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在手機(jī)、家電、鐘表等傳統(tǒng)商品領(lǐng)域，“保修期”的概念早已深入人心。但在家具、建材產(chǎn)品等領(lǐng)域，許多消費(fèi)者卻知之甚少。由于國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺失、市場監(jiān)管不夠完善，一些商家為吸引消費(fèi)者、獲取利益，故意設(shè)置保修“陷阱”。近年來，木門行業(yè)頻頻曝光的保修期問題，更是將木門業(yè)保修的亂象推到風(fēng)口浪尖。
其實(shí)，在一定時(shí)間內(nèi)，中山木門產(chǎn)品也能享受“包修、包換、包退”。然而，家具、建材產(chǎn)品的保修期是多少?保修包括哪些范圍和內(nèi)容?中山木門產(chǎn)品保修中到底有哪些陷阱?保修期與保質(zhì)期僅一字之差，中間又有何區(qū)別?面對各木門產(chǎn)品參差不齊的保修現(xiàn)象，消費(fèi)者又該如何明明白白消費(fèi)，維護(hù)自己的權(quán)益呢?
由于目前國內(nèi)家具行業(yè)并沒有出臺三包的標(biāo)準(zhǔn)，因此消費(fèi)者在面臨不同的保修問題時(shí)，絕不能粗心大意，一定要擦亮眼睛避免由于不了解保修常識而使得本該享受保修的產(chǎn)品失去了保修資格。
業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費(fèi)者，在正規(guī)店家購買建材產(chǎn)品，并索要購物憑證，要求商家出示商品的相關(guān)合格證書及保修卡，要看清楚購買合同和廠家承諾的售后服務(wù)范疇，尤其注意保修的期限及其具體內(nèi)容，以便在今后出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況下更好地維權(quán)。
此外，消費(fèi)者必須清醒地意識到：商家在承諾售后服務(wù)時(shí)，往往會有“保修期”和“保質(zhì)期”兩種概念，這兩個(gè)概念實(shí)際上是有區(qū)別的。保修期，通常是指在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家可以免費(fèi)幫助消費(fèi)者維修，如果超出了這一范圍，商家將不再負(fù)責(zé)或者免費(fèi)維修;保質(zhì)期，是指產(chǎn)品在正常條件下的質(zhì)量保證期限。產(chǎn)品的保質(zhì)期由生產(chǎn)者提供，標(biāo)注在限時(shí)使用的產(chǎn)品上。在保質(zhì)期內(nèi)，產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)對該產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或明示擔(dān)保的質(zhì)量條件負(fù)責(zé)，銷售者可以放心銷售這些產(chǎn)品，消費(fèi)者可以安全使用。
目前的中山木門行業(yè)正步入發(fā)展的快車道，然而售后保修標(biāo)準(zhǔn)卻嚴(yán)重滯后發(fā)展的步伐。政策的先天不足，導(dǎo)致了木門行業(yè)售后服務(wù)的頑疾根深難治，而隨著消費(fèi)者與商家因質(zhì)量與保修問題造成的糾紛日益升級，有關(guān)部門是否應(yīng)該注意到事態(tài)的嚴(yán)重，盡快完善立法，使木門行業(yè)售后服務(wù)跟得上行業(yè)的發(fā)展，規(guī)范木門業(yè)，讓消費(fèi)者維權(quán)有法可依。 http:///
