在大會展覽現(xiàn)場，一臺撲閃著“大眼睛”主動問候觀眾的商用服務(wù)機器人
吸引了記者的注意。這是來自獵戶星空的AI智能服務(wù)機器人“豹小秘”。據(jù)展臺工作人員介紹，“豹小秘”具備人臉識別功能，無需語音喚醒，就可主動上前與人打招呼，并回答人們的問題。目前，“豹小秘”已經(jīng)在多個場景落地應(yīng)用，包括博物館、政務(wù)大廳、購物中心、連鎖超市等等。以連鎖超市場景為例，去年年底，“豹小秘”亮相北京物美超市，它不僅能夠做到基本的問詢服務(wù)，還能夠引導(dǎo)大家到特定的購物區(qū)，購買他們想要的商品。商用服務(wù)機器人底部的激光雷達，可以幫助它在前進過程中機靈地避障，不會碰到其他購物者。不過，回答問題并引導(dǎo)顧客只是“豹小秘”上崗的步，對于物美而言，未來“豹小秘”還將對接其多點Dmall系統(tǒng)的會員、商品、營銷數(shù)字化體系，為用戶提供更加個性化的商品介紹、促銷信息等內(nèi)容，承擔起智能選品、商品推薦、購物指引等多維度深層次的交互活動，讓消費者的購物體驗簡單快捷且高效。除了“豹小秘”，獵戶星空還推出了全自主智能零售服務(wù)機器人“豹小販”和機械臂咖啡亭“豹咖啡”，以滿足不同的消費場景。浙江小遠機器人有限公司則推出了智能推車，它可以成為“小跟班”，幫人們搬運物品。據(jù)展臺工作人員介紹，這個“小跟班”自重20kg，可以承載30kg的重物，使用場景主要在機場、酒店、物業(yè)園區(qū)、商業(yè)超市，商用服務(wù)機器人可以用手機掃碼租車，隨借隨用。不過，目前僅在首都機場有投入使用。在工作人員的演示過程中，“小跟班”可以做到自動跟隨，{zd0}跟隨速度為0.7m/s，不過仍需控制。工作人員表示，在他們的設(shè)想中，超市會是很重要的一個應(yīng)用場景，尤其是智慧零售超市。實際上，類似的智能購物跟隨車已經(jīng)在一些商業(yè)超市投入了使用。去年1月在重慶開業(yè)的永輝BRAVO智能體驗超市在去年1月就投入了螞蟻造型的智能跟隨購物車，京東旗下的7Fresh也配備了智能跟隨購物車，可以讓顧客佩戴手環(huán)后實現(xiàn)跟隨。