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防靜電透明PVC管:智能客服不夠智能?

作者:東莞市連創(chuàng)電子制品有限公司 來源:lianchuan 發(fā)布時間:2019-12-05 瀏覽:341
防靜電透明PVC管:智能客服不夠智能?

連創(chuàng)防靜電透明PVC消息,現(xiàn)在生活中,智能客服越來越普遍,有些人使用后,很快就解決了自己的問題,但57.9%的受訪者直言智能客服會理解不了顧客提出的問題,答非所問,49.3%的受訪者認為智能客服會用固定的話術(shù)應(yīng)付人,解決不了實際問題。受訪者認為智能客服存在的其他問題還有: 需要多次操作才能解答問題,費時費力(38.2%), 服務(wù)不親切,給人冷冰冰的感覺(35.2%),變成商家拖時間的擋箭牌,遲遲不解決問題(30.5%)等。對此,你怎么看?

連創(chuàng)防靜電透明PVC也覺得,雖然智能客服解決了很多問題,但是目前的智能客服的智能程度還存在上些沒法wq理解用戶所表達出來的需求,因此,人工客服還是很有作用的。

連創(chuàng)的人工客服態(tài)度誠懇,耐心聽取客戶訴求,并記錄下來,把問題反映給工程部解決,快速處理。

連創(chuàng)深耕透明PVC13年,關(guān)注客戶所需,專注為電子元器件廠家定制不卡料的防靜電透明PVC管,實現(xiàn)自動化生產(chǎn),提高效率。

 

鄭重聲明:資訊 【防靜電透明PVC管:智能客服不夠智能?】由 東莞市連創(chuàng)電子制品有限公司 發(fā)布,版權(quán)歸原作者及其所在單位,其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)(企業(yè)庫www.5ix2s.cn)證實,請讀者僅作參考,并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。若本文有侵犯到您的版權(quán), 請你提供相關(guān)證明及申請并與我們聯(lián)系(qiyeku # qq.com)或【在線投訴】,我們審核后將會盡快處理。
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