當(dāng)你了解到一個(gè)品牌能夠在開店十幾天的時(shí)間里,就吸引了很多消費(fèi)者,甚至已經(jīng)有了自己的一批忠實(shí)絲顧客,回頭客更是源源不斷,會(huì)不會(huì)好奇?有經(jīng)驗(yàn)的coco都可奶茶老板都知道,回頭客才是一家coco都可奶茶生意長(zhǎng)久火爆的關(guān)鍵!coco都可奶茶怎么吸引回頭客?這幾個(gè)細(xì)節(jié)要知道。
奶茶品牌形象必須要打造出來(lái)的,不然人們?nèi)绾蜗嘈?服務(wù)再怎么熱情,但是歸根到底還是要產(chǎn)品好。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品不僅能吸引顧客下次再來(lái)購(gòu)買,還能通過(guò)這些顧客進(jìn)行有效的口碑宣傳,吸引更多顧客的光臨。有了好的產(chǎn)品,當(dāng)然也要有貼心的服務(wù)。現(xiàn)在的顧客都比較有自己的想法,所以講究的是恰到好處。
當(dāng)然也不能說(shuō)就放任店員的態(tài)度,還是要熱情的,但是又不能太過(guò)熱情,造成顧客的壓力。在顧客時(shí),既要貼心的推薦店里面的爆款產(chǎn)品和{zx1}活動(dòng),又不能一直喋喋不休,要給顧客自由選擇的空間,而這種保持距離的熱情,才是讓人舒服,感到貼心的服務(wù)態(tài)度。
有一些細(xì)節(jié)甚至決定了一家店的生死,比如柜臺(tái)上要準(zhǔn)備好餐巾紙;WiFi碼要放在顯眼的地方,如果有卡座的話還可以提供充電插座或充電等等,這些小細(xì)節(jié)能夠很好的為顧客解決一些問題,給他們留下好的印象,下一次面臨選擇的時(shí)候,自然就會(huì)你這個(gè)印象好的店。
優(yōu)惠活動(dòng)要不時(shí)開展,人們對(duì)于優(yōu)惠的價(jià)格幾乎都不會(huì)拒絕,這樣不僅能夠增強(qiáng)顧客的消費(fèi)力度,維持住忠實(shí)顧客,還能通過(guò)優(yōu)惠適量增消費(fèi),發(fā)展更多的會(huì)員。吸引回頭客,就是忠實(shí)顧客的一個(gè)培養(yǎng)過(guò)程。要知道,很多顧客的消費(fèi)習(xí)慣也是可以培養(yǎng)的,以上這些coco都可奶茶店經(jīng)細(xì)節(jié)要注意。
創(chuàng)業(yè)盟網(wǎng) http:///ppdq/
美食街 http:///yangsheng/