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魯中網(wǎng)-魯中晨報(bào)5月8日訊（記者 張琦 通訊員 董琪）8日，記者從淄市工商局獲悉，2018年4月份淄市工商（市場監(jiān)管）系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢1201件，為消費(fèi)者挽經(jīng)濟(jì)損失額為8.45萬元。其中，家電器類投訴85件，環(huán)比增長了37.1%。 記者了解到，4月份，淄市工商（市場監(jiān)管）系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴988件，占受理量的82.26%，環(huán)比下降10.26%。其中，商類投訴726件，占投訴量的73.48%；務(wù)類投訴262件，占投訴量的26.52%。從數(shù)據(jù)的變動趨勢來看，投訴量較上個月相比小幅下降，趨于穩(wěn)。 在商類的726件投訴中，日百貨類投訴160件，環(huán)比下降29.82%；交通工具類投訴134件，環(huán)比下降17.28%；而家電器類投訴85件，環(huán)比增長了37.1%。其消費(fèi)者投訴主要涉及的問題是產(chǎn)質(zhì)量不過關(guān)，購買的空調(diào)、冰箱不制冷、電視機(jī)屏、洗衣機(jī)不能正常工作，商家遲遲不予處理；商家的“后”務(wù)不到位，承諾的送貨、安裝、維修務(wù)拖再拖，或者拒絕維修；商在修期內(nèi)現(xiàn)質(zhì)量問題，商家收取高額的維修費(fèi)等問題。 針對以上問題，淄工商建議廣大消費(fèi)者不要選擇商家，盡量到齊全、具有合法經(jīng)營資格的商家購買；購買商時(shí)存好發(fā)、收據(jù)和修等維權(quán)；維修后記得索要修理記錄和明，以便于記錄商的維修況。有問題及時(shí)向有關(guān)部門映。
