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永州誠新網絡科有限公司成立于2009年，是湖南省6547839839互聯網的表性企。主要從事網店客服外、話呼客服、以及相關數據類售與等！
具體括淘寶客服外，拼多多客服外，京東客服外，微商客服外，第三方應客服外等等，?？头耍?nbsp;
公司成立以來，一直以客戶滿意度為公司價值的{wy}衡量標準，依托強大的專術團隊和管理體系，實現跨越式展！
“客服外”為誠新網絡2009年{zx0}展的務，其前身為誠新工室，由于地理環(huán)境、辦公成本、人力成本等先天優(yōu)勢，
務一展便得到速展，并得到了永州市政府的大力支持，為市政府承接產轉移重點扶植項目，為解決本市大中校的就問題起到了重要。
多年來誠新網絡積累了豐富的經驗和知識，并不斷引進先進術人才，致力于將誠新網絡造成內的{lx1}者。
永州誠新網絡科有限公司
聯系人：陳先
話：15116652790
QQ：524044370
辦公座機：0746-8416658
地址：湖南永州冷灘區(qū)西舜德爾財富中心1305-1306
售后客服崗位職責是什么呢？
淘寶售后客服崗位職責是什么呢?很多人都想要知道做客服職責有哪些，淘寶售后客服崗位職責，具體是什么樣的職責。今天就讓小編給大做一些說明淘寶售后客服崗位職責，如何具體的去履職責，讓大通過本文了解到淘寶售后客服崗位職責，又有哪些做客服的必備責任。
售后主要注意幾點：
1、及時送跟蹤物流息，讓客戶感受到店鋪的客人的重視。
2、現及時處理，盡量減少糾紛，同時當比較高的時候客服一定要做回訪，了解到買饋的問題，及時做進。
3、交易結束要及時評價，關重要，經常聽客服部分饋有一些買在確認收貨之后要求商馬回評，說明買也很重視己度的變化。
4、針負面評價一定要積極解釋，如果買你的物品了錯誤的不公正的評價，你可以在評價下面及時做正確理的解釋，防止其他買因為錯誤的評價產錯誤的理解。當然一定不要現辱罵客戶、和客戶互批這種回復，經常現有店鋪掌柜在差評后面直接罵買，這種為做法遠比客戶給的差評本身帶來的影響大，掌柜一定要知道這個解釋是給后面的消費者看的，萬不要逞一時口舌之。
5、定期給買送有針性的丶買感興趣的郵件和旺旺消息。
總之，就是通過各種方式升店鋪綜售后能力，好的售后帶給買很好的購物體驗，很多店鋪這塊重視不夠，經?？吹绞酆缶C指標低于90%的況，導致店鋪沒有資質報名官方活動，可見淘寶售后的重要程度。店鋪而言，售后做好了，不管是老客戶增加，還是店鋪口碑宣傳，都是無一害。
下面這個例，就是因為這一項指標，導致2014年雙11沒有報名資質(且不說能否報)，這些問題是平時客服這塊可以很好把控的。
當然，于老板或運本身來說，需要去鼓勵客服，一些激勵政策去激勵客服做更好的，比如買評價中名表揚客服的獎勵現。當然有獎得有懲，因為疏忽犯了一些低級錯誤，導致買評價中名指的，經聊天記錄核實，需有相應的懲罰措施。
總結：子商務客服應具備的本素質：
處變不驚的應變能力;
遭遇挫折擊的承受能力;
緒的我掌控及調節(jié)能力;
滿負荷感付的支持能力;
積極進取、yb言敗的良好心態(tài)。
幾個關鍵詞來形容客服這個崗位，我認為是：
售前、售中客服關鍵詞：專、親切、熱、禮貌、靈活、熱、周到、耐心