā)展是更快的。其次像抖音、小紅書和快手，他們的直播用戶也是相對(duì)比較多的。但是因?yàn)槎兑?、快手兩個(gè)平臺(tái)的屬性，它雖然用戶流量多，但是用戶上到這個(gè)平臺(tái)主要是看內(nèi)容、看直播，而不是買東西，所以他們的轉(zhuǎn)化相對(duì)來(lái)說(shuō)是沒有前面這些原本的電商品牌來(lái)得高。

這里主要想簡(jiǎn)單講一下：淘寶。淘寶的直播也是發(fā)展得最早的。大概在2016年的時(shí)候，淘寶就已經(jīng)發(fā)展了直播的整個(gè)業(yè)務(wù)。逐年遞推2019年的雙11，淘寶直播帶動(dòng)的成交額是達(dá)到了200億。今年大家都知道“雙11”淘寶平臺(tái)有3000多億的交易額，其中可能一半都是直播電商的貢獻(xiàn)。

從這個(gè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)到的淘寶平臺(tái)的用戶屬性來(lái)看，直播電商用戶的屬性跟淘寶用戶的屬性基本上是吻合的。也就是女性用戶現(xiàn)在比較多，而且80、90后的用戶是最主要的一個(gè)群體。用戶分布在各線城市都有，在一二線和小鎮(zhèn)的這些青年比例也是比較高的。從具體購(gòu)買的產(chǎn)品來(lái)看，淘寶直播用戶購(gòu)買最多的還是女裝，因?yàn)閯倓傄蔡岬搅伺杂脩舯容^多。其次銷售比較多的還是化妝品、母嬰、食品，然后其實(shí)像珠寶、男裝、箱包、配飾也已經(jīng)在直播行業(yè)有一個(gè)新的發(fā)展。另外，淘寶直播女性和男性購(gòu)買的產(chǎn)品肯定是不一樣的。女性的偏好產(chǎn)品比較分散，都是在日?？煜返男辛?。然后男性的話，可能聚焦在汽車、三C數(shù)碼產(chǎn)品還有戶外運(yùn)動(dòng)，雖然他們的消費(fèi)比例不高，但是消費(fèi)單價(jià)相對(duì)是比較高的。

所以像淘寶這種平臺(tái)，它主播的人數(shù)也是處在一個(gè)瘋狂上升的階段。2018年只有大約6000主播人數(shù)。但是2019年達(dá)到了2萬(wàn)人，參與直播平臺(tái)的簽約機(jī)構(gòu)，也就是我們提到的MCN機(jī)構(gòu)大概有1000家的。另外淘寶直播APP用戶也是在瘋狂的增長(zhǎng)，電商交易的規(guī)模也是在不斷擴(kuò)大的。

淘寶整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈就已經(jīng)基本形成了主播、商家供應(yīng)鏈和MCN機(jī)構(gòu)的一個(gè)閉環(huán)狀態(tài)。但是去年我們研究MCN機(jī)構(gòu)的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，一般所謂的這些機(jī)構(gòu)本身是不出名的。這些機(jī)構(gòu)造星，可能同時(shí)培養(yǎng)了一批人，但是只有一個(gè)或者兩個(gè)成功，而且這一兩個(gè)成功還是不可復(fù)制的。所以就很容易機(jī)構(gòu)培養(yǎng)了一段時(shí)間，明星紅了之后就反過(guò)來(lái)要挾機(jī)構(gòu)去做一些迎合明星的事情。我們當(dāng)時(shí)對(duì)一些MCN機(jī)構(gòu)做了調(diào)研，然后也給他們提了一些意見。不知道大家現(xiàn)在有沒有發(fā)現(xiàn)，像今年的直播就很明顯：大V的比例其實(shí)是比較少的。一些平臺(tái)自己也開始開了直播，比如美的在淘寶上就自己開這個(gè)直播間，可能它里面的人沒有一個(gè)大咖，但是在品牌的影響下，直播間不斷輪轉(zhuǎn)，粉絲量和用戶規(guī)模也是會(huì)不斷增加的。

從收益比例來(lái)看，淘寶平臺(tái)上的商家肯定是收入是的，占到大概8成左右。然像阿里媽媽、阿里創(chuàng)作平臺(tái)大約占到是6%。然后主播自己才占剩下的一個(gè)小頭。所以還是是平臺(tái)和商家獲得了大量的收益。另外淘寶也做了一些直播的“新玩法”，比如說(shuō)直播扶貧、直播引流或一些造節(jié)運(yùn)動(dòng)等等來(lái)助推它的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

