互聯(lián)網(wǎng)模式的爆發(fā)，迎來了有史以來最猛烈的創(chuàng)業(yè)熱潮，加上國家對雙創(chuàng)的政策支持，中小企業(yè)似乎正面對{zh0}的時(shí)代。如何在同等環(huán)境下的戰(zhàn)勝競爭對手，保定任我行軟件的小編幫助大家了解企業(yè)的核心價(jià)值！
我們今天把稱為“上云”，應(yīng)該有什么樣的價(jià)值認(rèn)知呢？
我認(rèn)為：核心還是重新基于“以客戶為中心”，今天，我們認(rèn)為以客戶為中心的提法不再新穎了。但是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們要重新認(rèn)識什么叫“以客戶為中心”。
首先是體驗(yàn)，我們提供的管理服務(wù)，一定要讓每一個(gè)用戶感受到非常好的體驗(yàn)，這個(gè)體驗(yàn)并不代表好看，也不僅僅只代表高效，我認(rèn)為不但要解決功能性問題，更應(yīng)該關(guān)注用戶的情感訴求。舉個(gè)簡單的例子，大家平常遇到一個(gè)場景就是請假。遇到什么事情要請假，這在企業(yè)中是非常普遍的。面對這樣的流程，其實(shí)對請假者和審批者都有一定的壓力。企業(yè)也有一些創(chuàng)新的嘗試，我們通過一些數(shù)據(jù)分析，能夠在請jc上自動收集請假者最近的出勤情況和工作表現(xiàn)，請jc上給到審批者一段話語，提醒審批者最近這個(gè)請假者工作很突出，應(yīng)該準(zhǔn)假。這種互動過程會讓整個(gè)溝通變得更加自然、有溫度。實(shí)際上這樣的場景還有很多，這才是真正意義上的體驗(yàn)。
第二個(gè)，我們認(rèn)為是“人人”，人人就是不但要解決工作方面的問題，服務(wù)很顯然要提高效率。但其實(shí)還有一個(gè)重要的點(diǎn)，我們要關(guān)注員工的成長。每個(gè)人渴望成長，而成長很顯然不能只靠說教，要有一些工具能夠讓用戶進(jìn)行自我提升。比如我們也跟一些企業(yè)合作，創(chuàng)新一些場景。我們可以根據(jù)他的用戶行為形成一種自我激勵的提醒，比如一段時(shí)間能夠?qū)λ某銮?，工作效率，所做的分享形成一組數(shù)據(jù)，提示他在這方面的進(jìn)步。同時(shí)可以利用社交關(guān)系，比如他經(jīng)常跟哪些人溝通，根據(jù)他的社交面給他一個(gè)推送，你跟你經(jīng)常打交道的人在哪些地方你會比較突出，哪些地方需要向別人學(xué)習(xí)。通過這樣的方式可以促進(jìn)每個(gè)人的提升，不需要領(lǐng)導(dǎo)盯著，自己就可以看到自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到自己的標(biāo)桿，這是“人人”。
第三是生態(tài)，這個(gè)詞現(xiàn)在用得很多。我們理解生態(tài)很簡單，生態(tài)就是意味著開放，不管一個(gè)人還是一個(gè)組織，懂得控制自己的欲望，做自己最擅長的，同時(shí)能夠跟其他的同事、企業(yè)進(jìn)行更好的合作，只有合作才能產(chǎn)生更大的效率。
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