第1章背景與現(xiàn)狀篇

1.1 APP營(yíng)銷的相關(guān)定義

1.1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義及業(yè)務(wù)

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義

（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系

（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)

（4）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口分析

1.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的定義及業(yè)務(wù)

（1）移動(dòng)電子商務(wù)的定義

（2）移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)分析

1.1.3 移動(dòng)營(yíng)銷的定義及分類

（1）移動(dòng)營(yíng)銷的定義

（2）移動(dòng)營(yíng)銷的分類

1.1.4 APP營(yíng)銷的定義

（1）APP的基本含義

（2）APP的主要分類

（3）APP營(yíng)銷的定義

（4）本報(bào)告的研究范圍

1.2 APP營(yíng)銷的發(fā)展背景

1.2.1 APP營(yíng)銷發(fā)展的社會(huì)背景

（1）參與性時(shí)代到來，消費(fèi)者合作化趨勢(shì)增強(qiáng)

（2）移動(dòng)端網(wǎng)民規(guī)模迅猛增長(zhǎng)，上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)不斷增加

1.2.2 APP營(yíng)銷發(fā)展的商業(yè)背景

（1）世界營(yíng)銷理念的變革

（2）移動(dòng)電商規(guī)模迅猛增長(zhǎng)

（3）傳統(tǒng)行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合步伐加快

（4）大傳媒格局改變，移動(dòng)廣告行業(yè)快速發(fā)展

1.2.3 APP營(yíng)銷發(fā)展的技術(shù)背景

1.3 企業(yè)APP營(yíng)銷現(xiàn)狀

1.3.1 APP營(yíng)銷價(jià)值分析

（1）APP營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（2）APP營(yíng)銷是未來營(yíng)銷趨勢(shì)

1.3.2 APP發(fā)展勢(shì)頭及趨勢(shì)

（1）APP發(fā)展勢(shì)頭分析

（2）APP發(fā)展趨勢(shì)分析

1.3.3 世界品牌APP發(fā)展?fàn)顩r及啟示

（1）世界品牌APP接受度分析

（2）各行業(yè)的品牌APP數(shù)量分布

（3）世界品牌APP的類型特點(diǎn)

（4）世界品牌APP的平臺(tái)設(shè)備分布

（5）世界品牌APP的生存周期

（6）世界品牌APP用戶認(rèn)可程度

（7）世界品牌APP應(yīng)用的啟示

1.3.4 我國(guó)企業(yè)APP開發(fā)現(xiàn)狀與營(yíng)銷效果

（1）企業(yè)APP開發(fā)數(shù)量分析

（2）不同行業(yè)APP開發(fā)比例

（3）企業(yè)APP規(guī)劃期數(shù)分析

（4）企業(yè)APP營(yíng)銷效果分析

（5）企業(yè)APP用戶屬性分析

（6）企業(yè)APP用戶行為分析

第2章創(chuàng)意與設(shè)計(jì)篇

2.1 企業(yè)APP模式定位與實(shí)施路徑

2.1.1 企業(yè)APP如何正確定位

（1）APP功能定位

（2）APP體系定位

（3）APP如何正確定位

（4）企業(yè)APP如何打造好的品質(zhì)