從淘寶平臺(tái)的品牌方來(lái)看，跟剛剛直播用戶方面的調(diào)研基本上是一個(gè)吻合的狀態(tài)。也是輕工日用、紡織服裝、食品飲料和美妝個(gè)護(hù)的品牌銷量比較高。

我們還總結(jié)了像李佳琦和薇婭他們這種直播大牛之間的對(duì)比。目前來(lái)看，李佳琪是因?yàn)橘u彩妝紅的，所以他的局限也在這里。而薇婭，我想大家應(yīng)該都還記得今年年初4月份的時(shí)候她還在賣火箭，所以她整個(gè)品牌的活躍度、品牌的冠名商也是比較多的，目前從銷售額來(lái)看，她也是穩(wěn)居第一位的。

我們剛剛也提到了，除了傳統(tǒng)的平臺(tái)，內(nèi)容平臺(tái)也在做直播業(yè)務(wù)服務(wù)。內(nèi)容平臺(tái)做得zh的肯定就是抖音和快手，因?yàn)槎兑艉涂焓直旧碓谏缃黄脚_(tái)的發(fā)展邏輯就不一樣，那么它們?cè)谥辈テ脚_(tái)的發(fā)展邏輯也有一點(diǎn)區(qū)別。抖音一直都是以自有品牌來(lái)推這個(gè)業(yè)務(wù)的。而快手一直是想要聯(lián)合和第三方的電商平臺(tái)來(lái)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，比如它跟拼多多、有贊都形成了一些合作，恰好有快手的用戶畫像跟拼多多的用戶畫像的重合度也是比較高的，他們是屬于這種在下層市場(chǎng)做一些業(yè)務(wù)合作。

2018到2019年，抖音直播的交易額是大概1000億元，快手是大概600到800億元。在這種直播平臺(tái)助推下，快手今年也開始申請(qǐng)IPO上市?？焓值闹辈グl(fā)展其實(shí)也是比較早的，它的用戶行為首先是基于直播打賞，然后通過(guò)流量的大V來(lái)給大家傳播帶貨?？焓职l(fā)現(xiàn)頁(yè)的信息流是基于內(nèi)容和用戶去推動(dòng)的，大家有用過(guò)快手的話應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)你關(guān)注的那個(gè)人不管發(fā)什么都會(huì)推到你的頁(yè)面去，所以只要你關(guān)注了主播，那么他發(fā)的信息就更有可能觸達(dá)到精準(zhǔn)的用戶。

但是抖音不一樣，抖音是以內(nèi)容為主。什么內(nèi)容點(diǎn)贊多，什么內(nèi)容就會(huì)出現(xiàn)在你的首頁(yè)，可能這個(gè)人你沒有關(guān)注。所以在抖音上的內(nèi)容和創(chuàng)意就比較多。我們之前也采訪了一些主播或者M(jìn)CN機(jī)構(gòu)，大家給的反饋是這樣的：雖然抖音的用戶單價(jià)比較高，但是它購(gòu)買的頻率相對(duì)是比較低一點(diǎn)的?？焓钟脩糍?gòu)買的價(jià)格和金額其實(shí)都是比較高的，甚至有一個(gè)賣保險(xiǎn)的從業(yè)者說(shuō)，他沒有想過(guò)他們的保險(xiǎn)雖然每個(gè)月可能只要交一千、幾百塊，但是它的總額是幾十萬(wàn)的，在快手也可以賣。

我們?cè)L談的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的情況。因?yàn)槎兑艉涂焓值挠脩羰遣灰粯拥模耐扑]模式不一樣，它的整個(gè)市場(chǎng)也是不一樣的。所以有一些品牌方其實(shí)在前一段時(shí)間是不愿意進(jìn)入快手的。最典型的一個(gè)例子就是，我們采訪到有一個(gè)品牌商在抖音和快手同時(shí)播了投放的廣告，然后抖音這邊的廣告主就是常規(guī)地介紹這個(gè)產(chǎn)品是什么、優(yōu)點(diǎn)是什么，或者以試用的形式來(lái)向大家推薦。

