有人說是溝通技巧，有人說是專業(yè)的行業(yè)知識。傳力腳輪認(rèn)為這些只是腳輪銷售員的基本素質(zhì)，想要成為優(yōu)秀的腳輪銷售員，最重要的素質(zhì)是堅持。

腳輪產(chǎn)品知識對于一個銷售產(chǎn)品的人來說，與其談是一種只是，不如說是一種技能。只是是存在腦子里的東西，而技能卻是銷售產(chǎn)品人的個人能力，最重要的是將學(xué)到的腳輪知識變成打動客戶的一項技能。

把腳輪的產(chǎn)品知識運用到與客戶交談中去是每一個銷售產(chǎn)品人員的入門必修課，更是基本功，所以希望在學(xué)校腳輪產(chǎn)品知識或者在其它技能知識時，應(yīng)主動去吸收攝取，而不是被動的去聽，更多時候應(yīng)該是把吸取到的東西用嘴講出來。

很多人認(rèn)為，腳輪產(chǎn)品知識只不過是基礎(chǔ)知識，在實戰(zhàn)銷售中沒有什么真正的實際意義；但事實調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有百分之九十以上表現(xiàn)欠佳的銷售人員，往往與不能夠有效、準(zhǔn)確的介紹產(chǎn)品有密切關(guān)系，所以無論在什么時候、什么地點還是學(xué)習(xí)的是腳輪知識，或者是其它方面的技能知識，都應(yīng)該認(rèn)真從細(xì)節(jié)去了解、掌握，你才能在應(yīng)對客戶時從容不迫、有條有理！

常見腳輪銷售人員所遇到的問題：

1、介紹產(chǎn)品知識像背書，缺乏生動性，是客戶覺得反感；

2、不能在極短時間內(nèi)引起客戶興趣，喪失機(jī)會；

3、產(chǎn)品知識僅停留在知識層面，不能融會貫通；

4、國語自以為是，不能把握客戶的理解狀況；

5、缺乏語言修煉、只有自己明白、別人都不明白；

6、缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)性，過分依賴關(guān)系，客戶信任感極差；

腳輪銷售員如何運用產(chǎn)品知識：

應(yīng)該對腳輪產(chǎn)品知識有著特殊獨到的見解，能夠舉一反三，融會貫通；往往優(yōu)秀的腳輪銷售員在介紹產(chǎn)品時能夠用生動的語言介紹產(chǎn)品，吸引客戶，抓住客戶來實現(xiàn)交易，在銷售中把學(xué)到的腳輪知識發(fā)揮的淋漓盡致；

與工程技術(shù)人員談腳輪：

在這個時候你一定要是一個具備專業(yè)知識的人，從腳輪產(chǎn)品的發(fā)展方向、行業(yè)競爭者的構(gòu)成、可能的技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)的規(guī)定、行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵人員等，懂得這些是取信于人的工具，也可以預(yù)防銷售人員犯愚蠢的錯誤。因為你的專業(yè)，使他們對你信任，對你的產(chǎn)品寄予安全感，甚至于因為采用你介紹的產(chǎn)品會給他帶來很高的利益回報。

與采購人員交流腳輪產(chǎn)品：

如果是與這類人交談腳輪，那么你就要學(xué)會發(fā)現(xiàn)潛意識的價值觀，這時腳輪知識在里面會發(fā)生更大作用，讓他感到你介紹的腳輪知識能夠為他創(chuàng)造利益。因為你介紹的產(chǎn)品能夠取得上司的信任，甚至可以提升機(jī)會、還可以爭取到自己的利益。

與老板交談腳輪產(chǎn)品：

與公司決策人交談腳輪，更要運用到你的專業(yè)知識來吸引老板，因為你不單是想給他介紹產(chǎn)品，你更重要的是給他們爭取更大的競爭力和利益的。

無論是與這家公司的技術(shù)員、采購員、還是老板都說明腳輪產(chǎn)品知識的重要性，與他們能夠想要有良好的關(guān)系都是建立在你介紹的腳輪知識能對他們帶來實際利益，所以要想抓住客戶首先就要先豐富自我；這樣才能在你接下來無論是在什么場合都能夠做到游刃有余，而能夠做到這樣的效果除了人際交往因素在里面外，腳輪的知識理解是不可被忽略的。

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