2.1.2 企業(yè)APP功能定位模式分析

（1）銷售/服務(wù)移動(dòng)化模式分析

（2）產(chǎn)品的移動(dòng)化拓展模式分析

（3）品牌溝通移動(dòng)化模式分析

（4）客戶管理移動(dòng)化模式分析

（5）內(nèi)部品牌建設(shè)移動(dòng)化模式分析

（6）產(chǎn)品組合移動(dòng)化模式分析

2.1.3 企業(yè)APP互動(dòng)創(chuàng)意模式分析

（1）企業(yè)APP互動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)意模型的構(gòu)建

（2）企業(yè)APP互動(dòng)營(yíng)銷的創(chuàng)意模式分析

（3）企業(yè)APP創(chuàng)意營(yíng)銷傳播的多層次性與整合性

2.1.4 APP營(yíng)銷的創(chuàng)意模式路徑及案例展示

（1）創(chuàng)新互動(dòng)轉(zhuǎn)化需求：杜蕾斯APP

（2）奇思妙想創(chuàng)新體驗(yàn)：必勝客APP

（3）體驗(yàn)時(shí)尚潮流文化：啤酒APP

（4）關(guān)注用戶飲食健康：早餐APP

（5）個(gè)性品牌jz體驗(yàn)：三星APP

（6）舌尖上的貼心服務(wù)：21Cake APP

（7）音樂背后的優(yōu)惠券：航空APP

（8）新型貼近互動(dòng)體驗(yàn)：CHOCK獎(jiǎng)APP

（9）黏住年輕媽媽的心：備孕APP

（10）科學(xué)技術(shù)創(chuàng)意平臺(tái)：buffer bursters

2.2 企業(yè)APP開發(fā)與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略

2.2.1 關(guān)于APP開發(fā)成本與周期

（1）APP開發(fā)一般流程

（2）企業(yè)APP開發(fā)成本解析

（3）企業(yè)APP開發(fā)周期分析

2.2.2 APP開發(fā)前需考慮的問題

（1）開發(fā)目的與目標(biāo)的確定

（2）開發(fā)方式的選擇問題

（3）開發(fā)平臺(tái)的確定問題

（4）后臺(tái)系統(tǒng)的融合問題

2.2.3 APP使用終端特點(diǎn)及其設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（1）瀏覽時(shí)間碎片化特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（2）觸屏移動(dòng)特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（3）屏幕受限特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（4）輸入受限特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（5）耗費(fèi)流量特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

2.2.4 企業(yè)APP的獨(dú)特性及設(shè)計(jì)要點(diǎn)

（1）APP設(shè)計(jì)的解構(gòu)與重構(gòu)

（2）企業(yè)APP應(yīng)具備的要素

（3）企業(yè)APP的典型模塊設(shè)置

（4）企業(yè)品牌APP的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

2.2.5 APP平臺(tái)比較及sf平臺(tái)選擇

（1）手機(jī)平臺(tái)市場(chǎng)格局

（2）三大平臺(tái)優(yōu)缺點(diǎn)比較

（3）APPsf平臺(tái)選擇

2.2.6 企業(yè)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)技巧

（1）企業(yè)APPsd設(shè)計(jì)技巧

（2）企業(yè)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

第3章市場(chǎng)推廣篇

3.1 企業(yè)APP推廣成本及推廣方案

3.1.1 APP推廣成本及整合方案

（1）APP用戶獲取成本分析

（2）用戶APP獲取渠道碎片化

（3）碎片化下的APP整合推廣方案

3.1.2 APP不同推廣階段的推廣方案

（1）第一階段：種子用戶推廣期

（2）第二階段：增長(zhǎng)式用戶推廣期

（3）第三階段：爆發(fā)式用戶推廣期

3.1.3 APP推廣過程中的主要誤區(qū)

3.2 企業(yè)APP主要推廣渠道及推廣策略

3.2.1 APP線下渠道推廣策略

（1）線下渠道大環(huán)境概述

（2）線下渠道利益訴求與合作策略

（3）其它線下推廣方式

3.2.2 APP應(yīng)用商店推廣策略

（1）APP應(yīng)用商店分類及格局

（2）三類應(yīng)用商店APP推廣比較

（3）APP應(yīng)用商店推廣方法與技巧

（4）重點(diǎn)應(yīng)用商店搜索排名規(guī)則及APP推廣建議

3.2.3 APP社會(huì)化渠道推廣策略

（1）APP社會(huì)化營(yíng)銷推廣的好處

（2）APP社會(huì)化推廣的技巧與方法

（3）APP社會(huì)化營(yíng)銷的規(guī)則

（4）APP社會(huì)化營(yíng)銷創(chuàng)意策略

（5）APP社會(huì)化營(yíng)銷的優(yōu)秀案例

3.2.4 APP其它渠道推廣策略

（1）換量推廣策略與技巧

（2）網(wǎng)盟推廣策略與技巧

（3）積分墻推廣策略與技巧

（4）數(shù)據(jù)庫推廣策略與技巧

（5）口碑推廣策略與技巧

（6）其它付費(fèi)推廣策略與技巧

3.3 二維碼和LBS如何助力企業(yè)APP推廣

3.3.1 二維碼引流策略

（1）二維碼的移動(dòng)營(yíng)銷價(jià)值

（2）APP二維碼營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

（3）APP如何借力二維碼精準(zhǔn)引流

3.3.2 LBS引流策略

（1）LBS營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值

（2）利用LBS推廣APP的方法

（3）APP如何借力LBS營(yíng)銷

第4章運(yùn)營(yíng)維護(hù)篇

4.1 企業(yè)APP運(yùn)營(yíng)核心指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)提升策略