但是快手的同樣的一個(gè)價(jià)格費(fèi)用的人，他是以與狗對(duì)話來(lái)吸引用戶的。他會(huì)及時(shí)關(guān)注抖音那邊的成交情況，當(dāng)產(chǎn)品賣不出去的時(shí)候，就會(huì)發(fā)動(dòng)一種叫所謂的“老鐵經(jīng)濟(jì)”。然后這個(gè)主播就只要說(shuō)“老鐵們加油，抖音比我們賣的多了”，或者說(shuō)“對(duì)家比我們賣的多了”，然后銷量就突然上去了。沒有人關(guān)心他的產(chǎn)品是什么，也沒有人關(guān)心他的產(chǎn)品功效是什么，也沒有人關(guān)心他的品牌是什么，購(gòu)買產(chǎn)品更多的是因?yàn)樗^的“老鐵”這種動(dòng)員集體的一個(gè)精神。抖音市場(chǎng)之前在下層市場(chǎng)已經(jīng)占了比較多的份額，從今年開始也是在轉(zhuǎn)型，包括請(qǐng)周杰倫代言。還有前段時(shí)間的一些事情，抖音都是希望爭(zhēng)取所謂的中g(shù)d市場(chǎng)。

2019年快手平臺(tái)的商業(yè)用戶規(guī)模和經(jīng)營(yíng)情況。電商平臺(tái)活躍規(guī)模是大概100萬(wàn)，活躍的用戶量也是超過(guò)了100萬(wàn)的。月收入10萬(wàn)以上的快手商戶達(dá)到了61%，這個(gè)比例在所有電商平臺(tái)里都是比較高的。

快手平臺(tái)主播的一個(gè)特點(diǎn)。70%的美女主播是30歲以下的，90%的帥哥主播是30歲以下的，通過(guò)一些年輕血液，一些刺激性的話題或者內(nèi)容來(lái)吸引用戶。

快手平臺(tái)的商業(yè)模式，直播占比達(dá)到了60%，其他占比較大的是廣告和電商帶貨。在2019年開始，電商帶貨占的營(yíng)收份額就已經(jīng)開始有所提升了?？焓制脚_(tái)直播電商的分成模式跟其他平臺(tái)比，可能業(yè)務(wù)分成相對(duì)比較低。快手只是收訂單實(shí)際交易額的一個(gè)比例，當(dāng)時(shí)是沒有一些所謂的傭金比例的，所以快手初期發(fā)展也是這種相對(duì)低端的快消品的一個(gè)熱點(diǎn)的渠道之一。

直播電商用戶行為調(diào)查 

再下來(lái)是想介紹一下直播電商用戶行為的調(diào)研。我們通過(guò)問(wèn)卷和調(diào)研平臺(tái)，去了解了目前直播用戶想買的什么，為什么要看直播？首先跟前面提到的各平臺(tái)的用戶比例其實(shí)都是比較一致的。我們調(diào)研也發(fā)現(xiàn)80后、90后是目前直播平臺(tái)用戶的主力軍，其次他們看直播是因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)活動(dòng)很感興趣、對(duì)這個(gè)主播很感興趣，再下來(lái)才關(guān)注到內(nèi)容和商品。所以活動(dòng)本身和主播也是吸引用戶進(jìn)去看直播的一個(gè)關(guān)鍵。

從各類應(yīng)用的使用時(shí)長(zhǎng)來(lái)看，即時(shí)通信和網(wǎng)絡(luò)視頻類的應(yīng)用使用時(shí)長(zhǎng)占比都是越來(lái)越高的。并且觀看這些平臺(tái)的用戶，他們參與直播購(gòu)物的意愿比較高，“一定不買”的用戶比例是小于一成的。有過(guò)半數(shù)用戶選擇直播網(wǎng)購(gòu)的原因就是因?yàn)橛X得商品展示會(huì)更加直觀，所以對(duì)于拆包裝或展示商品的主播來(lái)說(shuō)，他們的用戶交易比例或成交量是比較高的。并且也有一些用戶已經(jīng)意識(shí)到了，所謂的直播帶貨無(wú)非就是量大去壓價(jià)，所以買到的商品會(huì)更加的實(shí)惠。大部分用戶購(gòu)買商品確實(shí)是因?yàn)閮r(jià)格實(shí)惠或者商家活動(dòng)，但是另外還有一個(gè)因素就是：購(gòu)買者眾多，大家產(chǎn)生了一種“大家都買了我也想買”的心態(tài)，所以大概有20%的用戶是跟風(fēng)購(gòu)買的。比如上個(gè)鏈接這個(gè)產(chǎn)品一下子就賣完了，所以大家也想要去搶一下，看一下這個(gè)商品到底是什么，自己能不能搶到。但是跟風(fēng)用戶多也會(huì)有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，就是用戶退貨率相對(duì)也會(huì)比較高。

根據(jù)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在超過(guò)一半的受訪用戶觀看過(guò)網(wǎng)紅、明星直播帶貨，其中更是有超過(guò)90%的用戶會(huì)購(gòu)買主播推薦的產(chǎn)品，未購(gòu)買過(guò)的用戶僅占9.78%。觀看帶貨直播的用戶比較容易進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)化，這是直播電商發(fā)展的一大機(jī)遇。但是大家在購(gòu)買直播電商產(chǎn)品的時(shí)候也會(huì)擔(dān)心一些問(wèn)題

直播電商行業(yè)的四大問(wèn)題

從行業(yè)總結(jié)來(lái)看，我們此前對(duì)直播帶貨行業(yè)做了一個(gè)輿情監(jiān)測(cè)。直播帶貨的輿情值是40，這個(gè)40的意思就是負(fù)面占比比較高。負(fù)面占比大約6成，正面占比大約4成，所以它的口碑是在中等偏下。但是大家應(yīng)該都知道，你買到符合預(yù)期或者超過(guò)預(yù)期的產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)你是不太會(huì)去網(wǎng)上留言或發(fā)表評(píng)論的，一般都是買到不符合預(yù)期或虛假產(chǎn)品才會(huì)發(fā)表一些評(píng)論。所以這個(gè)呈現(xiàn)出來(lái)的滿意度比實(shí)際大家對(duì)它的滿意度其實(shí)要低一點(diǎn)的，也就是一半的用戶甚至超過(guò)一半的用戶都認(rèn)為直播購(gòu)物是一個(gè)比較好的狀態(tài)。

目前直播電商行業(yè)大概有四個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)，頭部主播很難合作的。特別在今年“雙11”期間，我們采訪一些主播和商家就發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題。有一些商家除了頭部的5個(gè)或10個(gè)主播之外，是不愿意和中小平臺(tái)或者中小主播合作的。這就造成了主播行業(yè)的二八法則更加聚集——頭部主播可能每天都有直播、每場(chǎng)直播都幾個(gè)億，但是中部或者腰部以下的主播wq就無(wú)人問(wèn)津。這也是造成了比如說(shuō)薇婭、李佳琦，他們單場(chǎng)單個(gè)產(chǎn)品的費(fèi)用都是30-40萬(wàn)不等。

第二個(gè)問(wèn)題就是坑位費(fèi)模式。我們也是結(jié)合平臺(tái)和對(duì)主播的采訪做了一個(gè)簡(jiǎn)單的推算，比如假設(shè)一場(chǎng)直播可以切割為30個(gè)坑位，每個(gè)坑位收費(fèi)900元（這個(gè)900元已經(jīng)是中低標(biāo)準(zhǔn)了），那么一個(gè)產(chǎn)品的一個(gè)坑位費(fèi)就是27000元左右。如果假定這個(gè)平臺(tái)還要收20%的傭金，單個(gè)坑位費(fèi)的傭金也是2400左右。也就是一場(chǎng)直播的單個(gè)產(chǎn)品的單個(gè)坑位費(fèi)就達(dá)到接近3萬(wàn)元。如果一場(chǎng)直播它只是切割為30個(gè)坑位，那么如果有100個(gè)直播間的話，一個(gè)平臺(tái)一場(chǎng)直播是可以賺到大概270萬(wàn)的純收益。另外，這些MCN機(jī)構(gòu)的代理分發(fā)平臺(tái)的分成也大概是100萬(wàn)。也就是說(shuō)一場(chǎng)直播假設(shè)有500萬(wàn)左右的傭金和比例，其中絕大部分都是在直播間和平臺(tái)這種坑位費(fèi)的收入，而且這些坑位費(fèi)都是不包銷量的，只要直播就要這么多錢，所以讓很多商家很頭疼。

第三個(gè)就是虛假宣傳的問(wèn)題。平臺(tái)收了這么多的錢，這么高的坑位費(fèi)，甚至還有可能是虛假宣傳。比如這個(gè)消協(xié)公布的數(shù)據(jù)，就2020年的6月1號(hào)到20號(hào)，也就是“618”期間，直播帶貨收到的fmxx大概是10萬(wàn)條，112384條。

直播電商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

目前中國(guó)直播電商平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀。很明顯到現(xiàn)在為止，第一梯隊(duì)還是剛剛提到的這種原本就做電商的平臺(tái)，比如淘寶、京東。第二梯隊(duì)可能就是快手和抖音，他們的用戶量是不可小覷的。