4.1.1 APP運(yùn)營(yíng)模型及指標(biāo)

（1）APP運(yùn)營(yíng)必須關(guān)注的指標(biāo)

（2）APP運(yùn)營(yíng)AARRR模型

（3）APP運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成

4.1.2 APP如何留住用戶

（1）APP用戶留存率

（2）APP用戶流失率及原因

（3）APP如何留住客戶

4.1.3 如何通過推送提升APP運(yùn)營(yíng)效果

（1）推送給運(yùn)營(yíng)帶來的效果

（2）如何選擇第三方推送服務(wù)商

（3）如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送

（4）APP推送方面的經(jīng)驗(yàn)借鑒

4.2 O2O與大數(shù)據(jù)如何助力APP營(yíng)銷

4.2.1 O2O如何助力APP營(yíng)銷

（1）移動(dòng)O2O發(fā)展現(xiàn)狀

（2）APP成為O2O的重要載體

（3）APP與O2O的深度結(jié)合案例

4.2.2 大數(shù)據(jù)如何助力APP營(yíng)銷

（1）大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的價(jià)值分析

（2）大數(shù)據(jù)助力APP營(yíng)銷的優(yōu)秀案例

第5章行業(yè)案例篇

5.1 不同行業(yè)APP營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)案例解析

5.1.1 零售行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

（1）IKEA：貼近顧客，家的體驗(yàn)

（2）梅西百貨：零售業(yè)室內(nèi)定位APP

（3）沃爾瑪：特色購物體驗(yàn)APP

5.1.2 服飾行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

（1）優(yōu)衣庫：多款創(chuàng)意服務(wù)APP

（2）耐克：Nike+Running——讓跑步更有趣

（3）Adidas：miCoach——私人教練，步步為營(yíng)

5.1.3 汽車行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

（1）大眾：“藍(lán)色驅(qū)動(dòng)“APP

（2）豐田：“Backseat Driver“APP

（3）奧迪：“G限測(cè)速器”APP

（4）米其林：“米其林駕趣”APP

5.1.4 食品行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

（1）卡夫食品：Lacta Facebook

（2）貝克啤酒：Beck’stra Party

5.1.5 餐飲行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

（1）星巴克：Early Bird APP

（2）好豆菜譜APP

（3）肯德基自助點(diǎn)餐APP

（4）海底撈APP

5.1.6 酒店行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

（1）洲際酒店APP

（2）喜達(dá)屋SPG APP

（3）布丁酒店APP

5.1.7 房地產(chǎn)行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

（1）搜房網(wǎng)APP

（2）掌中全房APP

5.1.8 其它行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例

（1）玩具行業(yè)APP：?jiǎn)讨蔚纳預(yù)PP

（2）家電行業(yè)APP：西門子時(shí)尚廚房APP

（3）醫(yī)療行業(yè)APP：春雨醫(yī)生APP

（4）交通行業(yè)APP：一嗨租車

圖表目錄

圖表1：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義的各方觀點(diǎn)

圖表2：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系

圖表3：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)

圖表4：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口分類情況

圖表5：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭(zhēng)已深入到內(nèi)容層

圖表6：移動(dòng)營(yíng)銷的分類標(biāo)準(zhǔn)及具體類別

圖表7：表達(dá)性社會(huì)媒體和合作性社會(huì)媒體的特點(diǎn)

圖表8：截至2023年中國(guó)移動(dòng)視頻行業(yè)用戶規(guī)模（單位：億臺(tái)）

圖表9：2018-2023年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模與普及率（單位：億人，%）

圖表10：2018-2023年中國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）

圖表11：2018-2023年中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽時(shí)長(zhǎng)對(duì)比分析（單位：小時(shí)）

圖表12：近六十年來世界營(yíng)銷理念的變遷

圖表13：未來營(yíng)銷概念：協(xié)同創(chuàng)新、社區(qū)化、特征塑造

圖表14：消費(fèi)者社區(qū)存在的三種形式

圖表15：全球化所帶來的兩大宏觀矛盾

圖表16：2018-2023年移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模（單位：億元）

圖表17：2023-2029年移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)（單位：萬億元）

圖表18：2018-2023年中國(guó)移動(dòng)電商行業(yè)用戶規(guī)模增長(zhǎng)情況（單位：億人，%）

圖表19：截至2023年中國(guó)移動(dòng)金融行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用用戶規(guī)模（單位：億臺(tái)）

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