我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)直播電商現(xiàn)在有三大新理念。第一就是銷售邏輯的一個(gè)轉(zhuǎn)變，已經(jīng)從“人找貨”到 “貨找人”了。以前是我們買不到產(chǎn)品，現(xiàn)在大家去超市也好，去淘寶也好，反而是太多產(chǎn)品讓我不知道如何選擇。主播在這個(gè)場(chǎng)合下就扮演了一個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)的角色，告訴你同類哪個(gè)產(chǎn)品比較好。第二就是痛點(diǎn)把握從“多而全”變成“適合你”，如果你去超市或者是平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品，你檢索的關(guān)鍵詞永遠(yuǎn)出現(xiàn)的是一個(gè)東西，但你不知道這個(gè)同類東西的差異點(diǎn)在哪里。而主播可以告訴你哪些產(chǎn)品就是適合你的，比如什么色號(hào)的口紅適合什么皮膚、什么形象的女生。所以大家在這種驅(qū)動(dòng)下也是會(huì)去購(gòu)買的。第三個(gè)就是所謂的沖動(dòng)消費(fèi)。以前的消費(fèi)是“我需要”，比如我今天需要一個(gè)牙膏了，需要一件衣服了，我才會(huì)去逛商場(chǎng)。但是直播會(huì)有很多產(chǎn)品密集的推薦，就會(huì)讓你覺得可能你也需要這個(gè)、也需要那個(gè)，特別是快消品和消耗品方面的用戶比例是比較高的。

我們也發(fā)現(xiàn)直播電商雖然有很多問(wèn)題，但它也是在往專業(yè)化方向發(fā)展的。其中一個(gè)很明顯的體現(xiàn)就是MCN機(jī)構(gòu)的數(shù)量從2015年的160家增長(zhǎng)到2019年的14500家，然后再到2020年甚至超過(guò)了28000家。其中在2017年，直播比較火或者之后比較火的時(shí)候，MCN機(jī)構(gòu)成立的增幅是超過(guò)了300%，也就說(shuō)增長(zhǎng)了三倍。

我們還有一個(gè)思考，也在和一些平臺(tái)合作去探討，直播電商的這種形式是不是會(huì)比較直接的顛覆所謂的傳統(tǒng)的電商行業(yè)？目前直播電商還有一個(gè)趨勢(shì)。我是廣州那邊的，我發(fā)現(xiàn)廣州的一些批發(fā)市場(chǎng)就直接在檔口直播，也就是現(xiàn)在所謂的C2M模式。顧客先購(gòu)買，根據(jù)顧客的下單量和訂購(gòu)量，然后廠家再來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，xc所謂的庫(kù)存問(wèn)題，也xc中間所謂的零售商賺差價(jià)的過(guò)程。特別是在未來(lái)5G的發(fā)展情況下，如果大家可以都在檔口支一個(gè)牌子來(lái)做直播了，那中間這些賺差價(jià)或者說(shuō)電商平臺(tái)要怎么發(fā)展？比如大家現(xiàn)在買拼多多，很多的一個(gè)原因是它便宜對(duì)吧？但你便宜也是有一道中間手續(xù)費(fèi)的，如果我可以直接在廠家那里拿貨，那么中間的這些平臺(tái)可能就會(huì)面臨著一個(gè)比較大的生態(tài)危機(jī)。

直播電商也是推動(dòng)了各個(gè)地方平臺(tái)的產(chǎn)品的生長(zhǎng)。比如說(shuō)珠寶、玉石、服裝的各個(gè)平臺(tái)，各個(gè)只要有小商品或者商品城的地方都會(huì)有直播電商的生意。

未來(lái)直播電商總體來(lái)說(shuō)肯定還是呈現(xiàn)一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)的，不但是因?yàn)樗挠脩艋A(chǔ)，它的用戶購(gòu)買意愿，還包括它目前的形態(tài)。現(xiàn)在各個(gè)平臺(tái)都已經(jīng)在做這種所謂的直播電商，在水漲船高的助推下，它還是會(huì)有一個(gè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。我們國(guó)內(nèi)的一些平臺(tái)也在向國(guó)外做一些拓展，希望在東南亞和美國(guó)市場(chǎng)發(fā)展這種國(guó)內(nèi)的商品模式。

今天的我的分享就到這里，謝謝大家。